Intelligenza emotiva a quattro dimensioni
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
Conosciuta anche come: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Questo modello tratta l'intelligenza emotiva come quattro competenze emotive correlate, derivate dal framework originale basato sulle abilità di Salovey e Mayer, ma misurate come autopercezioni: valutazione delle proprie emozioni, valutazione delle emozioni altrui, uso dell'emozione per facilitare le prestazioni e regolazione delle emozioni. Poiché il formato di valutazione è l'autosomministrazione piuttosto che la prestazione, ciò che viene misurato è l'autoefficacia emotiva disposizionale — quanto una persona si ritiene emotivamente capace — che è un costrutto legittimo ma non equivale all'abilità emotiva dimostrata.
Modello dell'intelligenza emotiva come insieme di abilità emotive collegate (Salovey e Mayer, 1990; Mayer e Salovey, 1997), operazionalizzato per l'autoreport da Wong e Law (2002) in quattro dimensioni: valutazione ed espressione delle proprie emozioni, valutazione e riconoscimento delle emozioni altrui, uso dell'emozione per facilitare la prestazione e regolazione dell'emozione in sé. Le quattro dimensioni sono distinte ma collegate, saturano un fattore di secondo ordine e qui sono misurate come abilità autoriferita, non come prestazione: un autoreport legge come la persona vede il proprio funzionamento emotivo, domanda diversa da quella che un test di prestazione come il MSCEIT valuta rispetto a criteri.
- Fonte:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Fai un test validato costruito su questa teoria
Leggere di un costrutto spiega che cos'è. Uno strumento validato mostra dove ti collochi. Gratis, risultati in pochi minuti.
Le evidenze in sintesi
- Supporto empirico
- Evidenza moderata
- Replicazione
- Ben replicata
- Transculturale
- Prevalentemente universale
- Meta-analisi
- 16 indicizzate
Queste valutazioni sintetizzano la letteratura pubblicata sulla teoria, non la qualità di un singolo test costruito su di essa. Sono giudizi editoriali basati sulle fonti elencate sotto e cambiano man mano che le evidenze si accumulano.
Contesto Storico
Salovey e Mayer hanno definito l'intelligenza emotiva come un'abilità nel 1990, con l'intento di misurarla tramite test di prestazione a risposta corretta; il libro divulgativo di Goleman del 1995 ha poi distaccato il termine da quella definizione, associandolo a un ampio insieme di tratti e competenze. Si sono consolidate due tradizioni di misurazione: il testing delle abilità, esemplificato dal MSCEIT, e la misurazione disposizionale tramite autosomministrazione. La scala di Wong e Law del 2002, sviluppata per la ricerca sulla leadership e nelle organizzazioni, è diventata lo strumento breve di autosomministrazione più utilizzato nel campo, mentre il lavoro parallelo di Petrides e Furnham ha stabilito l'intelligenza emotiva disposizionale come costrutto formalmente distinto, collocato nello spazio della personalità piuttosto che in quello dell'abilità cognitiva.
Costrutti
Valutazione delle Proprie Emozioni
La capacità di percepire, comprendere ed esprimere le proprie emozioni (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): notare un sentimento mentre accade e saper distinguere uno stato dall'altro. Le altre tre dimensioni poggiano su questa, perché un sentimento va notato prima di poter essere usato o calmato.
Valutazione delle Emozioni Altrui
La capacità di percepire e comprendere le emozioni delle persone intorno (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): cogliere cambi di tono, silenzi e la distanza tra ciò che qualcuno dice e ciò che fa il suo volto. È distinta dal tenere a quelle emozioni, che è ciò che legge una misura di empatia.
Uso dell'Emozione
La capacità di indirizzare l'emozione verso un'attività costruttiva e verso la prestazione personale (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): trasformare l'entusiasmo in un compito iniziato, la frustrazione in un altro tentativo, la pressione in concentrazione. È la meno discussa delle quattro dimensioni e la più visibile in ciò che viene davvero fatto.
Regolazione dell'Emozione
La capacità di regolare le proprie emozioni, riprendendosi in fretta dal disagio psicologico (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002). Non è soppressione: anche le persone stabili sentono il picco, semplicemente rimettono le mani sul volante prima. Delle quattro dimensioni, è quella che risponde più direttamente alla pratica.
Strumenti
- Scala di Intelligenza Emotiva NOESISNOESIS2026
Test basati su questa teoria
Applicazioni Pratiche
L'intelligenza emotiva autoriportata predice la soddisfazione lavorativa, il comportamento di cittadinanza organizzativa, l'emergere della leadership e le prestazioni del team nella ricerca organizzativa, con effetti meta-analitici modesti ma consistenti. Viene utilizzata nello sviluppo della leadership e nel coaching, dove l'autopercezione è di per sé il bersaglio utile in quanto è ciò su cui le persone agiscono. Per la conoscenza di sé, la suddivisione in quattro sfaccettature è informativa: riconoscere le proprie emozioni, riconoscere quelle degli altri, usare le emozioni e regolarle sono abilità separabili che raramente si sviluppano in modo uniforme.
Come Viene Misurata
Misurata con una breve scala Likert autosomministrata (WLEIS: 16 item) che produce quattro punteggi per sfaccettatura e un punteggio totale; i punteggi descrivono l'autopercezione emotiva, non l'abilità emotiva misurata tramite test.
Critiche e Limiti
La critica predominante riguarda la ridondanza del costrutto. La meta-analisi di Joseph e Newman e il lavoro precedente di Van Rooy e Viswesvaran mostrano che l'intelligenza emotiva autoriportata si sovrappone ampiamente al Modello dei Cinque Fattori — in particolare alla stabilità emotiva, all'estroversione e alla coscienziosità — e aggiunge una validità incrementale limitata una volta controllati questi fattori e l'abilità cognitiva. L'autosomministrazione non è inoltre in grado di rilevare le persone la cui autopercezione emotiva è inaccurata, che rappresentano probabilmente il gruppo di maggiore interesse pratico. Il mercato commerciale intorno all'intelligenza emotiva ha ulteriormente incoraggiato affermazioni esagerate che le evidenze sottoposte a revisione paritaria non supportano.
Pubblicazioni Chiave
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286