Inteligência Emocional em Quatro Dimensões
Também conhecida como: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Modelo da inteligência emocional como um conjunto de habilidades emocionais relacionadas (Salovey e Mayer, 1990; Mayer e Salovey, 1997), operacionalizado para autorrelato por Wong e Law (2002) em quatro dimensões: avaliação e expressão das próprias emoções, avaliação e reconhecimento das emoções dos outros, uso da emoção para facilitar o desempenho e regulação da emoção em si mesmo. As quatro dimensões são distintas mas relacionadas, carregam em um fator de segunda ordem e são medidas aqui como habilidade autorrelatada, não como desempenho: um autorrelato lê como a pessoa enxerga o próprio funcionamento emocional, questão diferente da que um teste de desempenho como o MSCEIT pontua contra critérios.
- Fonte:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Construtos
Percepção das Próprias Emoções
A capacidade de perceber, compreender e expressar as próprias emoções (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): notar um sentimento enquanto ele acontece e conseguir distinguir um estado de outro. As outras três dimensões se apoiam nesta, porque um sentimento precisa ser notado antes de poder ser usado ou acalmado.
Percepção das Emoções dos Outros
A capacidade de perceber e compreender as emoções das pessoas ao redor (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): captar mudanças de tom, silêncios e a distância entre o que alguém diz e o que o rosto dessa pessoa faz. É distinta de se importar com essas emoções, que é o que uma medida de empatia lê.
Uso da Emoção
A capacidade de direcionar a emoção para uma atividade construtiva e para o desempenho pessoal (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): transformar entusiasmo em tarefa iniciada, frustração em nova tentativa, pressão em foco. É a menos comentada das quatro dimensões e a mais visível naquilo que efetivamente é feito.
Regulação da Emoção
A capacidade de regular as próprias emoções, recuperando-se rapidamente do sofrimento psicológico (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002). Não é supressão: pessoas estáveis também sentem o pico, apenas retomam o volante mais cedo. Das quatro dimensões, é a que mais responde diretamente à prática.
Instrumentos
- Escala de Inteligência Emocional NOESISNOESIS2026