الذكاء الوجداني رباعي الأبعاد
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
يُعرف أيضاً باسم: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
يعامل هذا النموذج الذكاء الوجداني بوصفه أربع كفاءات وجدانية مرتبطة مستمدة من إطار القدرة الأصلي لسالوفي ومايير، لكنها تُقاس كتصورات ذاتية: تقييم مشاعر الفرد الخاصة، وتقييم مشاعر الآخرين، واستخدام المشاعر لتسهيل الأداء، وتنظيم المشاعر. وبما أن صيغة التقييم هي التقرير الذاتي وليس الأداء، فما يُقاس هو الكفاءة الذاتية الوجدانية كسمة، أي مدى اعتقاد الشخص بقدرته الوجدانية، وهو بناء مشروع لكنه ليس نفس الشيء الذي تكشفه القدرة الوجدانية الموضحة عمليًا.
نموذج للذكاء الوجداني بوصفه مجموعة من القدرات الوجدانية المرتبطة (سالوفي ومايير، 1990؛ مايير وسالوفي، 1997)، أُجرِي تشغيله للتقرير الذاتي على يد وونغ ولاو (2002) في أربعة أبعاد: تقييم الفرد لمشاعره الخاصة والتعبير عنها، وتقييم مشاعر الآخرين والتعرف عليها، واستخدام المشاعر لتسهيل الأداء، وتنظيم المشاعر لدى الفرد نفسه. والأبعاد الأربعة متمايزة لكنها مرتبطة، وتحمّل على عامل من الدرجة الثانية، وتُقاس هنا كمهارة يقرّرها الفرد عن نفسه وليس كأداء: فالتقرير الذاتي يعكس كيف يرى الشخص أداءه الوجداني، وهذا سؤال مختلف عن ما يُقيّمه اختبار قدرة مثل MSCEIT مقابل معايير محددة.
- المصدر:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
أجرِ اختبارًا مُعتمَدًا مبنيًا على هذه النظرية
قراءة عن مفهوم ما تخبرك بما هو. أما الأداة المُعتمَدة فتخبرك بموضعك بالنسبة له. مجاني للإجراء، والنتائج في دقائق.
الأدلة في نظرة سريعة
- الدعم التجريبي
- دليل متوسط
- إعادة التكرار
- مُعاد تكراره جيدًا
- عبر الثقافات
- عالمي في معظمه
- التحليلات التلوية
- 16 مفهرَسة
تُلخِّص هذه التقييمات الأدبيات المنشورة عن النظرية، لا جودة أي اختبار منفرد مبني عليها. وهي أحكام تحريرية مستندة إلى المصادر المذكورة أدناه، وتتغيّر مع تراكم الأدلة.
السياق التاريخي
عرّف سالوفي ومايير الذكاء الوجداني بوصفه قدرة في عام 1990، بقصد أن يُقاس باختبارات أداء ذات إجابات صحيحة، ثم فصل كتاب غولمان الشهير الصادر عام 1995 المصطلح عن ذلك التعريف وربطه بمزيج واسع من السمات والكفاءات. وترسّخت تقليدان قياسيان: القياس القائم على القدرة، والذي يمثله MSCEIT، وقياس السمة بالتقرير الذاتي. وأصبح مقياس وونغ ولاو لعام 2002، الذي طُوِّر لأبحاث القيادة والمنظمات، أكثر أداة تقرير ذاتي قصيرة استخدامًا في هذا الميدان، وأثبت عمل بيتريدس وفورنهام الموازي أن الذكاء الوجداني كسمة هو بناء متمايز رسميًا يقع في مجال الشخصية وليس في مجال القدرة المعرفية.
البنيات
تقييم المشاعر الذاتية
القدرة على إدراك مشاعر الشخص الخاصة وفهمها والتعبير عنها (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): ملاحظة الشعور وقت حدوثه والتمكن من تمييز حالة عن أخرى. وتبني الأبعاد الثلاثة الأخرى على هذا البُعد، لأن الشعور يجب أن يُلحظ أولًا قبل أن يُستخدم أو يُهذَّب.
تقييم مشاعر الآخرين
القدرة على تبيّن وفهم مشاعر من حولك (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): ملاحظة تبدّل النغمة، والصمت، والفرق بين ما يقوله الشخص وما تعبّر عنه ملامحه. وهي تختلف عن الاهتمام بتلك المشاعر، وهو ما يقيسه مقياس التعاطف.
استخدام الوجدان
القدرة على توجيه الوجدان نحو نشاط بنّاء وأداء شخصي (Mayer & Salovey, 1997؛ Wong & Law, 2002): تحويل الحماس إلى مهمة تبدأ، والإحباط إلى محاولة أخرى، والضغط إلى تركيز. هو الأقل حديثاً بين الأبعاد الأربعة والأكثر وضوحاً فيما يُنجَز فعلياً.
تنظيم الوجدان
القدرة على تنظيم وجدان الشخص الخاص، والتعافي بسرعة من الضيق النفسي (Mayer & Salovey, 1997؛ Wong & Law, 2002). ليس كبتاً: فالأشخاص المستقرون يشعرون بالارتفاع أيضاً، لكنهم يمسكون بمقود الأمر بسرعة أكبر. من بين الأبعاد الأربعة، هو الأكثر استجابة للتدريب المباشر.
الأدوات
- مقياس NOESIS للذكاء العاطفيNOESIS2026
اختبارات مبنية على هذه النظرية
التطبيقات العملية
يتنبأ الذكاء الوجداني بالتقرير الذاتي برضا العمل وسلوك المواطنة التنظيمية وظهور القيادة وأداء الفريق في أبحاث المنظمات، بآثار تحليلية بعدية متوسطة لكنها ثابتة. ويُستخدم في تطوير القيادة والتدريب، حيث يشكّل التصور الذاتي بذاته الهدف المفيد لأنه ما يبني الناس عليه أفعالهم. ومن أجل معرفة الذات، يكون التقسيم إلى أربعة أوجه مفيدًا: فقراءة مشاعر الفرد الخاصة، وقراءة مشاعر الآخرين، واستخدام المشاعر، وتنظيمها، هي مهارات قابلة للتمييز ونادرًا ما تتطور بالتساوي.
كيفية القياس
يُقاس بمقياس ليكرت قصير للتقرير الذاتي (WLEIS: 16 بندًا) يُصدر أربع درجات جزئية ودرجة كلية؛ وتصف الدرجات التصور الوجداني الذاتي، لا القدرة الوجدانية المُختبَرة.
الانتقادات والحدود
الانتقاد السائد هو تكرار البناء. تُظهر التحليلات البعدية لجوزيف ونيومان، والعمل السابق لفان روي وفيسويسواران، أن الذكاء الوجداني بالتقرير الذاتي يتداخل بشدة مع نموذج العوامل الخمسة، خصوصًا الاستقرار الوجداني والانبساطية والضمير، ويضيف صدقًا تراكميًا محدودًا بعد ضبط تلك العوامل والقدرة المعرفية. كما لا يمكن للتقرير الذاتي أن يكشف عن الشخص الذي يكون تصوره الوجداني لذاته غير دقيق، وهذا هو الفريق الأكثر أهمية عمليًا على الأرجح. وقد شجّع السوق التجاري حول الذكاء الوجداني على مزاعم مضخّمة لا تدعمها الأدلة المحكّمة.
المنشورات الرئيسية
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286