Ambiente Psicossocial de Trabalho (COPSOQ III)COPSOQ III
~9 min · 60 perguntas · Relatório Parcial gratuito
Este teste contém conteúdo sensível. Resultados são privados e não compartilhados com empregadores a menos que você consinta explicitamente.
Sessenta perguntas sobre as condições de trabalho às quais você está de fato exposto — quanto cai sobre você e em que ritmo, quanta voz você tem, se você sabe o que esperam de você, quem o apoia, em que dá para confiar e o que tudo isso faz com o resto da sua vida. O Copenhagen Psychosocial Questionnaire é o instrumento internacional de referência para risco psicossocial no trabalho, mantido por uma rede de pesquisa e citado pela OMS e pela OIT. Ele não dá nota em você; mapeia 26 dimensões do ambiente ao seu redor, uma leitura de 0 a 100 por vez.
Não a sua personalidade — as suas condições de trabalho. Sessenta perguntas, vinte e seis dimensões do ambiente ao redor do seu trabalho. Responder é grátis; a análise completa é o serviço.
- Mapear sua exposição percebida em 26 dimensões do ambiente psicossocial de trabalho — exigências, influência, apoio, sentido, insegurança, confiança, justiça — e ver que partes das suas condições de trabalho o sobrecarregam, quais o sustentam e onde o trabalho transborda para o resto da sua vida.
Sem cadastro para começar. O Relatório Parcial sai no fim, gratuito. O Completo custa US$ 14,90, se e quando você quiser.
O que este teste mede
Exigências Quantitativas
Ritmo de Trabalho
Exigências Emocionais
Exigências de Esconder Emoções
Influência no Trabalho
Possibilidades de Desenvolvimento
Controle sobre o Tempo de Trabalho
Sentido do Trabalho
Previsibilidade
Reconhecimento
Clareza de Papel
Conflitos de Papel
Tarefas Ilegítimas
Qualidade da Liderança
Apoio Social do Superior
Apoio Social dos Colegas
Senso de Comunidade no Trabalho
Insegurança no Emprego
Insegurança sobre as Condições de Trabalho
Qualidade do Trabalho
Satisfação no Trabalho
Conflito Trabalho-Vida
Confiança Horizontal
Confiança Vertical
Justiça Organizacional
Saúde Autoavaliada
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O que você recebe.
Gráfico Radar com percentis. Exemplo ilustrativo.
Resumo Executivo
"Você apresenta um perfil marcado por alta curiosidade intelectual e conscienciosidade acima da média, com extroversão moderada e reatividade emocional equilibrada. Essa combinação sugere alguém que busca novidade de forma disciplinada."
Exemplo ilustrativo.
Análise por escala
O texto do Completo detalha o significado prático de cada score em 3 a 5 parágrafos, personalizados pelo seu perfil combinado. Não é um texto genérico por faixa; a análise cruza as cinco dimensões para gerar observações específicas sobre você.
Recomendações aplicadas
Recomendações práticas por área (carreira, relacionamentos, estudos, autocuidado), com base no seu perfil combinado. Certificado com QR verificável e download em PDF.
Por que confiar neste instrumento.
O Copenhagen Psychosocial Questionnaire III (Burr et al., 2019) é o instrumento internacional de referência para risco psicossocial no trabalho. Esta é a sua versão média internacional: 60 itens cobrindo 26 dimensões — exigências, influência e desenvolvimento, relações interpessoais e liderança, interface trabalho-indivíduo, confiança e justiça. Cada dimensão é pontuada como a média de seus itens na métrica 0-100 do próprio instrumento; deliberadamente não há escore total, porque o resultado é um perfil de exposição, não uma nota. Os questionários em inglês e espanhol são versões oficiais reproduzidas verbatim (a licença veda tradução própria). A licença também proíbe cobrar pelo questionário em si — responder é grátis, e o que se paga é o serviço ao seu redor: a análise e o relatório completo.
- Autores:
- Burr, Berthelsen, Moncada, et al.
- Ano:
- 2019
- Burr, H., Berthelsen, H., Moncada, S., et al. (2019). The Third Version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire. Safety and Health at Work, 10(4), 482-503.
A teoria por trás deste teste.
Fatores Psicossociais do Trabalho
Referencial segundo o qual características mensuráveis de como o trabalho é organizado — exigências, controle, apoio, recompensas, previsibilidade, justiça, insegurança — moldam a saúde, a motivação e o desempenho dos trabalhadores. Integra as principais teorias de ambiente de trabalho em vez de seguir uma só: demanda-controle-apoio (Karasek e Theorell), desequilíbrio esforço-recompensa (Siegrist), demandas-recursos do trabalho, conflito trabalho-família e capital social. A exposição é uma propriedade do ambiente de trabalho, medida como percepção dos trabalhadores sobre as condições atuais, dimensão por dimensão — não um traço da pessoa.
Saiba mais sobre esta teoria →Público-Alvo
Qualquer pessoa com trabalho remunerado que queira uma leitura estruturada de suas condições de trabalho — funcionários, supervisores e os responsáveis por avaliação de risco psicossocial que queiram viver o instrumento por dentro.
Idades recomendadas: 18+
Perguntas que o relatório responde.
O trabalho cabe no tempo que lhe dão?
Esta dimensão lê o descompasso entre o que cai na sua mesa e as horas disponíveis — tarefas acumulando, trabalho ficando para trás, tempo que nunca basta. Alto significa mais exposição à sobrecarga, não ética de trabalho mais forte; escores cronicamente altos aqui são um dos precursores clássicos da exaustão. Baixo significa que o volume de trabalho e o tempo para fazê-lo estão mais ou menos em paz.
Em que velocidade o trabalho faz você se mover?
Diferente do volume: ritmo é a velocidade que o trabalho exige momento a momento — trabalhar muito rápido, em alta intensidade, o dia todo. Alto significa mais exposição à velocidade sustentada, que pode ser energizante em surtos e corrosiva como estado permanente. Baixo significa que o ritmo deixa espaço para pensar entre uma ação e outra.
Por quanta emoção o seu trabalho faz você passar?
Alguns trabalhos processam materiais; outros processam pessoas em momentos difíceis. Isto lê com que frequência o trabalho o coloca em situações emocionalmente perturbadoras ou lhe entrega os problemas dos outros. Alto é uma leitura de exposição, típica de cuidado, ensino e atendimento — nomeia uma carga real, não uma fraqueza de quem a carrega.
Quanto do que você sente precisa ficar fora do seu rosto?
O segundo emprego silencioso de muitas funções: permanecer gentil independentemente de como o tratam, esconder sentimentos, guardar opiniões. Alto significa que o trabalho exige muito dessa autocontenção — uma carga invisível em qualquer lista de tarefas, mas bem documentada como desgastante. Baixo significa que no trabalho você pode, na maior parte do tempo, ser quem é.
Quanta voz você tem sobre o seu próprio trabalho?
Influência é o amortecedor clássico da psicologia do trabalho: as mesmas exigências pesam diferente sobre quem pode moldar decisões, carga e o modo de fazer. Alto significa alavanca real sobre o seu dia a dia. Baixo, sobretudo combinado com exigências altas, é a configuração clássica de alta tensão — vale notar cedo.
O trabalho está construindo algo em você?
Isto lê se o trabalho deixa você aprender coisas novas e usar as habilidades que de fato tem. Alto significa que o trabalho o desenvolve enquanto o usa. Baixo descreve um trabalho que não estica nem aproveita você — um forte preditor do desengajamento lento e sem drama que parece nada até a carta de demissão.
De quem são os seus minutos — seus ou da escala?
Pequenas liberdades, medidas com precisão: decidir quando fazer uma pausa, férias mais ou menos quando você quer, meia hora para um assunto pessoal sem cerimônia. Alto significa que o horário tem folga que pertence a você. Baixo significa tempo administrado por outros — um detalhe que molda em silêncio o quão sustentável é um trabalho exigente.
O trabalho parece valer a pena?
Duas perguntas diretas: seu trabalho tem sentido, e ele parece importante. Sentido alto é uma das forças de sustentação mais potentes que um trabalho pode ter — torna suportáveis exigências que de outro modo não seriam. Sentido baixo faz o oposto: até trabalho leve pesa quando parece não importar a ninguém.
Você fica sabendo a tempo, ou descobre do jeito difícil?
Previsibilidade é informação chegando quando você precisa: aviso antecipado de decisões e mudanças, e tudo o que é necessário para trabalhar bem. Alto significa que a organização o mantém orientado. Baixo significa navegar por boato — e incerteza sobre o próprio futuro próximo é estressor mesmo quando a notícia, ao chegar, é boa.
A gestão realmente enxerga o seu trabalho?
Uma única pergunta certeira: seu trabalho é reconhecido e valorizado pela gestão. Alto significa que o esforço registra visivelmente em algum lugar acima de você. Baixo é uma das fontes mais confiáveis de ressentimento no trabalho — não porque as pessoas precisem de aplauso, mas porque esforço invisível sustentado se lê, com o tempo, como esforço desperdiçado.
Você sabe exatamente qual é o seu trabalho?
Objetivos claros, responsabilidades conhecidas, expectativas explícitas. Clareza alta deixa você gastar energia no trabalho em vez de em decifrá-lo. Clareza baixa significa que parte de cada semana vai para adivinhar o que conta — e ser avaliado contra expectativas que ninguém enunciou é um estressor silencioso por si só.
O trabalho se contradiz?
Exigências contraditórias, e tarefas que você acredita que deveriam ser feitas de outro jeito. Alto significa mais exposição a um trabalho que discute consigo mesmo — atender uma exigência violando outra. Esse atrito é uma propriedade do desenho do papel, embora seja quase sempre quem o ocupa que se sente defeituoso.
Quanto do seu trabalho parece não ter propósito?
Tarefas que parecem desnecessárias — a leitura operacional do que a pesquisa de estresse chama de tarefas ilegítimas, trabalho que ofende o senso de identidade profissional. Alto significa que uma parcela relevante do esforço parece desperdiçada por desenho. Esta dimensão é medida por uma única pergunta, então leia como sinal a examinar, não como veredito.
Seu superior imediato é bom no ofício de liderar?
Concretamente: planejar o trabalho, resolver conflitos, desenvolver pessoas. Alto descreve liderança como capacidade de trabalho, não carisma. Qualidade de liderança baixa irradia por várias outras dimensões — previsibilidade, reconhecimento, justiça — e é por isso que esta leitura tantas vezes nomeia o mecanismo por trás de um clima genericamente ruim.
Quando você precisa do seu superior, ele aparece?
Ajuda e escuta do superior imediato, quando necessário — as palavras operativas. Apoio alto significa que problemas escalam para soluções em vez de acumular. Baixo significa que você está, na prática, sozinho com dificuldades que o seu papel não o equipa para absorver sem ajuda.
Seus colegas o seguram quando pesa?
As mesmas duas leituras, apontadas para o lado: ajuda e escuta de quem trabalha junto a você. Apoio colegial alto é um dos fatores protetores mais fortes em trabalho exigente. Apoio baixo transforma cada dificuldade individual em dificuldade privada — a mesma carga, carregada sem mãos.
Existe um 'nós' onde você trabalha?
Atmosfera entre colegas e o sentimento de fazer parte de uma comunidade. Alto significa que o tecido social do local de trabalho segura — um recurso que não custa nada à organização e amortece quase tudo. Baixo se lê como coexistência sem pertencimento: pessoas dividindo uma sala e pouco mais.
Quão presente é o medo de perder este emprego?
Preocupação em ficar desempregado, e com a dificuldade de encontrar outro emprego. Alto significa mais exposição a esse pavor de fundo — um estressor documentado que causa dano bem antes de, e independentemente de, qualquer emprego se perder de fato. Baixo significa que o chão sob você parece firme o bastante para ser ignorado.
O emprego é seguro, mas a sua forma é instável?
Uma insegurança mais sutil: preocupação em ser transferido, ter o horário mudado ou o salário reduzido — contra a sua vontade. Alto significa que as condições do seu trabalho parecem revisáveis por cima da sua cabeça, mesmo com o emprego seguro. É a dimensão de quem vai manter o cargo e ainda assim perder o que o tornava vivível.
Você está satisfeito com a qualidade do que é feito?
Satisfação com a qualidade do trabalho realizado no seu local de trabalho. Baixo aqui costuma marcar uma lesão moral de tipo mundano: condições que forçam trabalho abaixo do próprio padrão, o que profissionais vivem como custo pessoal. Dimensão de pergunta única — trate como indicador, não como medição de ofício.
Levando tudo em conta — quão satisfeito você está?
Satisfação com suas perspectivas, seu salário e o trabalho como um todo. Este é o sentimento-resumo que as outras 25 dimensões alimentam: alto costuma significar que as condições estruturais do perfil estão trabalhando a seu favor. Uma leitura baixa com dimensões razoáveis é interessante ao contrário — algo que este questionário nomeia em outro lugar provavelmente pesa mais do que aparenta.
Quanto o trabalho custa ao resto da sua vida?
Se o trabalho drena tanta energia, e toma tanto tempo, que a sua vida privada paga por isso. Alto é uma leitura de transbordamento: o custo verdadeiro do trabalho medido onde ele de fato aterrissa — noites, relações, recuperação. Esta dimensão é muitas vezes o primeiro lugar onde um trabalho de aparência sustentável revela que não é.
As pessoas que trabalham juntas confiam umas nas outras?
Se os funcionários, em geral, confiam uns nos outros. Confiança horizontal alta faz a informação circular e barateia a cooperação; confiança baixa taxa cada interação com autoproteção. Uma pergunta carrega esta dimensão, então trate um escore surpreendente como convite a olhar mais de perto, não como fato assentado.
A confiança circula entre o chão e a gestão?
As duas direções ao mesmo tempo: a gestão confia que os funcionários trabalham bem, os funcionários podem confiar no que a gestão diz, e podem expressar opiniões e sentimentos para cima. Confiança vertical alta é a infraestrutura silenciosa de toda conversa honesta no trabalho. Baixa significa que a comunicação virou performance nas duas direções.
Conflitos e cargas de trabalho são tratados com justiça?
Resolução justa de conflitos e distribuição justa do trabalho. Injustiça percebida está entre as exposições mais corrosivas já registradas no trabalho — pessoas absorvem exigências pesadas com graça surpreendente quando o sistema parece justo, e exigências modestas mal quando não parece. Alto aqui significa que a maquinaria da justiça visivelmente funciona.
Como vai a sua saúde, em geral?
Uma pergunta deliberadamente ampla, respondida de excelente a ruim — uma medida com longo histórico epidemiológico como preditora de desfechos reais de saúde. Neste perfil ela serve de contexto: as mesmas exposições ambientais aterrissam diferente em corpos diferentes. Ela lê a sua saúde, não o que a causou.
Quem mais se beneficia.
Alguém tentando localizar o que exatamente está lhe desgastando
'O trabalho anda pesado' não é um achado. Vinte e seis dimensões dividem a névoa em partes com nome — carga, ritmo, influência, apoio, justiça — e mostram quais duas ou três estão de fato carregando o peso.
Um profissional de RH ou de segurança que vai aplicar isto em outros
Antes de encomendar uma avaliação de risco psicossocial, responda o instrumento você mesmo. Saber como as perguntas soam por dentro — e como é um perfil de dimensões — muda a forma de ler o agregado depois.
Um gestor que desconfia que o problema é o desenho do trabalho
Quando gente boa continua se esgotando no mesmo cargo, o cargo é suspeito. As dimensões de exigências, influência e previsibilidade descrevem o trabalho como quem o ocupa o vive — que nem sempre é o trabalho que o organograma descreve.
Perguntas frequentes
Este teste é gratuito? Pelo que exatamente estou pagando?
Responder é grátis — como em todos os testes desta plataforma — e a licença garante que continue assim: as condições da COPSOQ International Network declaram, verbatim, que 'nenhuma taxa pode ser cobrada pelo uso do questionário em si'. O que pode ser cobrado, pelas mesmas condições, são os serviços ao seu redor — análise, consultoria, benchmarking — e é exatamente isso a parte paga aqui: o relatório completo, com as 26 dimensões lidas e interpretadas. Você paga pela análise das suas respostas, nunca pelo direito de responder.
Por que o questionário está disponível apenas em inglês e espanhol?
Porque a licença nos proíbe de traduzi-lo por conta própria. Só versões nacionais oficiais podem ser usadas, verbatim — e o mapa de versões oficiais completas é desigual: o italiano não tem COPSOQ III; as versões alemã e portuguesa têm lacunas estruturais exatamente no conjunto de itens que este teste usa; e o instrumento validado do Brasil é o COPSOQ II-Br, um questionário diferente da mesma família que estamos preparando separadamente. Inglês (a versão-fonte internacional) e espanhol (COPSOQ-Istas21 v3) são as duas versões oficiais completas — então são as duas que você recebe, inalteradas.
O que significa o resultado de uma pessoa só, se isto mede um local de trabalho?
Exposição psicossocial se define como percepção compartilhada, então suas respostas são uma leitura honesta da sala — real, mas singular. Sozinho, seu perfil diz sob quais condições você está trabalhando e quais merecem sua atenção. O poder diagnóstico cresce em companhia: quando vários colegas respondem de forma independente e as mesmas dimensões acendem, esse padrão deixa de ser anedota — é o começo de uma avaliação de risco.
Isto é um diagnóstico de mim ou do meu local de trabalho?
Nenhum dos dois. É um perfil de exposição percebida: uma descrição estruturada das condições de trabalho como você as vive, dimensão por dimensão. Ele não diagnostica você — só uma das 60 perguntas fala da sua saúde — e as respostas de uma pessoa não diagnosticam uma organização. O que ele faz é nomear as coisas com precisão: 'conflitos de papéis altos, previsibilidade baixa' é um achado muito mais utilizável do que 'o trabalho anda pesado'.
Tirei 'Muito Alto' em exigências. Isso é um resultado ruim?
É um resultado honesto. Toda dimensão aqui lê na mesma direção — pontuação alta significa mais daquilo que a dimensão nomeia, nunca melhor ou pior como veredito. Exigências quantitativas muito altas significam carga pesada; sentido do trabalho muito alto significa propósito forte. Os rótulos das faixas são marcadores de quartil da NOESIS na métrica 0-100 do instrumento, não valores de referência oficiais — a tradição COPSOQ compara escores com dados populacionais nacionais, que não aplicamos no momento.
Meu empregador vai ver minhas respostas?
Não. Este é o seu resultado pessoal, feito na sua própria conta, e as diretrizes da própria rede COPSOQ exigem anonimato em qualquer aplicação no local de trabalho ('todos os respondentes e suas respostas devem permanecer anônimos'). Quando organizações usam a NOESIS para avaliar risco psicossocial, elas veem leituras agregadas, nunca as respostas de um indivíduo — essa fronteira é estrutural nesta plataforma, não uma cortesia.
Combine instrumentos para um perfil mais completo.
Cada teste mede dimensões diferentes. O Chat Integrativo cruza os resultados de todos os testes que você completar, revelando conexões que nenhum instrumento isolado consegue mostrar.
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Sem cadastro, sem limite de tempo. O Parcial sai no fim, gratuito.
O Completo custa US$ 14,90, se e quando você quiser.
Este teste é uma ferramenta de autoconhecimento com finalidade informativa. Não constitui diagnóstico psicológico ou clínico e não substitui a avaliação de um profissional qualificado. O relatório indica o modelo de IA usado na geração do texto.
O COPSOQ III é mantido pela COPSOQ International Network e é de uso gratuito sob CC BY-NC-ND 4.0 com as condições da própria rede: nenhuma taxa pode ser cobrada pelo uso do questionário em si (respondê-lo aqui não custa nada — o que a NOESIS cobra é o serviço de análise e relatório completo ao seu redor, o que a licença permite); itens e opções de resposta devem ser reproduzidos verbatim de versões oficiais validadas, sem modificação; e traduções existem apenas como versões nacionais oficiais — o inglês e o espanhol oferecidos aqui são reproduzidos verbatim do questionário internacional da rede e do COPSOQ-Istas21 v3.