Four-ממד רגשי אינטליגנציה
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
ידועה גם בשם: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
מודל זה מתייחס לאינטליגנציה רגשית כארבע כשירויות רגשיות קשורות שנשאבות ממסגרת היכולת המקורית של סאלוביי ומאייר אך נמדדות כתפיסות עצמיות: הערכת הרגשות של האדם עצמו, הערכת רגשות של אחרים, שימוש ברגש כדי להקל על ביצועים, וויסות רגש. מכיוון שפורמט ההערכה הוא דיווח עצמי ולא ביצוע, מה שנמדד הוא מסוגלות רגשית עצמית של תכונה — עד כמה אדם מאמין שהוא מסוגל רגשית — שהוא מבנה לגיטימי אך לא זהה ליכולת רגשית מוכחת.
מודל של אינטליגנציה רגשית כמערכת יכולות רגשיות קשורות (סאלוביי ומאייר, 1990; מאייר וסאלוביי, 1997), הופעל תפעולית לדיווח עצמי על ידי וונג וחוק (2002) בארבעה ממדים: הערכה וביטוי של הרגשות של האדם עצמו, הערכה וזיהוי רגשות באחרים, שימוש ברגש כדי להקל על ביצועים, וויסות רגש בעצמו. ארבעת הממדים נפרדים אך קשורים, נטענים על גורם מסדר-שני, ונמדדים כאן כמיומנות מדווחת עצמית ולא כביצוע: דיווח עצמי קורא כיצד אדם רואה את התפקוד הרגשי שלו עצמו, שהיא שאלה שונה ממה שמבחן יכולת כמו MSCEIT מנקד מול קריטריונים.
- מקור:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
קח מבחן מתוקף המבוסס על תאוריה זו
קריאה על קונסטרוקט מספרת לך מה הוא. כלי מדידה מתוקף מספר לך היכן אתה עומד ביחס אליו. חינם, תוצאות תוך דקות.
ראיות במבט חטוף
- תמיכה אמפירית
- ראיות בינוניות
- שכפול
- משוכפל היטב
- בין-תרבותי
- אוניברסלי ברובו
- מטא-אנליזות
- 16 מאונדקסות
דירוגים אלה מסכמים את הספרות המדעית שפורסמה על התאוריה, לא את איכות מבחן בודד כלשהו המבוסס עליה. מדובר בשיפוטים עריכתיים המבוססים על המקורות המפורטים להלן, והם משתנים ככל שהראיות מצטברות.
הקשר היסטורי
סאלוביי ומאייר הגדירו אינטליגנציה רגשית כיכולת ב-1990, בכוונה שתימדד במבחני ביצוע עם תשובות נכונות, וספרו הפופולרי של גולמן מ-1995 ניתק אז את המונח מההגדרה הזו וחיבר אותו לתערובת רחבה של תכונות וכשירויות. שתי מסורות מדידה התקשו: מבחני יכולת, המיוצגים על ידי MSCEIT, ומדידת תכונה בדיווח עצמי. הסולם של וונג וחוק מ-2002, שפותח למחקר מנהיגות וארגוני, הפך לכלי הדיווח העצמי הקצר הנפוץ ביותר בתחום, והעבודה המקבילה של פטרידס ופרנהם ביססה אינטליגנציה רגשית של תכונה כמבנה מובחן פורמלית הממוקם במרחב אישיות ולא במרחב יכולת קוגניטיבית.
קונסטרוקטים
הערכת רגשות עצמיים
The ability to perceive, understand and express one's own emotions (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): noticing a feeling while it is happening and being able to tell one state from another. The other three dimensions build on it, because a feeling has to be noticed before it can be used or steadied.
הערכת רגשות אחרים
The ability to perceive and understand the emotions of the people around you (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): catching tone shifts, silences, and the gap between what someone says and what their face is doing. Distinct from caring about those emotions, which is what an empathy measure reads.
שימוש ברגש
The ability to direct emotion toward constructive activity and personal performance (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): turning enthusiasm into a started task, frustration into another attempt, pressure into focus. The least discussed of the four dimensions and the most visible in what actually gets done.
ויסות של רגש
The ability to regulate one's own emotions, recovering quickly from psychological distress (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). Not suppression: steady people still feel the spike, they get their hands back on the wheel sooner. Of the four dimensions, the one that responds most directly to practice.
כלי מדידה
- NOESIS רגשי אינטליגנציה סולםNOESIS2026
מבחנים המבוססים על תאוריה זו
יישומים מעשיים
אינטליגנציה רגשית בדיווח עצמי מנבאת שביעות רצון בעבודה, התנהגות אזרחית ארגונית, הופעת מנהיגות וביצועי צוות במחקר ארגוני, עם אפקטים מטה-אנליטיים צנועים אך עקביים. היא משמשת בפיתוח מנהיגות ובאימון, שם תפיסה עצמית היא עצמה המטרה השימושית מכיוון שזה מה שאנשים פועלים לפיו. עבור הכרה עצמית הפיצול לארבעה פנים אינפורמטיבי: קריאת הרגשות של האדם עצמו, קריאת רגשות של אחרים, שימוש ברגש וויסותו הן מיומנויות נפרדות שלעיתים רחוקות מתפתחות באופן אחיד.
כיצד היא נמדדת
נמדד עם סולם ליקרט קצר של דיווח עצמי (WLEIS: 16 פריטים) המניב ארבעה ציוני פן וציון כולל; הציונים מתארים תפיסה עצמית רגשית, לא יכולת רגשית שנבדקה.
ביקורות ומגבלות
הביקורת השלטת היא יתירות מבנית. המטה-אנליזה של ג'וזף וניומן והעבודה המוקדמת יותר של ואן רוי וויסווסוורן מראות שאינטליגנציה רגשית בדיווח עצמי חופפת במידה רבה עם מודל חמשת הגורמים — בייחוד יציבות רגשית, מוחצנות ומצפוניות — ומוסיפה תוקף מצטבר מוגבל ברגע ששולטים בהם וביכולת קוגניטיבית. דיווח עצמי גם אינו יכול לזהות את האדם שתפיסתו הרגשית העצמית שגויה, שהיא כנראה הקבוצה המעניינת ביותר מבחינה מעשית. השוק המסחרי סביב אינטליגנציה רגשית עודד עוד יותר טענות מנופחות שהספרות הבדוקה-עמיתים אינה תומכת בהן.
פרסומים מרכזיים
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286