Kecerdasan Emosional Empat Dimensi
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
Juga dikenal sebagai: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Model ini memperlakukan kecerdasan emosional sebagai empat kompetensi emosional yang saling terkait, diambil dari kerangka kemampuan asli Salovey dan Mayer namun diukur sebagai persepsi diri: penilaian terhadap emosi diri sendiri, penilaian terhadap emosi orang lain, penggunaan emosi untuk memfasilitasi kinerja, dan regulasi emosi. Karena format asesmennya adalah laporan diri, bukan kinerja, yang diukur adalah efikasi diri emosional sebagai sifat, yaitu seberapa mampu secara emosional seseorang meyakini dirinya sendiri, yang merupakan konstruk yang sah namun bukan hal yang sama dengan kemampuan emosional yang terbukti.
Model kecerdasan emosional sebagai sekumpulan kemampuan emosional yang saling terkait (Salovey & Mayer, 1990; Mayer & Salovey, 1997), yang dioperasionalkan untuk laporan diri oleh Wong dan Law (2002) dalam empat dimensi: penilaian dan pengungkapan emosi diri sendiri, penilaian dan pengenalan emosi pada orang lain, penggunaan emosi untuk memfasilitasi kinerja, dan regulasi emosi pada diri sendiri. Keempat dimensi ini berbeda namun saling terkait, bermuatan pada faktor orde kedua, dan diukur di sini sebagai keterampilan yang dilaporkan sendiri, bukan sebagai kinerja: laporan diri membaca bagaimana seseorang memandang fungsi emosionalnya sendiri, yang merupakan pertanyaan berbeda dari apa yang dinilai oleh tes kemampuan seperti MSCEIT berdasarkan kriteria tertentu.
- Sumber:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Ikuti tes tervalidasi yang dibangun berdasarkan teori ini
Membaca tentang suatu konstruk memberi tahu Anda apa itu. Instrumen yang tervalidasi memberi tahu Anda di mana posisi Anda pada konstruk tersebut. Gratis untuk dikerjakan, hasil dalam hitungan menit.
Bukti sekilas
- Dukungan empiris
- Bukti moderat
- Replikasi
- Terreplikasi dengan baik
- Lintas budaya
- Sebagian besar universal
- Meta-analisis
- 16 terindeks
Peringkat ini merangkum literatur yang telah dipublikasikan tentang teori tersebut, bukan kualitas dari tes tertentu yang dibangun berdasarkannya. Ini adalah penilaian editorial berdasarkan sumber-sumber yang tercantum di bawah, dan dapat berubah seiring bertambahnya bukti.
Konteks Historis
Salovey dan Mayer mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai suatu kemampuan pada tahun 1990, dengan maksud agar diukur menggunakan tes kinerja berjawaban benar, dan buku populer Goleman tahun 1995 kemudian melepaskan istilah tersebut dari definisi itu dan mengaitkannya dengan campuran luas sifat dan kompetensi. Dua tradisi pengukuran pun mengeras: pengujian kemampuan, yang dicontohkan oleh MSCEIT, dan pengukuran sifat melalui laporan diri. Skala Wong dan Law tahun 2002, yang dikembangkan untuk penelitian kepemimpinan dan organisasi, menjadi instrumen laporan diri singkat yang paling banyak digunakan di bidang ini, dan karya paralel Petrides dan Furnham menetapkan kecerdasan emosional sebagai sifat menjadi konstruk yang secara formal berbeda, berada dalam ranah kepribadian, bukan dalam ranah kemampuan kognitif.
Konstruk
Penilaian Emosi Diri
The ability to perceive, understand and express one's own emotions (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): noticing a feeling while it is happening and being able to tell one state from another. The other three dimensions build on it, because a feeling has to be noticed before it can be used or steadied.
Penilaian Emosi Orang Lain
The ability to perceive and understand the emotions of the people around you (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): catching tone shifts, silences, and the gap between what someone says and what their face is doing. Distinct from caring about those emotions, which is what an empathy measure reads.
Penggunaan Emosi
The ability to direct emotion toward constructive activity and personal performance (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): turning enthusiasm into a started task, frustration into another attempt, pressure into focus. The least discussed of the four dimensions and the most visible in what actually gets done.
Regulasi Emosi
The ability to regulate one's own emotions, recovering quickly from psychological distress (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). Not suppression: steady people still feel the spike, they get their hands back on the wheel sooner. Of the four dimensions, the one that responds most directly to practice.
Instrumen
- Skala Kecerdasan Emosional NOESISNOESIS2026
Tes yang dibangun berdasarkan teori ini
Aplikasi Praktis
Kecerdasan emosional laporan diri memprediksi kepuasan kerja, perilaku kewargaan organisasi, kemunculan kepemimpinan, dan kinerja tim dalam penelitian organisasi, dengan efek meta-analisis yang moderat namun konsisten. Alat ini digunakan dalam pengembangan kepemimpinan dan pembinaan (coaching), di mana persepsi diri itu sendiri menjadi target yang bermanfaat karena itulah yang menjadi dasar tindakan orang. Untuk pengenalan diri, pembagian empat aspek ini bersifat informatif: membaca emosi diri sendiri, membaca emosi orang lain, menggunakan emosi, dan meregulasinya adalah keterampilan yang terpisah dan jarang berkembang secara merata.
Cara Pengukurannya
Diukur dengan skala Likert laporan diri singkat (WLEIS: 16 butir) yang menghasilkan empat skor aspek dan satu skor total; skor menggambarkan persepsi diri emosional, bukan kemampuan emosional yang diuji.
Kritik & Keterbatasan
Kritik yang dominan adalah redundansi konstruk. Meta-analisis Joseph dan Newman serta karya sebelumnya oleh Van Rooy dan Viswesvaran menunjukkan bahwa kecerdasan emosional laporan diri sangat tumpang tindih dengan Model Lima Faktor, khususnya stabilitas emosional, ekstraversi, dan kehati-hatian, dan hanya memberikan validitas inkremental yang terbatas setelah faktor-faktor tersebut serta kemampuan kognitif dikendalikan. Laporan diri juga tidak dapat mendeteksi orang yang persepsi diri emosionalnya tidak akurat, yang boleh dibilang merupakan kelompok dengan kepentingan praktis paling besar. Pasar komersial di seputar kecerdasan emosional semakin mendorong klaim yang berlebihan yang tidak didukung oleh bukti tinjauan sejawat.
Publikasi Utama
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286