Inteligencia Emocional en Cuatro Dimensiones
También conocida como: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Modelo de la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades emocionales relacionadas (Salovey y Mayer, 1990; Mayer y Salovey, 1997), operacionalizado para autoinforme por Wong y Law (2002) en cuatro dimensiones: evaluación y expresión de las propias emociones, evaluación y reconocimiento de las emociones de los demás, uso de la emoción para facilitar el desempeño y regulación de la emoción en uno mismo. Las cuatro dimensiones son distintas pero relacionadas, cargan en un factor de segundo orden y se miden aquí como habilidad autoinformada, no como desempeño: un autoinforme lee cómo la persona ve su propio funcionamiento emocional, una pregunta distinta de la que un test de desempeño como el MSCEIT puntúa contra criterios.
- Fuente:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Constructos
Percepción de las Propias Emociones
La capacidad de percibir, comprender y expresar las propias emociones (Mayer y Salovey, 1997; Wong y Law, 2002): notar un sentimiento mientras ocurre y poder distinguir un estado de otro. Las otras tres dimensiones se apoyan en esta, porque un sentimiento tiene que notarse antes de poder usarse o calmarse.
Percepción de las Emociones de los Demás
La capacidad de percibir y comprender las emociones de las personas alrededor (Mayer y Salovey, 1997; Wong y Law, 2002): captar cambios de tono, silencios y la distancia entre lo que alguien dice y lo que hace su cara. Es distinta de importarle a uno esas emociones, que es lo que lee una medida de empatía.
Uso de la Emoción
La capacidad de dirigir la emoción hacia una actividad constructiva y hacia el desempeño personal (Mayer y Salovey, 1997; Wong y Law, 2002): convertir el entusiasmo en tarea iniciada, la frustración en otro intento, la presión en foco. Es la menos comentada de las cuatro dimensiones y la más visible en lo que efectivamente se hace.
Regulación de la Emoción
La capacidad de regular las propias emociones, recuperándose rápido del malestar psicológico (Mayer y Salovey, 1997; Wong y Law, 2002). No es supresión: las personas estables también sienten el pico, solo recuperan el volante antes. De las cuatro dimensiones, es la que más responde directamente a la práctica.
Instrumentos
- Escala de Inteligencia Emocional NOESISNOESIS2026