চার-মাত্রার আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
অন্য নামেও পরিচিত: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
এই মডেল আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাকে চারটি সম্পর্কিত আবেগীয় দক্ষতা হিসেবে দেখে, যা Salovey ও Mayer-এর মূল সামর্থ্য-কাঠামো থেকে নেওয়া কিন্তু আত্ম-ধারণা হিসেবে পরিমাপ করা: নিজের আবেগের মূল্যায়ন, অন্যদের আবেগের মূল্যায়ন, কর্মক্ষমতা বাড়াতে আবেগের ব্যবহার এবং আবেগের নিয়ন্ত্রণ। যেহেতু মূল্যায়নের ফরম্যাট কর্মক্ষমতার বদলে স্ব-প্রতিবেদন, তাই যা পরিমাপ হয় তা হলো বৈশিষ্ট্য-স্তরের আবেগীয় আত্ম-কার্যকারিতা, অর্থাৎ একজন ব্যক্তি নিজেকে আবেগগতভাবে কতটা সক্ষম মনে করেন। এটি একটি বৈধ কনস্ট্রাক্ট, কিন্তু প্রদর্শিত আবেগীয় সামর্থ্যের সমান নয়।
আবেগীয় বুদ্ধিমত্তার একটি মডেল, যেখানে একে পরস্পর সম্পর্কিত কিছু আবেগীয় সক্ষমতার সমষ্টি হিসেবে দেখা হয় (Salovey & Mayer, 1990; Mayer & Salovey, 1997)। Wong ও Law (2002) স্ব-প্রতিবেদনের জন্য একে চারটি মাত্রায় রূপ দেন: নিজের আবেগ মূল্যায়ন ও প্রকাশ, অন্যদের আবেগ মূল্যায়ন ও শনাক্তকরণ, কর্মদক্ষতা বাড়াতে আবেগের ব্যবহার, এবং নিজের আবেগ নিয়ন্ত্রণ। চারটি মাত্রা আলাদা হলেও পরস্পর সম্পর্কিত, একটি দ্বিতীয় স্তরের ফ্যাক্টরে লোড করে, এবং এখানে এগুলো কর্মদক্ষতা হিসেবে নয় বরং স্ব-প্রতিবেদিত দক্ষতা হিসেবে পরিমাপ করা হয়: স্ব-প্রতিবেদন দেখায় একজন মানুষ নিজের আবেগীয় কার্যকারিতাকে কীভাবে দেখেন, যা MSCEIT-এর মতো কোনো সক্ষমতা পরীক্ষা নির্দিষ্ট মানদণ্ডের বিপরীতে যা স্কোর করে, তার থেকে ভিন্ন একটি প্রশ্ন।
- উৎস:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
এই তত্ত্বের ভিত্তিতে তৈরি একটি যাচাইকৃত পরীক্ষা দিন
কোনো কনস্ট্রাক্ট সম্পর্কে পড়লে জানা যায় সেটি কী। একটি বৈধ পরিমাপক জানায় তাতে আপনি কোথায় আছেন। বিনামূল্যে দেওয়া যায়, ফলাফল কয়েক মিনিটে।
এক নজরে প্রমাণ
- অভিজ্ঞতামূলক সমর্থন
- মাঝারি প্রমাণ
- পুনরাবৃত্তি
- ভালোভাবে পুনরাবৃত্ত
- আন্তঃসাংস্কৃতিক
- মূলত সার্বজনীন
- মেটা-বিশ্লেষণ
- 16টি ইনডেক্স হয়েছে
এই রেটিংগুলো তত্ত্বটি নিয়ে প্রকাশিত গবেষণার সারসংক্ষেপ, এর ওপর ভিত্তি করে তৈরি কোনো একক পরীক্ষার মান নয়। এগুলো নিচে তালিকাভুক্ত সূত্রের ভিত্তিতে সম্পাদকীয় মূল্যায়ন, এবং প্রমাণ জমা হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে এগুলো বদলায়।
ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপট
Salovey ও Mayer 1990 সালে আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাকে একটি সক্ষমতা হিসেবে সংজ্ঞায়িত করেন, যা সঠিক-উত্তরভিত্তিক কর্মক্ষমতা পরীক্ষা দিয়ে পরিমাপ করার কথা ছিল। পরে Goleman-এর 1995 সালের জনপ্রিয় বই শব্দটিকে ওই সংজ্ঞা থেকে সরিয়ে বৈশিষ্ট্য ও দক্ষতার এক বিস্তৃত মিশ্রণের সঙ্গে জুড়ে দেয়। এতে পরিমাপের দুটি ধারা শক্ত হয়ে ওঠে: সক্ষমতা পরীক্ষা, যার উদাহরণ MSCEIT, এবং স্ব-প্রতিবেদন বৈশিষ্ট্য পরিমাপ। Wong ও Law-র 2002 সালের স্কেল, যা নেতৃত্ব ও সাংগঠনিক গবেষণার জন্য তৈরি, এই ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত সংক্ষিপ্ত স্ব-প্রতিবেদন পরিমাপক হয়ে ওঠে, আর Petrides ও Furnham-এর সমান্তরাল কাজ বৈশিষ্ট্যগত আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাকে একটি আনুষ্ঠানিকভাবে স্বতন্ত্র কনস্ট্রাক্ট হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করে, যা জ্ঞানীয় সক্ষমতার পরিসরে নয়, ব্যক্তিত্বের পরিসরে অবস্থিত।
কনস্ট্রাক্টসমূহ
নিজের আবেগের মূল্যায়ন
নিজের আবেগ উপলব্ধি, বোঝা ও প্রকাশ করার সামর্থ্য (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): অনুভূতি ঘটার সময়ই তা লক্ষ্য করা এবং এক অবস্থা থেকে অন্যটি আলাদা করে বলতে পারা। অন্য তিনটি মাত্রা এর ওপর দাঁড়িয়ে আছে, কারণ কোনো অনুভূতি ব্যবহার বা স্থির করার আগে তা লক্ষ্য করতে হয়।
অন্যের আবেগের মূল্যায়ন
আশপাশের মানুষের আবেগ উপলব্ধি ও বোঝার সামর্থ্য (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): সুরের পরিবর্তন, নীরবতা, এবং কেউ যা বলে আর তার মুখ যা করে তার ফারাক ধরতে পারা। এই আবেগগুলোর প্রতি যত্নশীল হওয়া থেকে এটি আলাদা, যা সহমর্মিতার পরিমাপ পড়ে।
আবেগের ব্যবহার
আবেগকে গঠনমূলক কাজ ও ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতার দিকে চালিত করার সামর্থ্য (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): উৎসাহকে শুরু করা কাজে, হতাশাকে আরেকটি চেষ্টায়, চাপকে মনোযোগে রূপ দেওয়া। চারটি মাত্রার মধ্যে এটি সবচেয়ে কম আলোচিত এবং বাস্তবে কী সম্পন্ন হয় তাতে সবচেয়ে দৃশ্যমান।
আবেগ নিয়ন্ত্রণ
নিজের আবেগ নিয়ন্ত্রণ করা এবং মানসিক কষ্ট থেকে দ্রুত সেরে ওঠার সামর্থ্য (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002)। দমন নয়: স্থির মানুষও আবেগের ঝাপটা অনুভব করেন, তবে তাঁরা আগে নিয়ন্ত্রণ ফিরে পান। চারটি মাত্রার মধ্যে এটি অনুশীলনে সবচেয়ে সরাসরি সাড়া দেয়।
পরিমাপকসমূহ
- NOESIS আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা স্কেলNOESIS2026
এই তত্ত্বের ভিত্তিতে তৈরি পরীক্ষা
ব্যবহারিক প্রয়োগ
স্ব-প্রতিবেদন আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা সাংগঠনিক গবেষণায় কাজে সন্তুষ্টি, প্রাতিষ্ঠানিক নাগরিক আচরণ, নেতৃত্বের উত্থান ও দলের কর্মক্ষমতার পূর্বাভাস দেয়, যার মেটা-বিশ্লেষণধর্মী প্রভাব মাঝারি কিন্তু সামঞ্জস্যপূর্ণ। এটি নেতৃত্ব উন্নয়ন ও কোচিংয়ে ব্যবহৃত হয়, যেখানে আত্ম-উপলব্ধিই কার্যকর লক্ষ্য, কারণ মানুষ তার ভিত্তিতেই কাজ করে। আত্ম-জ্ঞানের জন্য চার-দিকের বিভাজনটি তথ্যবহুল: নিজের আবেগ বোঝা, অন্যের আবেগ বোঝা, আবেগ ব্যবহার করা এবং তা নিয়ন্ত্রণ করা আলাদা দক্ষতা, যা খুব কমই সমানভাবে বিকশিত হয়।
কীভাবে পরিমাপ করা হয়
একটি সংক্ষিপ্ত স্ব-প্রতিবেদন Likert স্কেল (WLEIS: 16টি আইটেম) দিয়ে পরিমাপ করা হয়, যা চারটি দিকের স্কোর ও একটি মোট স্কোর দেয়; স্কোরগুলো আবেগীয় আত্ম-উপলব্ধি বর্ণনা করে, পরীক্ষিত আবেগীয় সক্ষমতা নয়।
সমালোচনা ও সীমাবদ্ধতা
প্রধান সমালোচনা হলো কনস্ট্রাক্টের পুনরাবৃত্তি। জোসেফ ও নিউম্যানের মেটা-বিশ্লেষণ এবং ভ্যান রুই ও বিশ্বেশ্বরণের আগের কাজ দেখায় যে স্ব-প্রতিবেদনভিত্তিক আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা পঞ্চ-কারক মডেলের সঙ্গে ব্যাপকভাবে মিলে যায়, বিশেষত আবেগীয় স্থিতিশীলতা, বহির্মুখিতা ও দায়িত্বশীলতার সঙ্গে, এবং এগুলো ও জ্ঞানীয় সক্ষমতা নিয়ন্ত্রণ করার পর সীমিত বাড়তি বৈধতা যোগ করে। স্ব-প্রতিবেদন এমন ব্যক্তিকেও শনাক্ত করতে পারে না যার আবেগীয় আত্ম-উপলব্ধি ভুল, যা সম্ভবত সবচেয়ে বেশি ব্যবহারিক আগ্রহের গোষ্ঠী। আবেগীয় বুদ্ধিমত্তাকে ঘিরে বাণিজ্যিক বাজার এমন স্ফীত দাবিকে উৎসাহ দিয়েছে যা সমকক্ষ-পর্যালোচিত প্রমাণ সমর্থন করে না।
প্রধান প্রকাশনা
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286