Conditions d'utilisation.

En créant un compte sur NOESIS, vous confirmez que vous avez au moins 16 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction) et que vous avez la pleine capacité juridique de conclure cet accord. Les mineurs doivent avoir l'autorisation expresse d'un tuteur légal.

Ces conditions régissent la relation entre vous et l'entité opérante NOESIS LTDA (CNPJ à enregistrer), basée au Brésil. Dans un contexte Whitelabel (accès via une entreprise partenaire), les conditions NOESIS restent applicables en plus de tous les accords contractuels que votre entreprise entretient avec nous.

Votre identité sur la plateforme est unique par adresse e-mail. La connexion se fait via un lien magique, une connexion sociale (Google, Apple) ou un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien d'un accès sécurisé. Si vous soupçonnez une compromission, notifiez-nous immédiatement à [email protected].

Les administrateurs ne voient jamais votre mot de passe en clair. La réinitialisation du mot de passe se fait toujours via un lien magique envoyé à votre e-mail — une politique non négociable pour la conformité LGPD/RGPD et les fins d'audit.

Le contenu généré de vos rapports vous est accordé en licence pour un usage personnel. Vous ne pouvez pas redistribuer les rapports commercialement ou revendiquer la paternité du contenu généré par l'IA.

NOESIS conserve les droits sur le modèle, l'algorithme de notation, les métriques agrégées anonymes et l'infrastructure technique. Lors de la suppression du compte, vous ne pouvez pas exiger la destruction des journaux d'audit et des métriques agrégées anonymes — ces données soutiennent les statistiques internes et le fonctionnement de la plateforme.

Les prix sont stockés en USD canonique et affichés dans la devise locale en fonction du pays détecté. Le taux de change est verrouillé au début du paiement — les variations supérieures à 1 % entre le prix affiché et le prix facturé apparaissent comme un avertissement.

Fenêtre de remboursement : 7 jours au Brésil (droit de rétractation du Code de protection du consommateur) ; 14 jours dans l'Union européenne ; conformément à la réglementation locale dans d'autres pays. Remboursement automatique via libre-service si vous n'avez pas encore téléchargé le rapport complet. En dehors de la fenêtre ou après le téléchargement, ouvrez un ticket d'assistance pour un examen au cas par cas.

Les tests, rapports et certificats NOESIS sont produits avec l'aide de l'intelligence artificielle et sont destinés à des fins informatives et d'auto-connaissance uniquement. Ils ne constituent pas un diagnostic médical, psychologique ou clinique, et ne remplacent pas l'évaluation par un professionnel qualifié.

In jurisdictions where "psychology" is a regulated profession (Brazil, Portugal, Spain, France, and others), we emphasize: NOESIS does not substitute a qualified professional. In case of mental health or well-being concerns, please seek specialized help.

Dans la plus large mesure permise par la loi applicable, NOESIS n'est pas responsable des décisions prises en fonction du contenu du rapport — les rapports sont des informations, pas des recommandations. L'indisponibilité occasionnelle du service pour des raisons techniques ne donne pas droit à un remboursement, sauf si elle affecte matériellement le contenu déjà acheté.

Les affiliés rejoignent le programme via l'auto-acceptation dans le tableau de bord. Taux actuels : 30 % B2C, 20 % B2B (Plan Entreprise), 10 % B2B (Paiement par rapport). L'auto-parrainage est bloqué. Les sous-affiliés n'existent pas. Un délai de 30 jours par transaction réduit le risque de rétrofacturation. Seuil de retrait : 50 USD.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via libre-service (fenêtre de rétractation de 30 jours). NOESIS peut suspendre les comptes en cas de fraude, d'abus ou de violation de ces conditions — avec notification préalable le cas échéant.

Ces conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil. Juridiction compétente : le district judiciaire du siège de NOESIS LTDA. Dans les litiges avec des consommateurs résidant en dehors du Brésil, la loi locale sur la protection des consommateurs prévaut dans la mesure où elle est plus favorable au consommateur.