성격중간 수준의 증거

4차원 정서지능

Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002

다른 이름: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model

이 모형은 정서지능을 살로베이와 메이어의 원래 능력 프레임워크에서 도출된 네 가지 관련 정서적 역량으로 다루지만, 자기지각으로서 측정합니다: 자신의 정서에 대한 평가, 타인의 정서에 대한 평가, 성과 촉진을 위한 정서의 활용, 정서 조절입니다. 평가 형식이 수행이 아니라 자기보고이기 때문에, 측정되는 것은 특성적 정서적 자기효능감, 즉 자신이 얼마나 정서적으로 유능하다고 믿는가이며, 이는 정당한 구성개념이지만 실증된 정서적 능력과는 다른 것입니다.

정서지능을 서로 관련된 정서적 능력의 집합으로 보는 모형(Salovey & Mayer, 1990; Mayer & Salovey, 1997)으로, Wong과 Law(2002)가 자기보고용으로 조작화하여 네 가지 차원, 즉 자신의 정서에 대한 평가와 표현, 타인의 정서에 대한 평가와 인식, 성과 촉진을 위한 정서의 활용, 자신의 정서 조절로 나누었습니다. 네 차원은 구별되지만 서로 관련되어 있으며 2차 요인에 적재되고, 여기서는 수행이 아니라 자기보고 기술로 측정됩니다: 자기보고는 사람이 자신의 정서적 기능을 어떻게 바라보는지를 읽어내는 것이며, 이는 MSCEIT과 같은 능력검사가 기준에 따라 채점하는 것과는 다른 질문입니다.

출처:: Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
DOI:: 10.1016/S1048-9843(02)00099-1

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근거 한눈에 보기

경험적 지지: 중간 수준의 증거
반복검증: 충분히 반복검증됨
문화 간 비교: 대체로 보편적
메타분석: 16건 색인됨

연구 영역조직심리학성격정서 연구리더십 연구

이 평가는 해당 이론에 관한 발표된 문헌을 종합한 것이며, 이를 기반으로 한 특정 검사의 품질을 나타내는 것은 아닙니다. 이는 아래 나열된 자료를 근거로 한 편집상의 판단이며, 근거가 축적됨에 따라 변경될 수 있습니다.

역사적 배경

살로베이와 메이어는 1990년에 정서지능을 능력으로 정의하고 정답이 있는 수행검사로 측정할 것을 의도했으나, 골먼의 1995년 대중서는 이 용어를 그 정의로부터 분리하여 광범위한 특성과 역량의 혼합체에 결부시켰습니다. 이후 두 가지 측정 전통이 굳어졌습니다: MSCEIT으로 대표되는 능력검사와 자기보고 특성측정입니다. 리더십 및 조직연구를 위해 개발된 Wong과 Law의 2002년 척도는 이 분야에서 가장 널리 사용되는 단축형 자기보고 도구가 되었으며, 페트리데스와 퍼넘의 병행 연구는 특성 정서지능을 인지능력 공간이 아닌 인성 공간에 위치한 공식적으로 구별된 구성개념으로 확립했습니다.

구성 개념

자기감정 평가

자신의 감정을 지각하고 이해하며 표현하는 능력입니다(Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): 어떤 느낌이 일어나는 순간 그것을 알아차리고 한 상태를 다른 상태와 구분할 수 있는 능력입니다. 나머지 세 차원은 이를 기반으로 합니다, 왜냐하면 느낌은 활용되거나 조절되기 전에 먼저 알아차려져야 하기 때문입니다.

타인 정서 평가

주변 사람들의 정서를 지각하고 이해하는 능력입니다(Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). 어조의 변화, 침묵, 그리고 누군가가 말하는 것과 표정이 보여주는 것 사이의 간극을 포착하는 것을 포함합니다. 이는 그러한 정서에 관심을 갖는 것과는 구별되며, 후자는 공감 측정치가 다루는 영역입니다.

정서의 활용

정서를 건설적인 활동과 개인적 성과로 이끄는 능력입니다(Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): 열정을 시작한 과제로, 좌절을 또 다른 시도로, 압박을 집중으로 전환하는 것입니다. 네 가지 차원 중 가장 덜 논의되지만 실제로 이루어지는 일에서 가장 뚜렷하게 드러나는 것입니다.

정서의 조절

자신의 정서를 조절하여 심리적 고통에서 빠르게 회복하는 능력입니다(Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). 억압이 아닙니다: 안정적인 사람도 여전히 급격한 감정 변화를 느끼지만, 더 빨리 다시 자신의 통제력을 회복합니다. 네 가지 차원 중 연습에 가장 직접적으로 반응하는 것입니다.

도구

NOESIS 정서 지능 척도NOESIS2026

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정서 지능 평가

귀하는 자신의 감정을 얼마나 잘 읽고, 다른 사람의 감정을 얼마나 잘 읽고, 이 둘을 얼마나 잘 활용합니까? 열여섯 개의 진술, 네 가지 능력 판독.

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실용적 적용

자기보고 정서지능은 조직연구에서 직무만족, 조직시민행동, 리더십 출현, 팀 성과를 예측하며, 메타분석적 효과는 미미하지만 일관됩니다. 이는 리더십 개발과 코칭에서 사용되는데, 자기인식 자체가 사람들이 행동의 근거로 삼는 것이기 때문에 유용한 대상이 됩니다. 자기이해를 위해서는 네 가지 하위요인의 구분이 유용한 정보를 제공합니다: 자신의 정서를 읽는 것, 타인의 정서를 읽는 것, 정서를 활용하는 것, 정서를 조절하는 것은 서로 분리 가능한 기술이며 균등하게 발달하는 경우가 드뭅니다.

측정 방법

짧은 자기보고 리커트 척도(WLEIS: 16문항)로 측정되어 네 개의 하위요인 점수와 총점을 산출합니다; 점수는 검사된 정서적 능력이 아니라 정서적 자기지각을 설명합니다.

비판 및 한계

가장 주된 비판은 구성개념의 중복성입니다. 조셉과 뉴먼의 메타분석과 그에 앞선 반 루이와 비스웨스바란의 연구는 자기보고 정서지능이 5요인 모형, 특히 정서적 안정성, 외향성, 성실성과 크게 중첩되며, 이러한 요인들과 인지능력을 통제하면 증분 타당도가 제한적임을 보여줍니다. 자기보고는 또한 정서적 자기인식이 부정확한 사람을 탐지할 수 없는데, 이는 실질적으로 가장 관심을 가져야 할 집단이라 할 수 있습니다. 정서지능을 둘러싼 상업적 시장은 동료심사 문헌이 지지하지 않는 과장된 주장을 더욱 부추겨 왔습니다.

주요 문헌

Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286