Aceitação e capacidade jurídica.
Ao criar uma conta em NOESIS, você confirma que tem pelo menos 16 anos (ou a idade mínima exigida em sua jurisdição) e capacidade jurídica plena para celebrar este acordo. Menores de idade precisam de autorização expressa de um responsável legal.
Estes termos governam a relação entre você e a entidade operadora NOESIS LTDA (CNPJ a ser registrado), com sede no Brasil. Em um contexto de Whitelabel (acesso via empresa parceira), os termos NOESIS permanecem aplicáveis além de quaisquer acordos contratuais que sua empresa mantenha conosco.
Conta e identidade.
Sua identidade na plataforma é única por endereço de e-mail. O acesso é feito via magic link, login social (Google, Apple) ou senha. Você é responsável por manter o acesso seguro. Se suspeitar de uma violação, nos notifique imediatamente em [email protected].
Administradores nunca veem sua senha em texto plano. A redefinição de senha é sempre via magic link enviado para seu e-mail — uma política inegociável para conformidade com LGPD/GDPR e fins de auditoria.
Conteúdo gerado e propriedade.
O conteúdo gerado de seus relatórios é licenciado para você para uso pessoal. Você não pode redistribuir relatórios comercialmente ou reivindicar autoria de conteúdo gerado por IA.
NOESIS retém os direitos sobre o modelo, algoritmo de pontuação, métricas agregadas anônimas e infraestrutura técnica. Após a exclusão da conta, você não pode exigir a destruição de registros de auditoria e métricas agregadas anônimas — esses dados sustentam estatísticas internas e operação da plataforma.
Pagamentos, preços e reembolsos.
Os preços são armazenados em USD canônico e exibidos em moeda local com base no país detectado. A taxa de câmbio é travada no início do checkout — variações maiores que 1% entre o preço exibido e o cobrado aparecem como um aviso.
Período de reembolso: 7 dias no Brasil (direito de arrependimento do Código de Proteção do Consumidor); 14 dias na União Europeia; conforme regulamentação local em outros países. Reembolso automático via autoatendimento se você ainda não baixou o Relatório Completo. Fora do período ou após o download, abra um tíquete de suporte para revisão caso a caso.
Isenção científica de responsabilidade.
Testes, relatórios e certificados NOESIS são produzidos com assistência de inteligência artificial e são apenas para fins informativos e de autoconhecimento. Eles não constituem diagnóstico médico, psicológico ou clínico, nem substituem avaliação por um profissional qualificado.
In jurisdictions where "psychology" is a regulated profession (Brazil, Portugal, Spain, France, and others), we emphasize: NOESIS does not substitute a qualified professional. In case of mental health or well-being concerns, please seek specialized help.
Limitação de responsabilidade.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, NOESIS não é responsável por decisões tomadas com base no conteúdo do relatório — relatórios são entradas informacionais, não recomendações. Indisponibilidade ocasional de serviço por razões técnicas não dá origem a direito de reembolso, a menos que afete materialmente conteúdo já adquirido.
Programa de Afiliados.
Afiliados entram no Programa via autoaceitação no dashboard. Taxas atuais: 30% B2C, 20% B2B (Plano Corporativo), 10% B2B (Pagamento por relatório). Autorrefência é bloqueada. Subafiliados não existem. Uma retenção de 30 dias por transação reduz o risco de chargeback. Limite de saque: USD 50.
Encerramento e suspensão.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento via autoatendimento (período de saque de 30 dias). NOESIS pode suspender contas em casos de fraude, abuso ou violação destes termos — com aviso prévio quando aplicável.
Jurisdição e lei aplicável.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro eleito: a comarca da sede da NOESIS LTDA. Em disputas com consumidores residindo fora do Brasil, a lei de proteção ao consumidor local prevalece na medida em que for mais favorável ao consumidor.