चार-आयामी भावनात्मक बुद्धिमत्ता
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
इस नाम से भी जाना जाता है: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
यह मॉडल भावनात्मक बुद्धिमत्ता को Salovey और Mayer के मूल क्षमता-ढाँचे से ली गई, पर आत्म-धारणाओं के रूप में मापी गई चार संबंधित भावनात्मक सक्षमताओं के रूप में देखता है: अपनी भावनाओं का आकलन, दूसरों की भावनाओं का आकलन, प्रदर्शन को सुगम बनाने के लिए भावना का उपयोग, और भावना का नियमन। चूँकि मूल्यांकन का प्रारूप प्रदर्शन के बजाय स्व-रिपोर्ट है, जो मापा जाता है वह गुणात्मक भावनात्मक आत्म-प्रभावकारिता है, यानी व्यक्ति स्वयं को भावनात्मक रूप से कितना सक्षम मानता है। यह वैध संरचना है, लेकिन प्रदर्शित भावनात्मक क्षमता के समान नहीं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता का मॉडल, जो इसे संबंधित भावनात्मक क्षमताओं के समूह के रूप में देखता है (Salovey और Mayer, 1990; Mayer और Salovey, 1997), और जिसे Wong और Law (2002) ने स्व-रिपोर्ट के लिए चार आयामों में परिचालित किया: अपनी भावनाओं का आकलन और अभिव्यक्ति, दूसरों की भावनाओं का आकलन और पहचान, प्रदर्शन को सुगम बनाने के लिए भावना का उपयोग, और स्वयं में भावना का नियमन। ये चारों आयाम अलग-अलग किंतु संबंधित हैं, द्वितीय-क्रम के कारक पर भारित होते हैं, और यहाँ प्रदर्शन के बजाय स्व-रिपोर्ट किए गए कौशल के रूप में मापे जाते हैं: स्व-रिपोर्ट यह दर्शाती है कि व्यक्ति अपने भावनात्मक कामकाज को कैसे देखता है, जो उस प्रश्न से भिन्न है जिसे MSCEIT जैसा क्षमता परीक्षण मानदंडों के विरुद्ध अंकित करता है।
- स्रोत:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
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ऐतिहासिक संदर्भ
Salovey और Mayer ने 1990 में भावनात्मक बुद्धिमत्ता को एक क्षमता के रूप में परिभाषित किया, और उसे सही उत्तर वाले प्रदर्शन परीक्षणों से मापने का इरादा रखा। Goleman की 1995 की लोकप्रिय पुस्तक ने फिर इस शब्द को उस परिभाषा से अलग कर दिया और इसे गुणों और दक्षताओं के एक व्यापक मिश्रण से जोड़ दिया। दो मापन परंपराएँ पक्की हो गईं: क्षमता परीक्षण, जिसका उदाहरण MSCEIT है, और स्व-रिपोर्ट गुण मापन। Wong और Law का 2002 का पैमाना, जो नेतृत्व और संगठनात्मक शोध के लिए बना था, इस क्षेत्र में सबसे अधिक उपयोग होने वाला संक्षिप्त स्व-रिपोर्ट उपकरण बन गया, और Petrides तथा Furnham के समानांतर कार्य ने गुण भावनात्मक बुद्धिमत्ता को एक औपचारिक रूप से भिन्न संरचना के रूप में स्थापित किया, जो संज्ञानात्मक क्षमता के क्षेत्र में नहीं बल्कि व्यक्तित्व के क्षेत्र में स्थित है।
संरचनाएँ
स्वयं की भावनाओं का आकलन
The ability to perceive, understand and express one's own emotions (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): noticing a feeling while it is happening and being able to tell one state from another. The other three dimensions build on it, because a feeling has to be noticed before it can be used or steadied.
दूसरों की भावनाओं का आकलन
The ability to perceive and understand the emotions of the people around you (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): catching tone shifts, silences, and the gap between what someone says and what their face is doing. Distinct from caring about those emotions, which is what an empathy measure reads.
भावना का उपयोग
The ability to direct emotion toward constructive activity and personal performance (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): turning enthusiasm into a started task, frustration into another attempt, pressure into focus. The least discussed of the four dimensions and the most visible in what actually gets done.
भावनाओं का नियमन
The ability to regulate one's own emotions, recovering quickly from psychological distress (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). Not suppression: steady people still feel the spike, they get their hands back on the wheel sooner. Of the four dimensions, the one that responds most directly to practice.
उपकरण
- NOESIS भावनात्मक बुद्धिमत्ता पैमानाNOESIS2026
इस सिद्धांत पर बने परीक्षण
व्यावहारिक अनुप्रयोग
स्व-रिपोर्ट भावनात्मक बुद्धिमत्ता संगठनात्मक शोध में नौकरी की संतुष्टि, संगठनात्मक नागरिकता व्यवहार, नेतृत्व के उभरने और टीम प्रदर्शन का पूर्वानुमान करती है; मेटा-विश्लेषणात्मक प्रभाव मामूली लेकिन सुसंगत हैं। इसका उपयोग नेतृत्व विकास और कोचिंग में होता है, जहाँ आत्म-धारणा स्वयं उपयोगी लक्ष्य है, क्योंकि लोग उसी के आधार पर कार्य करते हैं। आत्म-ज्ञान के लिए चार पहलुओं का विभाजन जानकारीपूर्ण है: अपनी भावनाओं को पढ़ना, दूसरों की भावनाओं को पढ़ना, भावना का उपयोग करना और उसका नियमन करना अलग-अलग कौशल हैं, जो शायद ही कभी समान रूप से विकसित होते हैं।
इसे कैसे मापा जाता है
संक्षिप्त स्व-रिपोर्ट Likert पैमाने (WLEIS: 16 प्रश्न) से मापा जाता है, जो चार पहलू अंक और एक कुल अंक देता है; अंक भावनात्मक आत्म-धारणा का वर्णन करते हैं, परखी गई भावनात्मक योग्यता का नहीं।
आलोचनाएँ और सीमाएँ
प्रमुख आलोचना संरचना की पुनरावृत्ति की है। Joseph और Newman का मेटा-विश्लेषण तथा Van Rooy और Viswesvaran का पहले का कार्य दिखाते हैं कि स्व-रिपोर्ट भावनात्मक बुद्धिमत्ता Five-Factor Model से काफ़ी हद तक मेल खाती है, विशेषकर भावनात्मक स्थिरता, बहिर्मुखता और कर्तव्यनिष्ठा से, और इन तथा संज्ञानात्मक क्षमता को नियंत्रित करने के बाद यह सीमित अतिरिक्त वैधता जोड़ती है। स्व-रिपोर्ट उस व्यक्ति को भी नहीं पकड़ सकती जिसकी अपनी भावनाओं की धारणा गलत है, जो संभवतः व्यावहारिक रूप से सबसे अधिक रुचि का समूह है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता के इर्द-गिर्द के व्यावसायिक बाज़ार ने ऐसे बढ़े-चढ़े दावों को और बढ़ावा दिया है जिनका समकक्ष-समीक्षित प्रमाण समर्थन नहीं करता।
प्रमुख प्रकाशन
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286