Četverodimenzionalna emocionalna inteligencija
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
Poznato i kao: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Ovaj model emocionalnu inteligenciju tretira kao četiri povezane emocionalne kompetencije preuzete iz izvornog Saloveyjeva i Mayerova okvira sposobnosti, ali mjerene kao samopercepcije: procjenu vlastitih emocija, procjenu tuđih emocija, korištenje emocija za olakšavanje uspješnosti i regulaciju emocija. Budući da je format procjene samoprocjena, a ne izvedba, mjeri se emocionalna samoefikasnost kao crta, odnosno koliko se osoba smatra emocionalno sposobnom, što je legitiman konstrukt, ali nije isto što i dokazana emocionalna sposobnost.
Model emocionalne inteligencije kao skupa povezanih emocionalnih sposobnosti (Salovey i Mayer, 1990; Mayer i Salovey, 1997), koji su Wong i Law (2002) operacionalizirali za samoprocjenu u četiri dimenzije: procjena i izražavanje vlastitih emocija, procjena i prepoznavanje emocija kod drugih, korištenje emocija za olakšavanje izvedbe te regulacija vlastitih emocija. Četiri dimenzije su različite, ali povezane, zasićene su faktorom drugog reda i ovdje se mjere kao samoprocijenjena vještina, a ne kao izvedba: samoprocjena pokazuje kako osoba vidi vlastito emocionalno funkcioniranje, što je drukčije pitanje od onoga što test sposobnosti poput MSCEIT-a boduje prema kriterijima.
- Izvor:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Riješi validirani test utemeljen na ovoj teoriji
Čitanje o konstruktu govori ti što on jest. Validirani instrument govori ti gdje se na njemu nalaziš. Besplatno, rezultati za nekoliko minuta.
Dokazi na prvi pogled
- Empirijska potpora
- Umjereni dokazi
- Replikacija
- Dobro repliciran
- Međukulturno
- Uglavnom univerzalno
- Metaanalize
- 16 indeksirano
Ove ocjene sažimaju objavljenu literaturu o teoriji, a ne kvalitetu pojedinog testa koji se na njoj temelji. Riječ je o uredničkim procjenama na temelju dolje navedenih izvora i mijenjaju se kako se dokazi gomilaju.
Povijesni kontekst
Salovey i Mayer definirali su emocionalnu inteligenciju kao sposobnost 1990., s namjerom da se mjeri testovima izvedbe s točnim odgovorima, a Golemanova popularna knjiga iz 1995. potom je odvojila pojam od te definicije i pripisala ga širokoj mješavini crta i kompetencija. Učvrstile su se dvije mjerne tradicije: testiranje sposobnosti, čiji je primjer MSCEIT, i mjerenje crta samoprocjenom. Ljestvica Wonga i Lawa iz 2002., razvijena za istraživanja vodstva i organizacija, postala je najčešće korišten kratki instrument samoprocjene u tom području, a paralelni rad Petridesa i Furnhama utvrdio je emocionalnu inteligenciju kao crtu kao formalno zaseban konstrukt smješten u prostor osobnosti, a ne u prostor kognitivnih sposobnosti.
Konstrukti
Procjena vlastitih emocija
The ability to perceive, understand and express one's own emotions (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): noticing a feeling while it is happening and being able to tell one state from another. The other three dimensions build on it, because a feeling has to be noticed before it can be used or steadied.
Procjena tuđih emocija
The ability to perceive and understand the emotions of the people around you (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): catching tone shifts, silences, and the gap between what someone says and what their face is doing. Distinct from caring about those emotions, which is what an empathy measure reads.
Korištenje emocija
The ability to direct emotion toward constructive activity and personal performance (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): turning enthusiasm into a started task, frustration into another attempt, pressure into focus. The least discussed of the four dimensions and the most visible in what actually gets done.
Regulacija emocija
The ability to regulate one's own emotions, recovering quickly from psychological distress (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). Not suppression: steady people still feel the spike, they get their hands back on the wheel sooner. Of the four dimensions, the one that responds most directly to practice.
Instrumenti
- NOESIS ljestvica emocionalne inteligencijeNOESIS2026
Testovi utemeljeni na ovoj teoriji
Praktične primjene
Emocionalna inteligencija procijenjena samoprocjenom u organizacijskim istraživanjima predviđa zadovoljstvo poslom, organizacijsko građansko ponašanje, pojavu vodstva i timski učinak, uz metaanalitičke učinke koji su skromni, ali dosljedni. Koristi se u razvoju vodstva i coachingu, gdje je sama samopercepcija koristan cilj jer ljudi djeluju upravo na temelju nje. Za samospoznaju je podjela na četiri facete informativna: prepoznavanje vlastitih emocija, prepoznavanje tuđih emocija, korištenje emocija i njihova regulacija odvojive su vještine koje se rijetko razvijaju ujednačeno.
Kako se mjeri
Mjeri se kratkom Likertovom ljestvicom samoprocjene (WLEIS: 16 čestica) koja daje četiri rezultata faceta i ukupni rezultat; rezultati opisuju emocionalnu samopercepciju, a ne testiranu emocionalnu sposobnost.
Kritike i ograničenja
Prevladavajuća kritika odnosi se na redundantnost konstrukta. Metaanaliza Josepha i Newmana te ranija istraživanja Van Rooyja i Viswesvarana pokazuju da se emocionalna inteligencija mjerena samoprocjenom uvelike preklapa s petofaktorskim modelom, osobito s emocionalnom stabilnošću, ekstraverzijom i savjesnošću, te dodaje ograničenu inkrementalnu valjanost kada se te crte i kognitivne sposobnosti kontroliraju. Samoprocjena također ne može otkriti osobu čija je emocionalna samopercepcija netočna, a upravo je ta skupina vjerojatno od najvećeg praktičnog interesa. Komercijalno tržište oko emocionalne inteligencije dodatno je potaknulo napuhane tvrdnje koje recenzirani dokazi ne podupiru.
Ključne publikacije
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286