Négydimenziós érzelmi intelligencia
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
Más néven: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Ez a modell az érzelmi intelligenciát négy, egymással összefüggő érzelmi kompetenciaként kezeli, amelyek Salovey és Mayer eredeti képességalapú keretrendszeréből származnak, de önészlelésként mérik őket: a saját érzelmek felmérése, mások érzelmeinek felmérése, az érzelmek felhasználása a teljesítmény elősegítésére, valamint az érzelmek szabályozása. Mivel a felmérés formátuma önbeszámoló és nem teljesítménymérés, a mért jellemző a vonás jellegű érzelmi énhatékonyság, vagyis az, hogy egy személy mennyire tartja magát érzelmileg képesnek; ez legitim konstruktum, de nem azonos a ténylegesen bizonyított érzelmi képességgel.
Az érzelmi intelligencia modellje egymással összefüggő érzelmi képességek együtteseként (Salovey és Mayer, 1990; Mayer és Salovey, 1997), amelyet Wong és Law (2002) operacionalizált önbeszámolós mérésre négy dimenzióban: a saját érzelmek értékelése és kifejezése, mások érzelmeinek értékelése és felismerése, az érzelmek felhasználása a teljesítmény elősegítésére, valamint a saját érzelmek szabályozása. A négy dimenzió elkülönül, de összefügg egymással, egy másodrendű faktorra töltődik, és itt önbeszámolón alapuló készségként mérjük, nem teljesítményként: az önbeszámoló azt mutatja meg, hogyan látja a személy saját érzelmi működését, ami más kérdés, mint az, amit egy képességteszt, például a MSCEIT kritériumokhoz viszonyítva pontoz.
- Forrás:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Töltsön ki egy erre az elméletre épülő validált tesztet
Ha egy konstruktumról olvas, megtudja, mi az. Egy validált mérőeszköz megmutatja, hol áll Ön rajta. Ingyenes, az eredmény percek alatt megvan.
Bizonyítékok egy pillantásra
- Empirikus alátámasztás
- Mérsékelt bizonyíték
- Replikáció
- Jól replikált
- Kultúraközi
- Többnyire univerzális
- Metaanalízisek
- 16 indexelve
Ezek az értékelések az elméletről megjelent szakirodalmat összegzik, nem az arra épülő egyes tesztek minőségét. Az alább felsorolt forrásokon alapuló szerkesztői megítélések, és a bizonyítékok gyarapodásával változnak.
Történeti háttér
Salovey és Mayer 1990-ben képességként határozta meg az érzelmi intelligenciát, és helyes válaszokon alapuló teljesítménytesztekkel kívánták mérni; Goleman 1995-ös népszerű könyve aztán leválasztotta a fogalmat erről a meghatározásról, és vonások és kompetenciák tág keverékéhez kapcsolta. Két mérési hagyomány szilárdult meg: a képességmérés, amelynek példája az MSCEIT, és az önbeszámolós vonásmérés. Wong és Law vezetési és szervezeti kutatásokhoz kifejlesztett 2002-es skálája a terület legtöbbet használt rövid önbeszámolós mérőeszközévé vált, Petrides és Furnham párhuzamos munkája pedig a vonás érzelmi intelligenciát formálisan különálló konstruktumként határozta meg, amely a személyiség terében, nem pedig a kognitív képességek terében helyezkedik el.
Konstruktumok
Saját érzelmek felmérése
The ability to perceive, understand and express one's own emotions (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): noticing a feeling while it is happening and being able to tell one state from another. The other three dimensions build on it, because a feeling has to be noticed before it can be used or steadied.
Mások érzelmeinek felmérése
The ability to perceive and understand the emotions of the people around you (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): catching tone shifts, silences, and the gap between what someone says and what their face is doing. Distinct from caring about those emotions, which is what an empathy measure reads.
Az érzelmek használata
The ability to direct emotion toward constructive activity and personal performance (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): turning enthusiasm into a started task, frustration into another attempt, pressure into focus. The least discussed of the four dimensions and the most visible in what actually gets done.
Az érzelmek szabályozása
The ability to regulate one's own emotions, recovering quickly from psychological distress (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). Not suppression: steady people still feel the spike, they get their hands back on the wheel sooner. Of the four dimensions, the one that responds most directly to practice.
Mérőeszközök
- NOESIS Érzelmi Intelligencia SkálaNOESIS2026
Erre az elméletre épülő tesztek
Gyakorlati alkalmazások
Az önbeszámolós érzelmi intelligencia a szervezeti kutatásokban előrejelzi a munkával való elégedettséget, a szervezeti állampolgári viselkedést, a vezetői szerep kialakulását és a csapatteljesítményt; a metaanalitikus hatások szerények, de következetesek. Vezetőfejlesztésben és coachingban használják, ahol maga az önészlelés a hasznos cél, mert az emberek ez alapján cselekszenek. Az önismeret szempontjából informatív a négy aspektusra bontás: a saját érzelmek leolvasása, mások érzelmeinek leolvasása, az érzelmek használata és szabályozása elkülöníthető készségek, amelyek ritkán fejlődnek egyenletesen.
Hogyan mérjük
Rövid önbeszámolós Likert-skálával (WLEIS: 16 tétel) mérik, amely négy aspektuspontszámot és egy összpontszámot ad; a pontszámok az érzelmi önészlelést írják le, nem a tesztelt érzelmi képességet.
Kritikák és korlátok
A legfőbb kritika a konstruktum redundanciája. Joseph és Newman metaanalízise, valamint Van Rooy és Viswesvaran korábbi munkája azt mutatja, hogy az önbeszámolós érzelmi intelligencia nagymértékben átfed az ötfaktoros modellel, különösen az érzelmi stabilitással, az extraverzióval és a lelkiismeretességgel, és csak korlátozott inkrementális érvényességet ad, ha ezeket és a kognitív képességet kontrolláljuk. Az önbeszámoló továbbá nem képes azonosítani azt a személyt, akinek érzelmi önészlelése pontatlan, holott vitathatóan ez a gyakorlati szempontból legérdekesebb csoport. Az érzelmi intelligencia körüli kereskedelmi piac ráadásul olyan túlzó állításokat is ösztönzött, amelyeket a lektorált bizonyítékok nem támasztanak alá.
Főbb publikációk
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286