محیط کار روانی‌اجتماعی (COPSOQ III)COPSOQ III
~9 دقیقه · 60 پرسش‌ها · گزارش جزئی رایگان
این آزمون محتوای حساس دارد. نتایج خصوصی هستند و بدون رضایت صریح شما با کارفرمایان به اشتراک گذاشته نمی‌شوند.
شصت سؤال دربارهٔ شرایط کاری‌ای که واقعاً در معرض آن هستید: چه مقدار کار بر عهدهٔ شماست و با چه سرعتی، چقدر اختیار اظهارنظر دارید، آیا می‌دانید چه انتظاری از شما می‌رود، چه کسانی از شما حمایت می‌کنند، به چه چیزهایی می‌توانید اعتماد کنید و همهٔ این‌ها چه اثری بر دیگر بخش‌های زندگی‌تان می‌گذارند. پرسشنامهٔ روانی‌اجتماعی کپنهاگ ابزار مرجع بین‌المللی برای خطرهای روانی‌اجتماعی محیط کار است؛ یک شبکهٔ پژوهشی آن را نگهداری می‌کند و سازمان جهانی بهداشت و ILO به آن استناد کرده‌اند. این ابزار به شما نمرهٔ کلی نمی‌دهد؛ بلکه 26 بُعد محیط پیرامونتان را، هر بار با یک مقدار از 0 تا 100، ترسیم می‌کند.
Not your personality — your working conditions. Sixty questions, twenty-six dimensions of the environment around your job. Answering is free; the full analysis is the service.
- میزان مواجهه‌ای را که خودتان در 26 بُعد محیط کار روانی‌اجتماعی احساس می‌کنید ترسیم کنید: مطالبات، اختیار اثرگذاری، حمایت، معناداری، ناامنی، اعتماد و عدالت. ببینید کدام بخش‌های شرایط کاری بر شما فشار می‌آورند، کدام از شما حمایت می‌کنند و کار در کجا به دیگر بخش‌های زندگی‌تان راه پیدا می‌کند.
برای شروع نیازی به ثبت‌نام نیست. گزارش جزئی در پایان رایگان است. گزارش کامل $ 14.90 قیمت دارد، اگر و هر زمان که بخواهید.
این آزمون چه چیزی را می‌سنجد
Quantitative Demands
Work Pace
Emotional Demands
Demands for Hiding Emotions
Influence at Work
Possibilities for Development
Control over Working Time
Meaning of Work
Predictability
Recognition
Role Clarity
Role Conflicts
Illegitimate Tasks
Quality of Leadership
Social Support from Supervisor
Social Support from Colleagues
Sense of Community at Work
Job Insecurity
Insecurity over Working Conditions
Quality of Work
Job Satisfaction
Work Life Conflict
Horizontal Trust
Vertical Trust
Organizational Justice
Self-rated Health
کشف کنید در هر بُعد کجا قرار دارید.
شروع رایگان →بدون ثبت‌نام قبلی. نتیجه جزئی رایگان بلافاصله ارائه می‌شود.
از نخستین کلیک تا گزارش.
فرایند ساده است: شما پاسخ می‌دهید، سیستم محاسبه می‌کند و نتیجه نمایش داده می‌شود. بدون ثبت‌نام قبلی، بدون فرم، بدون انتظار.
- 1
روی «شروع رایگان» کلیک کنید
برای شروع نیازی به ثبت‌نام نیست. در پایان، وقتی بخواهید نتیجه را ذخیره کنید، هویت خود را مشخص می‌کنید. آزمون بلافاصله باز می‌شود.
- 2
به پرسش‌ها پاسخ دهید
مقیاس Likert پنج‌درجه‌ای (گزینه‌های دو سر مقیاس بسته به سؤال متفاوت‌اند: فراوانی، میزان، رضایت و یک گویه دربارهٔ سلامت به ارزیابی خود فرد). نوار پیشرفت قابل مشاهده. پس از معرفی خود می‌توانید از هر دستگاهی مکث کنید و ادامه دهید.
- 3
دریافت گزارش جزئی
فوری و رایگان. خلاصه‌ای متنی از هر بُعد، همراه با نشان‌دهنده بالا، متوسط یا پایین بودن.
- 4
تصمیم بگیرید که آیا می‌خواهید گزارش کامل را
گزارش جزئی همین حالا ارزش ارائه می‌دهد. گزارش کامل صدک‌ها، مقایسه با هنجار، نمودارها، توصیه‌های کاربردی و گواهی قابل‌تأیید را اضافه می‌کند.
- 5
کاوش در چت یکپارچه
دربارهٔ نتایج خود با هوش مصنوعی گفتگو کنید. بپرسید نیم‌رخ شما چگونه در مسیر شغلی‌تان کاربرد دارد، نمرهٔ بالا چه معنایی دارد، یا با آزمون‌های دیگر مقایسه کنید.
گزارش جزئی بلافاصله از آنِ شماست. گزارش کامل، هر زمان که مناسب بود.
| رایگان و پولی، کنار هم | گزارش جزئی (رایگان، همیشه) | گزارش کامل ($ 14.90) |
|---|---|---|
| متن تفسیری برای هر بُعد، تولیدشده از پاسخ‌های شما | ✓ | ✓ |
| نمره خام هر بُعد | ✓ | ✓ |
| خوانش کلی در یک پاراگراف | ✓ | ✓ |
| همهٔ موارد گزارش جزئی، گسترش‌یافته به 3 تا 5 پاراگراف برای هر بُعد | — | ✓ |
| صدک هر بُعد، در مقایسه با هنجارهای مرجع | — | ✓ |
| نمودار میان‌بُعدی با جدول داده دسترس‌پذیر | — | ✓ |
| توصیه‌های کاربردی: مسیر شغلی، روابط، مراقبت از خود | — | ✓ |
| گواهی با راستی‌آزمایی عمومی و دانلود PDF | — | ✓ |
- ✓همهٔ موارد گزارش جزئی، گسترش‌یافته به 3 تا 5 پاراگراف برای هر بُعد
- ✓صدک هر بُعد، در مقایسه با هنجارهای مرجع
- ✓توصیه‌های کاربردی: مسیر شغلی، روابط، مراقبت از خود
- ✓گواهی با راستی‌آزمایی عمومی و دانلود PDF
فقط پس از تکمیل آزمون، اگر بخواهید فراتر از گزارش جزئی بروید، پرداخت می‌کنید.
- ✓متن تفسیری برای هر بُعد، تولیدشده از پاسخ‌های شما
- ✓نمره خام هر بُعد
- ✓خوانش کلی در یک پاراگراف
- ✓دوره آزمایشی رایگان چت یکپارچه که با نخستین آزمون شما باز می‌شود
پرداخت از طریق PIX (فوری) یا کارت اعتباری. دسترسی به گزارش به مدت 1 سال. پس از آن، گزارش در حالت فقط‌خواندنی قابل مشاهده می‌ماند.
آنچه دریافت می‌کنید.
نمودار راداری با صدک‌ها. نمونهٔ توضیحی.
خلاصه مدیریتی
«نیم‌رخ شما با کنجکاوی فکری بالا و وظیفه‌شناسی بالاتر از میانگین مشخص می‌شود، همراه با برون‌گرایی متوسط و واکنش‌پذیری هیجانی متعادل. این ترکیب نشان‌دهندهٔ کسی است که به شیوه‌ای منضبط به دنبال تازگی می‌گردد.»
مثال توضیحی.
تحلیل مقیاس
گزارش کامل معنای عملی هر نمره را در 3 تا 5 پاراگراف شرح می‌دهد و بر اساس نیم‌رخ ترکیبی شما شخصی‌سازی شده است. این یک متن عمومی بر اساس بازه نیست؛ تحلیل همهٔ ابعاد را به هم مرتبط می‌کند تا مشاهدات اختصاصی دربارهٔ شما ارائه دهد.
توصیه‌های کاربردی
توصیه‌های عملی بر حسب حوزه (شغل، روابط، تحصیل، مراقبت از خود) بر اساس نیم‌رخ ترکیبی شما. گواهی با QR قابل تأیید و دانلود PDF.
چرا به این ابزار اعتماد کنیم.
The Copenhagen Psychosocial Questionnaire III (Burr et al., 2019) is the international reference instrument for psychosocial risk at work. This is its middle international version: 60 items covering 26 dimensions — demands, influence and development, interpersonal relations and leadership, work-individual interface, trust and justice. Each dimension is scored as the mean of its items on the instrument's own 0-100 metric; there is deliberately no total score, because the result is an exposure profile, not a grade. The English and Spanish questionnaires are official versions reproduced verbatim (the licence forbids self-made translations). The licence also forbids charging for the questionnaire per se — answering is free, and what is paid for is the service around it: the analysis and the full report.
- نویسندگان:
- Burr, Berthelsen, Moncada, et al.
- سال:
- 2019
- Burr, H., Berthelsen, H., Moncada, S., et al. (2019). The Third Version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire. Safety and Health at Work, 10(4), 482-503.
نظریهٔ پشت این آزمون.
عوامل روانی‌اجتماعی کار
چارچوبی که معتقد است ویژگی‌های قابل‌سنجش نحوهٔ سازمان‌دهی کار، یعنی مطالبات، کنترل، حمایت، پاداش‌ها، پیش‌بینی‌پذیری، عدالت و ناامنی، سلامت، انگیزه و عملکرد کارکنان را شکل می‌دهد. این چارچوب نظریه‌های اصلی محیط کار را به‌جای پیروی از یکی ادغام می‌کند: مطالبات ـ کنترل ـ حمایت (کاراسک و تورل)، عدم تعادل تلاش ـ پاداش (زیگریست)، مطالبات شغلی ـ منابع، تعارض کار ـ خانواده، و سرمایهٔ اجتماعی محل کار. مواجهه ویژگی محیط کار است، که به‌صورت ادراک کارکنان از شرایط کنونی، بُعد به بُعد، سنجیده می‌شود، نه صفتی از فرد.
اطلاعات بیشتر درباره این نظریه →مخاطبان هدف
هر کسی که شغل با دستمزد دارد و می‌خواهد ارزیابی ساختاریافته‌ای از شرایط کاری خود داشته باشد؛ از کارکنان و سرپرستان گرفته تا مسئولان ارزیابی خطرهای روانی‌اجتماعی که می‌خواهند ابزار را از دید پاسخ‌دهنده تجربه کنند.
سنین توصیه‌شده: 18+
پرسش‌هایی که گزارش به آن‌ها پاسخ می‌دهد.
آیا کاری که دارید در زمان داده‌شده می‌گنجد؟
این بُعد ناهماهنگی میان کارهایی که به شما سپرده می‌شود و ساعت‌های در دسترس را می‌سنجد: کارهای انباشته، کارهای عقب‌مانده و زمانی که هیچ‌وقت کافی نیست. نمره بالا یعنی مواجهه بیشتر با اضافه‌بار کاری، نه اخلاق کاری قوی‌تر؛ نمره‌های بالای مزمن در اینجا از پیش‌زمینه‌های شناخته‌شده خستگی‌اند. نمره پایین یعنی حجم کار و زمان انجام آن کم‌وبیش با هم تناسب دارند.
کار شما را وادار می‌کند با چه سرعتی پیش بروید؟
سرعت کار با حجم کار فرق دارد: سرعتی که کار لحظه‌به‌لحظه می‌طلبد، یعنی تمام روز با سرعت و شدت بالا کارکردن. نمره بالا یعنی مواجهه بیشتر با سرعتی مداوم که در دوره‌های کوتاه می‌تواند انرژی‌بخش و در حالت دائمی فرساینده باشد. نمره پایین یعنی ریتم کار میان فعالیت‌ها فرصتی برای فکرکردن باقی می‌گذارد.
کار شما چقدر از نظر هیجانی درگیرتان می‌کند؟
در بعضی شغل‌ها با مواد و وسایل سروکار دارید؛ در بعضی دیگر، با آدم‌ها در لحظه‌های دشوار. این بُعد می‌سنجد کار چند وقت یک‌بار شما را در موقعیت‌های هیجانی آزاردهنده قرار می‌دهد یا با مشکلات دیگران روبه‌رو می‌کند. نمره بالا نشان‌دهنده مواجهه‌ای شغلی است که در کارهای مراقبتی، آموزشی و خدماتی رایج است؛ از فشار کاری واقعی خبر می‌دهد، نه ضعف کسی که آن را تحمل می‌کند.
چه مقدار از احساساتتان را باید در چهره‌تان پنهان کنید؟
شغل دوم و ناپیدای بسیاری از نقش‌ها: مهربان‌ماندن صرف‌نظر از رفتاری که با شما می‌شود، پنهان‌کردن احساسات و ناگفته‌گذاشتن نظرها. نمره بالا یعنی کار از شما می‌خواهد بسیار خوددار باشید؛ فشاری که در هیچ فهرست وظایفی دیده نمی‌شود، اما فرساینده‌بودنش به‌خوبی مستند شده است. نمره پایین یعنی در محیط کار بیشتر اوقات می‌توانید خودتان باشید.
چقدر در نحوه انجام کار خود حق تصمیم‌گیری دارید؟
اختیار عمل در روان‌شناسی کار، عامل محافظتی شناخته‌شده‌ای است: فشارهای یکسان برای کسانی که می‌توانند بر تصمیم‌ها، حجم کار و نحوه انجام آن اثر بگذارند، وزن متفاوتی دارد. نمره بالا یعنی بر کار روزمره خود واقعاً اثرگذارید. نمره پایین، به‌ویژه همراه با فشار کاری بالا، همان الگوی شناخته‌شده فشار شغلی شدید است که بهتر است زود به آن توجه شود.
آیا این کار به رشد شما کمک می‌کند؟
این بُعد می‌سنجد آیا شغل به شما امکان یادگیری چیزهای تازه و استفاده از مهارت‌هایی را که واقعاً دارید می‌دهد یا نه. نمره بالا یعنی کار، هم‌زمان با بهره‌گرفتن از توانایی‌هایتان، باعث رشد شما می‌شود. نمره پایین کاری را توصیف می‌کند که نه شما را به چالش می‌کشد و نه از توانایی‌هایتان بهره می‌برد؛ پیش‌بینی‌کننده‌ای قوی برای نوعی دل‌کندن تدریجی و بی‌سروصدا از کار که تا زمان نوشتن نامه استعفا به چشم نمی‌آید.
اختیار دقیقه‌های شما با کیست، خودتان یا برنامه کاری؟
آزادی‌های کوچک، به‌شکلی دقیق سنجیده‌شده: تصمیم‌گیری درباره زمان استراحت، مرخصی‌گرفتن تقریباً در زمان دلخواه و اختصاص‌دادن نیم ساعت به کاری شخصی بدون تشریفات. نمره بالا یعنی در برنامه زمانی‌تان انعطافی هست که اختیارش با شماست. نمره پایین یعنی زمانتان برای شما مدیریت می‌شود؛ جزئیاتی که بی‌سروصدا بر دوام‌پذیری یک شغل پرفشار اثر می‌گذارد.
آیا احساس می‌کنید کارتان ارزش انجام‌دادن دارد؟
دو پرسش مستقیم: آیا کارتان معنادار است و آیا آن را مهم احساس می‌کنید؟ معنای بالا یکی از قوی‌ترین نیروهایی است که می‌تواند فرد را در شغل نگه دارد؛ فشارهایی را قابل‌تحمل می‌کند که در غیر این صورت قابل‌تحمل نبودند. معنای پایین برعکس عمل می‌کند: حتی کار سبک هم وقتی به نظر برسد برای هیچ‌کس اهمیتی ندارد، سنگین می‌شود.
آیا به‌موقع باخبر می‌شوید یا وقتی که دیگر دیر شده است؟
پیش‌بینی‌پذیری یعنی اطلاعات زمانی به شما برسند که به آن‌ها نیاز دارید: اطلاع قبلی از تصمیم‌ها و تغییرات، و هرآنچه برای خوب انجام‌دادن کار لازم است. نمره بالا یعنی سازمان شما را در جریان امور نگه می‌دارد. نمره پایین یعنی باید با تکیه بر شایعات راه خود را پیدا کنید؛ نامطمئن‌بودن از آینده نزدیک خود، حتی اگر خبر هنگام رسیدن خوب باشد، استرس‌زاست.
آیا مدیریت واقعاً کار شما را می‌بیند؟
یک پرسش مشخص: آیا مدیریت کار شما را می‌بیند و قدر آن را می‌داند؟ نمره بالا یعنی تلاش شما در سطوح بالاتر به چشم می‌آید. نمره پایین یکی از قابل‌اتکاترین سرچشمه‌های رنجش در محیط کار است؛ نه چون افراد به تشویق نیاز دارند، بلکه چون تلاش مداومی که دیده نمی‌شود، سرانجام تلاشی هدررفته به نظر می‌رسد.
آیا دقیقاً می‌دانید وظیفه شغلی شما چیست؟
هدف‌های روشن، مسئولیت‌های مشخص و انتظارهای صریح. وضوح بالا به شما امکان می‌دهد انرژی‌تان را صرف کار کنید، نه رمزگشایی از آن. وضوح پایین یعنی بخشی از هر هفته صرف حدس‌زدن این می‌شود که چه چیزی ملاک است؛ ارزیابی‌شدن بر اساس انتظارهایی که هیچ‌کس بیان نکرده، خود به‌تنهایی عاملی پنهان برای استرس است.
آیا الزام‌های کارتان با هم تناقض دارند؟
خواسته‌های متناقض و کارهایی که فکر می‌کنید باید طور دیگری انجام شوند. نمره بالا یعنی مواجهه بیشتر با کاری که الزام‌هایش با هم در تضادند: برآورده‌کردن یک خواسته با نقض خواسته‌ای دیگر. این اصطکاک ویژگیِ نحوه طراحی نقش است، هرچند معمولاً کسی که آن نقش را بر عهده دارد احساس می‌کند خودش مشکلی دارد.
چه مقدار از کارتان بی‌فایده به نظر می‌رسد؟
کارهایی که غیرضروری به نظر می‌رسند؛ نمود عملی آنچه پژوهش‌های استرس «وظایف ناموجه» می‌نامند، یعنی کاری که با برداشت فرد از هویت حرفه‌ای خود در تعارض است. نمره بالا یعنی بخش قابل‌توجهی از تلاش، به‌دلیل نحوه طراحی کار، هدررفته به نظر می‌رسد. این بُعد با یک پرسش سنجیده می‌شود؛ آن را نشانه‌ای برای بررسی بدانید، نه حکمی قطعی.
آیا مافوق مستقیم شما در رهبری‌کردن خوب عمل می‌کند؟
به‌طور مشخص: برنامه‌ریزی کار، حل تعارض‌ها و کمک به رشد افراد. نمره بالا رهبری را به‌عنوان یک توانایی عملی توصیف می‌کند، نه جذابیت شخصی. کیفیت پایین رهبری بر چند بُعد دیگر، از جمله پیش‌بینی‌پذیری، شناخته‌شدن و عدالت، اثر می‌گذارد. به همین دلیل، این نمره اغلب سازوکار پشت یک فضای کاری نامطلوب را نشان می‌دهد.
وقتی به مافوقتان نیاز دارید، آیا در دسترس است؟
کمک و گوش شنوای مافوق مستقیم شما هنگام نیاز؛ «هنگام نیاز» بخش مهم ماجراست. حمایت بالا یعنی مشکلات به‌جای انباشته‌شدن، به راه‌حل می‌رسند. حمایت پایین یعنی عملاً در برابر دشواری‌هایی تنها هستید که نقش شما برای تحملِ یک‌نفره آن‌ها آماده‌تان نمی‌کند.
آیا وقتی فشار کار زیاد می‌شود، همکارانتان از شما حمایت می‌کنند؟
همان دو شاخص، این بار درباره همکاران: کمک و گوش‌دادن از سوی کسانی که کنار شما کار می‌کنند. حمایت بالای همکاران یکی از قوی‌ترین عوامل محافظتی در کارهای پرفشار است. حمایت پایین هر دشواری فردی را به مسئله‌ای شخصی تبدیل می‌کند؛ همان بار، بی‌آنکه کسی در حمل آن کمک کند.
آیا در محیط کارتان احساس می‌کنید عضوی از یک جمع هستید؟
جو میان همکاران و احساس عضوی از یک جمع بودن. نمره بالا یعنی پیوندهای اجتماعی محیط کار پابرجاست؛ منبعی که برای سازمان هزینه‌ای ندارد و در برابر تقریباً همه فشارها نقش محافظتی دارد. نمره پایین یعنی کنار هم بودن بدون احساس تعلق: افرادی که جز محیط کار اشتراک چندانی ندارند.
ترس از ازدست‌دادن این شغل چقدر در ذهن شما حضور دارد؟
نگرانی از بیکارشدن و از دشواریِ پیداکردن شغلی دیگر. نمره بالا یعنی مواجهه بیشتر با این دلواپسی همیشگی؛ عامل استرس‌زای مستندی که مدت‌ها پیش از ازدست‌رفتن احتمالی شغل آسیب می‌زند، حتی اگر شغلی از دست نرود. نمره پایین یعنی جایگاهتان آن‌قدر باثبات به نظر می‌رسد که لازم نیست به آن فکر کنید.
آیا شغلتان امن است، اما شرایط آن ثبات ندارد؟
نوع ظریف‌تری از ناامنی: نگرانی از انتقال، تغییر برنامه کاری یا کاهش حقوق برخلاف میل شما. نمره بالا یعنی احساس می‌کنید شرایط کارتان ممکن است بدون نظر شما تغییر کند، حتی اگر خود شغلتان امن باشد. این بُعد به کسانی مربوط است که موقعیت شغلی خود را حفظ می‌کنند، اما آنچه کار را برایشان قابل‌تحمل می‌کرد از دست می‌دهند.
آیا از کیفیت کاری که انجام می‌شود راضی هستید؟
رضایت از کیفیت کاری که در محیط کار شما انجام می‌شود. نمره پایین در اینجا اغلب نشانه نوعی آسیب اخلاقی روزمره است: شرایطی که فرد را وادار می‌کند پایین‌تر از معیارهای خودش کار کند و متخصصان آن را هزینه‌ای شخصی تجربه می‌کنند. این بُعد با یک پرسش سنجیده می‌شود؛ آن را سرنخی برای بررسی بدانید، نه سنجشی از مهارت حرفه‌ای.
با درنظرگرفتن همه جوانب، چقدر از کارتان خشنودید؟
رضایت از چشم‌اندازهای شغلی، دستمزد و کل شغل. این بُعد احساس کلی حاصل از 25 بُعد دیگر را نشان می‌دهد: نمره بالا معمولاً یعنی شرایط اصلی محیط کار به نفع شما عمل می‌کنند. نمره پایین در کنار بُعدهای دیگرِ نسبتاً مطلوب، از جهت عکس قابل‌توجه است؛ احتمالاً چیزی که این پرسشنامه در جای دیگری به آن اشاره می‌کند، بیش از آنچه به نظر می‌رسد بر شما سنگینی می‌کند.
کار شما چه هزینه‌ای برای دیگر بخش‌های زندگی‌تان دارد؟
اینکه کار آن‌قدر انرژی و زمان شما را می‌گیرد که زندگی شخصی‌تان تاوانش را می‌دهد یا نه. نمره بالا نشان‌دهنده سرریز فشار کار به زندگی شخصی است: هزینه واقعی شغل در جایی سنجیده می‌شود که اثرش را می‌گذارد؛ عصرها، روابط و بازیابی توان. این بُعد اغلب نخستین جایی است که شغلی به‌ظاهر دوام‌پذیر نشان می‌دهد چنین نیست.
آیا کسانی که با هم کار می‌کنند به یکدیگر اعتماد دارند؟
اینکه کارکنان به‌طور کلی به یکدیگر اعتماد دارند یا نه. اعتماد افقی بالا گردش اطلاعات را آسان و همکاری را کم‌هزینه می‌کند؛ اعتماد پایین هر تعامل را با هزینه مراقبت از خود همراه می‌کند. این بُعد بر یک پرسش تکیه دارد، پس نمره غیرمنتظره را انگیزه‌ای برای بررسی دقیق‌تر بدانید، نه واقعیتی قطعی.
آیا بین کارکنان و مدیریت اعتماد دوطرفه وجود دارد؟
اعتماد در هر دو جهت: آیا مدیریت به کارکنان برای خوب انجام‌دادن کارشان اعتماد دارد، آیا کارکنان می‌توانند به گفته‌های مدیریت اعتماد کنند و آیا می‌توانند دیدگاه‌ها و احساسات خود را با بالادستی‌ها در میان بگذارند؟ اعتماد عمودی بالا زیرساخت آرام و ناپیدای هر گفت‌وگوی صادقانه در محیط کار است. نمره پایین یعنی ارتباط در هر دو جهت به نمایش تبدیل شده است.
آیا به تعارض‌ها و حجم کار به‌شکلی منصفانه رسیدگی می‌شود؟
حل منصفانه تعارض‌ها و توزیع منصفانه کار. احساس بی‌عدالتی از فرساینده‌ترین تجربه‌های مستند در محیط کار است؛ وقتی نظام کاری منصفانه به نظر می‌رسد، افراد فشارهای سنگین را با بردباری شگفت‌آوری تحمل می‌کنند، اما وقتی چنین نیست، حتی با فشارهای ملایم‌تر هم به‌سختی کنار می‌آیند. نمره بالا در اینجا یعنی سازوکارهای برقراری عدالت آشکارا کار می‌کنند.
به‌طور کلی وضعیت سلامت شما چگونه است؟
یک پرسش عمداً کلی، با پاسخ‌هایی از عالی تا ضعیف؛ سنجه‌ای که پیشینه‌ای طولانی در پژوهش‌های همه‌گیرشناسی برای پیش‌بینی پیامدهای واقعی سلامت دارد. در این نیم‌رخ نقش آن فراهم‌کردن زمینه است: مواجهه‌های محیطی یکسان بر بدن‌های مختلف اثرهای متفاوتی می‌گذارند. این پرسش سلامت شما را می‌سنجد، نه علت آن را.
چه کسانی بیشترین سود را می‌برند.
شاغلی که می‌خواهد بفهمد دقیقاً چه چیزی او را فرسوده می‌کند
«این اواخر کار خیلی زیاد شده» یک یافته نیست. 26 بُعد، ابهام را به بخش‌های مشخصی مثل حجم کار، سرعت آن، اختیار عمل، حمایت و عدالت تقسیم می‌کنند و نشان می‌دهند کدام 2 یا 3 مورد واقعاً بار اصلی را به دوش می‌کشند.
متخصص منابع انسانی یا ایمنی که قرار است این آزمون را برای دیگران اجرا کند
پیش از سفارش ارزیابی خطرات روانی‌اجتماعی، خودتان به ابزار پاسخ دهید. وقتی بدانید پاسخ‌دادن به سؤال‌ها چه حسی دارد و نیم‌رخ ابعاد چه شکلی است، بعداً نتایج تجمیعی را طور دیگری می‌خوانید.
مدیری که گمان می‌کند مشکل از طراحی کار است
وقتی افراد توانمند در یک نقش یکسان مدام دچار فرسودگی شغلی می‌شوند، خود آن نقش جای بررسی دارد. ابعاد مطالبات، اختیار عمل و پیش‌بینی‌پذیری، شغل را آن‌طور که فردِ عهده‌دارش تجربه می‌کند توصیف می‌کنند؛ تصویری که همیشه با شرح شغل در چارت سازمانی یکی نیست.
پرسش‌های متداول
آیا این آزمون رایگان است؟ دقیقاً برای چه چیزی پول می‌پردازم؟
پاسخ‌دادن رایگان است، همان‌طور که در همه آزمون‌های این پلتفرم رایگان است، و مجوز تضمین می‌کند که رایگان بماند: شرایط شبکه بین‌المللی COPSOQ عیناً می‌گوید «برای استفاده از خود پرسشنامه نمی‌توان هزینه‌ای دریافت کرد». طبق همان شرایط، می‌توان برای خدمات پیرامون آن، مانند تحلیل، مشاوره و مقایسه با گروه‌های مرجع، هزینه دریافت کرد. بخش پولی اینجا دقیقاً همین است: گزارش کامل، با خوانش و تفسیر همه 26 بُعد. شما برای تحلیل پاسخ‌هایتان پول می‌پردازید، نه برای حق پاسخ‌دادن.
چرا پرسشنامه فقط به انگلیسی و اسپانیایی در دسترس است؟
چون مجوز اجازه نمی‌دهد خودمان آن را ترجمه کنیم. فقط نسخه‌های رسمی ملی را می‌توان عیناً به کار برد و دسترسی به نسخه‌های رسمی کامل یکسان نیست: برای ایتالیایی اصلاً نسخه‌ای از COPSOQ III وجود ندارد؛ نسخه‌های آلمانی و پرتغالی دقیقاً در مجموعه گویه‌هایی که این آزمون به کار می‌برد، کاستی ساختاری دارند؛ و ابزار اعتبارسنجی‌شده برزیل COPSOQ II-Br است، پرسشنامه‌ای متفاوت از همان خانواده که آن را جداگانه آماده می‌کنیم. انگلیسی، نسخه منبع بین‌المللی، و اسپانیایی، COPSOQ-Istas21 v3، دو نسخه رسمی کامل هستند. بنابراین همین دو نسخه را بدون تغییر در اختیار شما می‌گذاریم.
اگر این آزمون محیط کار را می‌سنجد، نتیجه یک نفر چه معنایی دارد؟
مواجهه روانی‌اجتماعی بر اساس برداشت مشترک تعریف می‌شود؛ بنابراین پاسخ‌های شما یک خوانش صادقانه از محیط کار است: واقعی، اما متعلق به یک نفر. نیم‌رخ شما به‌تنهایی نشان می‌دهد در چه شرایطی کار می‌کنید و کدام شرایط شایسته توجه شماست. توان آن برای ارزیابی وضعیت با پاسخ‌های دیگران بیشتر می‌شود: وقتی چند همکار مستقل از هم پاسخ دهند و بُعدهای یکسانی برجسته شوند، آن الگو دیگر صرفاً یک روایت فردی نیست؛ آغاز یک ارزیابی خطر است.
آیا این تشخیصی درباره من است یا محل کارم؟
هیچ‌کدام. این یک نیم‌رخ از مواجهه ادراک‌شده است: توصیفی ساختاریافته از شرایط کاری، آن‌طور که شما تجربه‌شان می‌کنید، بُعد به بُعد. این نیم‌رخ شما را تشخیص‌گذاری نمی‌کند؛ از 60 سؤال، فقط یکی اصلاً درباره سلامت شماست. پاسخ‌های یک نفر نیز برای تشخیص وضعیت یک سازمان کافی نیست. کاری که این آزمون می‌کند، نام‌گذاری دقیق مسائل است: «تعارض نقش بالا، پیش‌بینی‌پذیری پایین» یافته‌ای بسیار کاربردی‌تر از «این اواخر کار حس خوبی ندارد» است.
در مطالبات، نمره «خیلی بالا» گرفته‌ام. آیا این نتیجه بدی است؟
این یک نتیجه صادقانه است. نمره همه بُعدها در اینجا به یک شکل خوانده می‌شود: نمره بالا یعنی میزان بیشتری از آنچه نام بُعد بیان می‌کند، نه حکمی درباره بهتر یا بدتر بودن. مطالبات کمیِ خیلی بالا یعنی بار کاری سنگین؛ معناداریِ کارِ خیلی بالا یعنی هدفمندی قوی. برچسب‌های بازه‌ها نشانگرهای چارکی NOESIS بر معیار 0-100 این ابزارند، نه مقادیر مرجع رسمی. در سنت COPSOQ، نمره‌ها با داده‌های جمعیت ملی مقایسه می‌شوند، اما ما در حال حاضر چنین مقایسه‌ای را اعمال نمی‌کنیم.
آیا کارفرمایم پاسخ‌هایم را می‌بیند؟
خیر. این نتیجه شخصی شماست که با حساب خودتان به دست آمده است. دستورالعمل‌های خود شبکه COPSOQ نیز در هر کاربرد محیط کاری، ناشناس‌ماندن را الزامی می‌دانند: «هویت همه پاسخ‌دهندگان و پاسخ‌هایشان باید ناشناس بماند». وقتی سازمان‌ها از NOESIS برای ارزیابی خطر روانی‌اجتماعی استفاده می‌کنند، فقط نتایج تجمیع‌شده را می‌بینند، نه پاسخ‌های افراد را. این مرز در ساختار پلتفرم تعبیه شده است، نه اینکه صرفاً از سر لطف رعایت شود.
برای داشتن نیم‌رخ کامل‌تر، ابزارها را ترکیب کنید.
هر آزمون ابعاد متفاوتی را می‌سنجد. چت یکپارچه نتایج همهٔ آزمون‌هایی را که تکمیل می‌کنید با هم تلفیق می‌کند و ارتباط‌هایی را آشکار می‌سازد که هیچ ابزار منفردی نمی‌تواند نشان دهد.
نیم‌رخ ارزش‌های کاری
حدود 9 دقیقه·36 پرسش‌ها
دوازده ارزش کاری که با 36 گویه سنجیده می‌شوند و به‌عنوان اولویت‌های شخصی تفسیر می‌گردند.
شروع رایگان →نیم‌رخ خودکارآمدی تصمیم‌گیری شغلی
حدود 7 دقیقه·25 پرسش‌ها
پنج بُعد اطمینان در تصمیم‌گیری شغلی، 25 گویه.
شروع رایگان →نیم‌رخ آینده شغلی
حدود 7 دقیقه·28 پرسش‌ها
بیست‌وهشت گویه که سازگاری شغلی، خوش‌بینی و آگاهی از بازار را می‌سنجند.
شروع رایگان →نیم‌رخ لنگرهای شغلی
حدود 10 دقیقه·40 پرسش‌ها
چهل گویه که هشت لنگر شغلی را نقشه‌برداری می‌کنند: ارزش‌هایی که از آن‌ها نمی‌گذرید.
شروع رایگان →محیط کار روانی‌اجتماعی (COPSOQ III)
بدون ثبت‌نام، بدون محدودیت زمانی. گزارش جزئی در پایان رایگان است.
گزارش کامل $ 14.90 قیمت دارد، اگر و هر زمان که بخواهید.
این آزمون ابزاری برای خودشناسی و صرفاً جنبهٔ اطلاع‌رسانی دارد. تشخیص روان‌شناختی یا بالینی محسوب نمی‌شود و جایگزین ارزیابی توسط متخصص واجد صلاحیت نیست. گزارش مدل هوش مصنوعی به‌کاررفته در تولید متن را مشخص می‌کند.
نگهداری COPSOQ III بر عهدهٔ شبکهٔ بین‌المللی COPSOQ است و استفاده از آن تحت CC BY-NC-ND 4.0 و شرایط اختصاصی شبکه رایگان است: نمی‌توان برای استفاده از خود پرسشنامه هزینه‌ای دریافت کرد (پاسخ‌دادن به آن در اینجا رایگان است؛ آنچه NOESIS برایش هزینه دریافت می‌کند، خدمات تحلیل و گزارش کامل پیرامون پرسشنامه است که مجوز اجازه می‌دهد)؛ گویه‌ها و گزینه‌های پاسخ باید عیناً از نسخه‌های رسمی اعتبارسنجی‌شده و بدون تغییر بازآورده شوند؛ و ترجمه‌ها فقط در قالب نسخه‌های رسمی کشوری وجود دارند. نسخه‌های انگلیسی و اسپانیایی ارائه‌شده در اینجا عیناً از پرسشنامهٔ بین‌المللی شبکه و COPSOQ-Istas21 v3 بازآورده شده‌اند.