Štvordimenzionálna emočná inteligencia
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
Známe aj ako: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Tento model chápe emočnú inteligenciu ako štyri súvisiace emočné kompetencie odvodené z pôvodného schopnostného rámca Saloveyho a Mayera, ktoré sa však merajú ako sebavnímanie: posudzovanie vlastných emócií, posudzovanie emócií druhých, využívanie emócií na podporu výkonu a regulácia emócií. Keďže formát hodnotenia je sebavýpoveď, a nie výkonový test, meria sa črtová emočná sebaúčinnosť, teda to, ako emočne schopný sa človek považuje; ide o legitímny konštrukt, nie však o to isté ako preukázaná emočná schopnosť.
Model emočnej inteligencie ako súboru súvisiacich emočných schopností (Salovey a Mayer, 1990; Mayer a Salovey, 1997), ktorý pre sebavýpoveď operacionalizovali Wong a Law (2002) v štyroch dimenziách: hodnotenie a vyjadrovanie vlastných emócií, hodnotenie a rozpoznávanie emócií u iných, využívanie emócií na podporu výkonu a regulácia vlastných emócií. Štyri dimenzie sú odlišné, no súvisiace, sýtia faktor druhého rádu a merajú sa tu ako sebavýpoveďou hodnotená zručnosť, nie ako výkon: sebavýpoveď zachytáva, ako človek vníma vlastné emočné fungovanie, čo je iná otázka než to, čo boduje podľa kritérií test schopností, ako je MSCEIT.
- Zdroj:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Urob si validovaný test založený na tejto teórii
Čítanie o konštrukte ti povie, čo to je. Validovaný nástroj ti povie, kde sa na ňom nachádzaš. Zadarmo, výsledky za pár minút.
Dôkazy v skratke
- Empirická podpora
- Stredne silné dôkazy
- Replikácia
- Dobre replikované
- Medzikultúrne
- Prevažne univerzálne
- Metaanalýzy
- 16 indexovaných
Tieto hodnotenia zhŕňajú publikovanú literatúru o teórii, nie kvalitu konkrétneho testu, ktorý na nej stavia. Sú to redakčné úsudky založené na nižšie uvedených zdrojoch a menia sa s pribúdajúcimi dôkazmi.
Historický kontext
Salovey a Mayer definovali emočnú inteligenciu v roku 1990 ako schopnosť a zamýšľali ju merať výkonovými testami so správnymi odpoveďami; Golemanova populárna kniha z roku 1995 potom pojem od tejto definície odpútala a spojila ho so širokou zmesou čŕt a kompetencií. Ustálili sa dve tradície merania: testovanie schopností, ktorého príkladom je MSCEIT, a meranie čŕt prostredníctvom sebavýpovede. Škála Wonga a Lawa z roku 2002, vyvinutá pre výskum vedenia a organizácií, sa stala najpoužívanejším krátkym nástrojom sebavýpovede v tejto oblasti a paralelná práca Petridesa a Furnhama etablovala črtovú emočnú inteligenciu ako formálne odlišný konštrukt umiestnený v priestore osobnosti, nie v priestore kognitívnych schopností.
Konštrukty
Hodnotenie vlastných emócií
The ability to perceive, understand and express one's own emotions (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): noticing a feeling while it is happening and being able to tell one state from another. The other three dimensions build on it, because a feeling has to be noticed before it can be used or steadied.
Hodnotenie emócií druhých
The ability to perceive and understand the emotions of the people around you (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): catching tone shifts, silences, and the gap between what someone says and what their face is doing. Distinct from caring about those emotions, which is what an empathy measure reads.
Využívanie emócií
The ability to direct emotion toward constructive activity and personal performance (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): turning enthusiasm into a started task, frustration into another attempt, pressure into focus. The least discussed of the four dimensions and the most visible in what actually gets done.
Regulácia emócií
The ability to regulate one's own emotions, recovering quickly from psychological distress (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). Not suppression: steady people still feel the spike, they get their hands back on the wheel sooner. Of the four dimensions, the one that responds most directly to practice.
Nástroje
- NOESIS Škála emočnej inteligencieNOESIS2026
Testy založené na tejto teórii
Praktické využitie
Emočná inteligencia zistená sebavýpoveďou predpovedá v organizačnom výskume pracovnú spokojnosť, občianske správanie v organizácii, vznik vodcovstva a tímový výkon, s metaanalytickými efektmi, ktoré sú mierne, ale konzistentné. Používa sa pri rozvoji lídrov a koučingu, kde je samotné sebavnímanie užitočným cieľom, pretože práve podľa neho ľudia konajú. Pre sebapoznanie je rozdelenie na štyri aspekty informatívne: čítanie vlastných emócií, čítanie emócií iných ľudí, využívanie emócií a ich regulácia sú oddeliteľné zručnosti, ktoré sa len zriedka rozvíjajú rovnomerne.
Ako sa meria
Meria sa krátkou sebavýpoveďovou Likertovou škálou (WLEIS: 16 položiek), ktorá poskytuje štyri skóre aspektov a celkové skóre; skóre opisujú emočné sebavnímanie, nie testovanú emočnú schopnosť.
Kritiky a obmedzenia
Hlavnou kritikou je redundancia konštruktu. Metaanalýza Josepha a Newmana a skoršia práca Van Rooya a Viswesvarana ukazujú, že emocionálna inteligencia meraná sebavýpoveďou sa výrazne prekrýva s päťfaktorovým modelom, najmä s emocionálnou stabilitou, extraverziou a svedomitosťou, a po kontrole týchto čŕt a kognitívnych schopností pridáva len obmedzenú inkrementálnu validitu. Sebavýpoveď navyše nedokáže odhaliť človeka, ktorého emočné sebavnímanie je nepresné, čo je pravdepodobne skupina s najväčším praktickým významom. Komerčný trh okolo emocionálnej inteligencie ďalej podporuje nadsadené tvrdenia, ktoré recenzované dôkazy nepodporujú.
Kľúčové publikácie
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286