Intelligence émotionnelle à quatre dimensions
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
Également connue sous le nom de: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Ce modèle traite l'intelligence émotionnelle comme quatre compétences émotionnelles liées, issues du cadre original des aptitudes de Salovey et Mayer, mais mesurées en tant qu'auto-perceptions : l'évaluation de ses propres émotions, l'évaluation des émotions d'autrui, l'utilisation de l'émotion pour faciliter la performance, et la régulation des émotions. Étant donné que le format d'évaluation est auto-déclaratif plutôt que basé sur la performance, ce qui est mesuré est l'auto-efficacité émotionnelle en tant que trait — la conviction qu'a une personne de ses propres capacités émotionnelles — ce qui constitue un construit légitime, mais différent de la capacité émotionnelle démontrée.
Modèle de l'intelligence émotionnelle comme un ensemble d'aptitudes émotionnelles liées (Salovey et Mayer, 1990 ; Mayer et Salovey, 1997), opérationnalisé en auto-évaluation par Wong et Law (2002) en quatre dimensions : évaluation et expression de ses propres émotions, évaluation et reconnaissance des émotions d'autrui, utilisation de l'émotion pour faciliter la performance et régulation de l'émotion chez soi. Les quatre dimensions sont distinctes mais liées, saturent un facteur de second ordre et sont mesurées ici comme une compétence auto-déclarée, non comme une performance : une auto-évaluation lit la façon dont la personne voit son propre fonctionnement émotionnel, question différente de celle qu'un test de performance comme le MSCEIT note face à des critères.
- Source:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
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Les preuves en bref
- Appui empirique
- Preuves modérées
- Réplication
- Bien répliquée
- Interculturel
- Majoritairement universelle
- Méta-analyses
- 16 indexées
Ces appréciations résument la littérature publiée sur la théorie, et non la qualité d'un test particulier fondé sur elle. Ce sont des jugements éditoriaux appuyés sur les sources listées ci-dessous, appelés à évoluer avec les données.
Contexte Historique
Salovey et Mayer ont défini l'intelligence émotionnelle comme une aptitude en 1990, avec l'intention de la mesurer à l'aide de tests de performance à réponses correctes. Le livre grand public de Goleman en 1995 a ensuite dissocié le terme de cette définition pour l'associer à un large mélange de traits et de compétences. Deux traditions de mesure se sont cristallisées : les tests d'aptitude, dont le MSCEIT est l'exemple le plus représentatif, et la mesure auto-déclarative des traits. L'échelle de Wong et Law, développée en 2002 pour la recherche en leadership et en management des organisations, est devenue l'instrument auto-déclaratif court le plus utilisé dans le domaine, tandis que les travaux parallèles de Petrides et Furnham ont établi l'intelligence émotionnelle en tant que trait comme un construit formellement distinct, ancré dans l'espace de la personnalité plutôt que dans celui des aptitudes cognitives.
Construits
Évaluation de ses Propres Émotions
La capacité de percevoir, comprendre et exprimer ses propres émotions (Mayer et Salovey, 1997 ; Wong et Law, 2002) : remarquer un sentiment pendant qu'il se produit et savoir distinguer un état d'un autre. Les trois autres dimensions s'appuient sur celle-ci, car un sentiment doit être remarqué avant de pouvoir être utilisé ou apaisé.
Évaluation des Émotions d'Autrui
La capacité de percevoir et comprendre les émotions des personnes autour de soi (Mayer et Salovey, 1997 ; Wong et Law, 2002) : saisir les changements de ton, les silences et l'écart entre ce que quelqu'un dit et ce que son visage fait. Elle se distingue du fait de se soucier de ces émotions, ce que lit une mesure d'empathie.
Utilisation de l'Émotion
La capacité d'orienter l'émotion vers une activité constructive et vers la performance personnelle (Mayer et Salovey, 1997 ; Wong et Law, 2002) : transformer l'enthousiasme en tâche commencée, la frustration en nouvelle tentative, la pression en concentration. C'est la moins commentée des quatre dimensions et la plus visible dans ce qui se fait réellement.
Régulation de l'Émotion
La capacité de réguler ses propres émotions, en récupérant vite d'une détresse psychologique (Mayer et Salovey, 1997 ; Wong et Law, 2002). Ce n'est pas de la suppression : les personnes stables ressentent aussi le pic, elles reprennent simplement le volant plus tôt. Des quatre dimensions, c'est celle qui répond le plus directement à la pratique.
Instruments
- Échelle d'Intelligence Émotionnelle NOESISNOESIS2026
Tests basés sur cette théorie
Applications Pratiques
L'intelligence émotionnelle auto-déclarée prédit la satisfaction au travail, les comportements de citoyenneté organisationnelle, l'émergence du leadership et la performance des équipes dans la recherche organisationnelle, avec des effets méta-analytiques modestes mais cohérents. Elle est utilisée dans le développement du leadership et le coaching, où l'auto-perception constitue en elle-même la cible utile, car c'est sur elle que les individus fondent leurs actions. Pour la connaissance de soi, la structure à quatre facettes est informative : lire ses propres émotions, lire celles des autres, utiliser les émotions et les réguler sont des compétences distinctes qui se développent rarement de manière uniforme.
Comment Elle Est Mesurée
Mesurée à l'aide d'une courte échelle de Likert auto-déclarative (WLEIS : 16 items) produisant quatre scores de facettes et un score total ; les scores décrivent l'auto-perception émotionnelle, et non une aptitude émotionnelle évaluée objectivement.
Critiques et Limites
La critique dominante porte sur la redondance des construits. La méta-analyse de Joseph et Newman, ainsi que les travaux antérieurs de Van Rooy et Viswesvaran, montrent que l'intelligence émotionnelle auto-déclarée recoupe largement le modèle des cinq grands facteurs — en particulier la stabilité émotionnelle, l'extraversion et la conscience — et apporte une validité incrémentale limitée une fois ces facteurs et les aptitudes cognitives contrôlés. L'auto-déclaration ne permet pas non plus d'identifier les personnes dont l'auto-perception émotionnelle est inexacte, qui constituent pourtant le groupe présentant le plus grand intérêt pratique. Le marché commercial autour de l'intelligence émotionnelle a par ailleurs encouragé des affirmations exagérées que les données issues de la recherche évaluée par les pairs ne soutiennent pas.
Publications Clés
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286