Question 1

¿Qué es NOESIS?

Accepted Answer

NOESIS es una plataforma de autoconocimiento a través de tests psicométricos. Ofrecemos instrumentos científicamente validados — inventarios de personalidad, evaluaciones cognitivas y perfiles conductuales — junto con tests lúdicos más ligeros para exploración casual.

**Cómo funciona:**

1. Explora el catálogo de tests y elige uno que te interese.
2. Responde las preguntas a tu ritmo — no hay presión de tiempo.
3. Recibe un **Informe Parcial** inmediatamente (gratuito), mostrando tus puntuaciones por dimensión como un perfil visual.
4. Opcionalmente, desbloquea el **Informe Completo** (de pago) para un análisis detallado de percentiles, recomendaciones personalizadas, un PDF descargable y un certificado verificable.

Cada test científico en la plataforma está respaldado por investigación psicométrica publicada. El modelo subyacente, los autores y las referencias normativas están vinculados desde la página de cada test.

Question 2

Gratis vs. de pago: ¿qué obtengo?

Accepted Answer

**Realizar cualquier test es siempre gratuito.** Puedes completar tantos tests como quieras sin costo alguno. Lo que varía es la profundidad del informe que recibes.

**Gratuito (Informe Parcial):**
- Disponible inmediatamente después de completar un test.
- Muestra tus puntuaciones por dimensión como un gráfico de perfil visual.
- Ideal para una visión rápida de dónde te encuentras.

**De pago (Informe Completo):**
- Puntuaciones detalladas de percentiles que te comparan con la población de referencia.
- Interpretaciones escritas y recomendaciones personalizadas para cada dimensión.
- Documento PDF descargable que puedes guardar o imprimir.
- Un certificado verificable que confirma tus resultados.

Puedes decidir si deseas desbloquear el Informe Completo después de ver tu Informe Parcial — no hay compromiso por adelantado.

Question 3

¿Puedo pausar y retomar un test?

Accepted Answer

Sí. Tu progreso se guarda automáticamente después de cada pregunta. Si cierras el navegador o pierdes la conexión a internet, puedes volver al test y continuar desde donde lo dejaste.

Para retomar, navega a la misma página del test o revisa tu Panel para ver los tests en progreso.

Question 4

¿Qué significan mis puntuaciones?

Accepted Answer

Cada test te mide en varias **dimensiones** (rasgos, factores o escalas). Tu puntuación en cada dimensión indica dónde te encuentras en ese rasgo particular.

**En el Informe Parcial (gratuito):**
- Ves un gráfico de perfil visual con tus puntuaciones brutas o estandarizadas por dimensión.
- Esto te da una imagen rápida de tus fortalezas relativas y tendencias.

**En el Informe Completo (de pago):**
- Las puntuaciones se convierten en **percentiles** — un percentil de 75 significa que puntuaste más alto que el 75% de la población de referencia en esa dimensión.
- Cada dimensión incluye una interpretación escrita que explica qué significa tu puntuación en términos prácticos.
- Las recomendaciones personalizadas sugieren cómo aprovechar tus fortalezas o desarrollar áreas específicas.

Tu perfil es una instantánea, no un veredicto. Las puntuaciones psicométricas describen tendencias y preferencias — no son etiquetas fijas. Los resultados son más útiles cuando se leen como un punto de partida para la reflexión, no como una clasificación definitiva.

Question 5

Tests científicos vs. lúdicos

Accepted Answer

NOESIS ofrece dos tipos de tests, claramente etiquetados en el catálogo:

**Tests científicos** están basados en instrumentos psicométricos validados con investigación publicada. Utilizan ítems estandarizados, normas establecidas y tienen confiabilidad y validez documentadas. Ejemplos incluyen inventarios de personalidad basados en el modelo Big Five, evaluaciones de estilo cognitivo y perfiles conductuales. Los resultados de estos tests pueden compararse de manera significativa con poblaciones de referencia.

**Tests lúdicos** son evaluaciones recreativas y divertidas diseñadas para la autoexploración casual. Pueden estar inspirados en conceptos psicológicos, pero no hacen afirmaciones científicas. No están validados contra muestras normativas y no deben usarse para decisiones clínicas, educativas o de empleo.

Cada página de test indica claramente si el test es científico o lúdico, para que siempre sepas con qué estás trabajando.

Question 6

¿Cuál es la diferencia entre un Informe Parcial y Completo?

Accepted Answer

**Informe Parcial** (gratuito): Disponible inmediatamente después de completar un test. Muestra tus puntuaciones por dimensión como un perfil visual — sin interpretación detallada.

**Informe Completo** (de pago): Incluye puntuaciones detalladas de percentiles, comparaciones con la población, recomendaciones personalizadas y un certificado en PDF descargable.

Question 7

¿Qué es el Informe Integrativo?

Accepted Answer

El Informe Integrativo es un documento generado por IA que sintetiza todos tus resultados de tests en un análisis cross-test unificado. A diferencia de los informes individuales de test, busca patrones y conexiones entre tus resultados.

**Las secciones incluyen:**
- **Resumen Ejecutivo** — tu perfil en unos pocos párrafos.
- **Patrones Cross-test** — conexiones entre diferentes evaluaciones.
- **Observaciones Temporales** — cómo se relacionan tus resultados a lo largo del tiempo.
- **Cómo se Conectan los Tests** (titulares de Informe Completo) — análisis más profundo de las relaciones entre tests.
- **Oportunidades de Crecimiento** (titulares de Informe Completo) — sugerencias personalizadas de desarrollo.
- **Próximos Tests Sugeridos** — recomendaciones para exploración adicional.

**Cómo funciona la profundidad:** La profundidad del informe para cada test depende de si posees o no el Informe Completo de ese test. Los tests con solo Informe Parcial reciben una mención superficial; los tests con Informe Completo reciben análisis detallado.

El Informe Integrativo se actualiza automáticamente cuando completas nuevos tests o adquieres Informes Completos adicionales. Cada versión está numerada para que puedas seguir la evolución de tu perfil.

Esto es diferente del **Chat Integrativo** — el Informe es un documento estructurado, mientras que el Chat es una interfaz conversacional.

Question 8

¿Cómo funciona el magic link?

Accepted Answer

NOESIS utiliza magic links para iniciar sesión sin contraseña. Cuando ingresas tu dirección de correo electrónico, te enviamos un enlace seguro que inicia tu sesión automáticamente. El enlace expira después de 15 minutos y solo puede usarse una vez.

No necesitas recordar una contraseña — solo haz clic en el enlace en tu bandeja de entrada. Si no ves el correo, revisa tu carpeta de spam o solicita un nuevo enlace.

Question 9

Cómo completar una compra

Accepted Answer

Así es como comprar un Informe Completo o paquete en NOESIS:

1. **Añade al carrito** — desde la página del test, la página del paquete o el botón de mejora en el Informe Parcial.
2. **Revisa tu carrito** — verifica los artículos y aplica un código de cupón si tienes uno.
3. **Elige tu método de pago** — tarjeta de crédito/débito (incluyendo Apple Pay y Google Pay), Pix o boleto bancário.
4. **Completa el pago.**
5. **Accede a tus informes** — los Informes Completos se desbloquean inmediatamente para pagos con tarjeta y Pix, o tan pronto como se confirme el pago para boleto.

Se muestra un aviso de derecho de desistimiento de 7 días antes del pago. Puedes seguir todas tus compras en **Panel > Compras**.

Question 10

Cómo funcionan los reembolsos

Accepted Answer

Tienes un **derecho de desistimiento de 7 días** desde la fecha de compra.

**Reembolso automático:** Si no has visualizado (consumido) el Informe Completo dentro de los 7 días, el reembolso se procesa automáticamente al solicitarlo. Ve a **Panel > Compras**, busca la transacción y haz clic en **Solicitar Reembolso**.

**Revisión manual:** Si ya has visto el informe, aún puedes solicitar un reembolso a través de nuestro canal de soporte. Estas solicitudes se evalúan caso por caso.

Los reembolsos se emiten por el método de pago original. El tiempo de procesamiento depende de tu banco o emisor de tarjeta, pero normalmente tarda de 5 a 10 días hábiles. Puedes seguir el estado del reembolso en **Panel > Reembolsos**.

Question 11

¿Qué es Duo?

Accepted Answer

Duo es una funcionalidad que te permite crear un vínculo de autoconocimiento con alguien importante para ti. Es una conexión simétrica, de uno a uno, donde ambas personas pueden compartir resultados de tests, comparar perfiles lado a lado y conversar juntos sobre los insights compartidos.

**Tipos de relación:**

- **Pareja** — explórense juntos como compañeros.
- **Familia** — comprendan las dinámicas entre miembros de la familia.
- **Amistad** — profundicen la comprensión de un amigo cercano.
- **Profesional** — mejoren la colaboración con un colega o socio de negocios.

Cada persona mantiene el control total sobre lo que comparte dentro del Duo. Puedes tener múltiples Duos con diferentes personas, cada uno con su propio tipo de relación.

Question 12

¿Qué es el Chat Integrativo?

Accepted Answer

El Chat Integrativo es una interfaz conversacional con inteligencia artificial que te ayuda a explorar tus resultados de tests en profundidad. A diferencia de los informes estáticos, el chat te permite hacer preguntas, descubrir patrones entre múltiples tests y obtener insights personalizados.

**Características principales:**
- Disponible desde tu **primer test completado** — no necesitas múltiples resultados para empezar.
- Utiliza todos tus tests completados para encontrar patrones transversales (por ejemplo, cómo tus rasgos de personalidad se relacionan con tu estilo cognitivo).
- Sugiere nuevos tests que podrían profundizar tu autoconocimiento basándose en lo que ya has realizado.

**Prueba gratuita:** Después de completar tu primer test, obtienes una prueba gratuita limitada del Chat Integrativo con un pequeño límite mensual de mensajes. Las respuestas de la prueba son intencionalmente generales — te dan una muestra de la experiencia conversacional sin revelar análisis profundos.

**Acceso completo:** Se desbloquea cuando compras tu primer Informe Completo. El acceso completo proporciona insights más profundos y específicos por test, un límite mensual de mensajes mayor y una ventana de acceso de 12 meses.

Question 13

¿Cómo se protegen mis datos?

Accepted Answer

NOESIS almacena tus datos en infraestructura cifrada y compatible con GDPR y LGPD. Las respuestas de los tests están vinculadas a tu cuenta mediante un identificador aleatorio — tu nombre nunca se asocia con las respuestas brutas en nuestras bases de datos.

**Tus derechos:**
- **Acceso:** Consulta todos los datos que tenemos sobre ti en Panel > Configuración > Privacidad.
- **Exportación:** Descarga una copia de tus datos en cualquier momento.
- **Eliminación:** Solicita la eliminación completa de tu cuenta (procesada dentro de 30 días).

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Los datos anonimizados y agregados pueden usarse con fines de investigación, pero nunca pueden rastrearse hasta ningún individuo.

Question 14

Privacidad de los empleados en las evaluaciones

Accepted Answer

NOESIS se toma en serio la privacidad de los empleados. Así es como funciona en un contexto corporativo:

**Los resultados individuales son privados por defecto.** Los resultados individuales de tests de un empleado nunca se comparten con la organización de forma identificable sin el consentimiento explícito del empleado. El consentimiento se otorga por intento de test y puede revocarse en cualquier momento (la revocación es solo hacia adelante — corta el acceso futuro pero no puede recuperar las exportaciones ya descargadas).

**Los tests sensibles se excluyen.** Los tests marcados como sensibles (por ejemplo, instrumentos de detección clínica) nunca se incluyen en los informes corporativos, independientemente de la configuración de consentimiento.

**Los informes agregados requieren un tamaño mínimo de grupo.** Los informes a nivel de grupo y organizacionales solo se generan cuando al menos 5 empleados han completado un test determinado, asegurando que los resultados individuales no puedan inferirse de los datos agregados.

**Los empleados conservan sus resultados.** Incluso después de dejar la organización, los empleados mantienen acceso a sus resultados y informes personales de tests dentro de la ventana estándar de acceso de 1 año.

**El Informe Integrativo personal nunca es visible para el empleador** — cruza resultados de tests fuera del contexto corporativo y permanece exclusivamente en el panel personal del empleado.

Preguntas Frecuentes

Primeros Pasos

Realizar Tests

Entendiendo los Resultados

Informes y Certificados

Cuenta y Facturación

Duo

Chat Integrativo

Privacidad y Datos

Para Organizaciones

Preguntas sobre las pruebas