心理社会工作环境测评（COPSOQ III）COPSOQ III
~9 min · 60 个问题 · 免费简要报告
本测试包含敏感内容。结果为私密信息，除非您明确同意，否则不会与雇主共享。
关于您实际所处工作条件的六十个问题——工作量有多大、节奏有多快、您有多大的发言权、您是否清楚被期待做什么、谁在支持您、您能信任什么，以及这一切对您生活其他方面造成的影响。哥本哈根心理社会问卷是心理社会工作风险领域的国际参考工具，由一个研究网络维护，并被世界卫生组织和国际劳工组织所引用。它不对您本人评分，而是逐一描绘您周围环境的26个维度，每个维度给出一个0至100的读数。
Not your personality — your working conditions. Sixty questions, twenty-six dimensions of the environment around your job. Answering is free; the full analysis is the service.
- 描绘您在心理社会工作环境26个维度上的感知暴露程度——包括工作要求、影响力、支持、意义感、不安全感、信任和公正——并了解您的工作条件中哪些方面给您带来负担、哪些方面为您提供支撑，以及工作在何处渗透进您生活的其他部分。
无需注册即可开始。简要报告在测试结束后免费提供。 完整报告价格为 US$14.90，在您需要时购买。
本测试的测量内容
Quantitative Demands
Work Pace
Emotional Demands
Demands for Hiding Emotions
Influence at Work
Possibilities for Development
Control over Working Time
Meaning of Work
Predictability
Recognition
Role Clarity
Role Conflicts
Illegitimate Tasks
Quality of Leadership
Social Support from Supervisor
Social Support from Colleagues
Sense of Community at Work
Job Insecurity
Insecurity over Working Conditions
Quality of Work
Job Satisfaction
Work Life Conflict
Horizontal Trust
Vertical Trust
Organizational Justice
Self-rated Health
从首次点击到报告。
流程很简单：您作答，系统计算，结果即刻呈现。无需事先注册、无表格、无等待。
- 1
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回答问题
李克特5点量表（各题锚点不同：频率、程度、满意度，以及一道自评健康题目）。可见进度条。身份验证后可在任何设备上暂停和继续。
- 3
获取简要报告
即时且免费。每个维度的文字摘要，标明高、中或低。
- 4
决定是否需要完整报告
简要报告已有价值。完整报告增加百分位数、常模对比、图表、应用建议和可验证的证书。
- 5
在综合聊天中探索
与AI讨论您的结果。询问您的画像如何应用于职业，高分意味着什么，或与其他测试进行比较。
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| 跨维度图表，附可访问的数据表 | — | ✓ |
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| 证书，支持公开验证和PDF下载 | — | ✓ |
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- ✓每个维度的百分位数，与参考常模对比
- ✓应用建议：职业、人际关系、自我关爱
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完成测试后才需付费，且仅在您希望超越简要报告时。
通过 PIX（即时）或信用卡支付。报告访问权限为1年。之后报告保持只读模式可见。
您将收到什么。
带百分位数的雷达图。示例说明。
执行摘要
"您呈现出高智识好奇心和高于平均的尽责性的画像，伴有适度的外向性和平衡的情绪反应。这种组合表明一个以有纪律的方式追求新奇的人。"
示例说明。
量表分析
完整报告以3至5段详细说明每个分数的实际含义，根据您的综合画像个性化生成。这不是按区间生成的通用文本；分析交叉所有维度，生成关于您的具体观察。
应用建议
按领域（职业、人际关系、学业、自我关爱）提供实用建议，基于您的综合画像。证书支持可验证的二维码和PDF下载。
为什么信任此量表。
The Copenhagen Psychosocial Questionnaire III (Burr et al., 2019) is the international reference instrument for psychosocial risk at work. This is its middle international version: 60 items covering 26 dimensions — demands, influence and development, interpersonal relations and leadership, work-individual interface, trust and justice. Each dimension is scored as the mean of its items on the instrument's own 0-100 metric; there is deliberately no total score, because the result is an exposure profile, not a grade. The English and Spanish questionnaires are official versions reproduced verbatim (the licence forbids self-made translations). The licence also forbids charging for the questionnaire per se — answering is free, and what is paid for is the service around it: the analysis and the full report.
- 作者:
- Burr, Berthelsen, Moncada, et al.
- 年份:
- 2019
- Burr, H., Berthelsen, H., Moncada, S., et al. (2019). The Third Version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire. Safety and Health at Work, 10(4), 482-503.
本测试背后的理论。
心理社会工作因素
该框架认为,工作组织方式的可测量特征——要求、控制、支持、奖励、可预测性、公正性、不安全感——塑造着劳动者的健康、动机和绩效。它整合了主要的工作环境理论,而非仅遵循其中之一:要求-控制-支持模型(卡拉塞克Karasek和特奥雷尔Theorell)、付出-回报失衡模型(西格里斯特Siegrist)、工作要求-资源模型、工作-家庭冲突以及工作场所社会资本。暴露是工作环境的一种属性,以劳动者对当前状况逐维度的感知来测量,而非个人的特质。
了解更多关于此理论 →目标受众
任何有偿工作者，只要希望对自己的工作条件获得结构化的解读——员工、主管，以及希望亲身体验该工具的心理社会风险评估负责人员。
推荐年龄: 18+
报告回答的问题。
工作能在给您的时间内完成吗？
这个维度衡量落在您桌上的工作与可用时间之间的不匹配——任务堆积、工作落下、时间永远不够。高分意味着更多地暴露在超负荷中，而不是更强的工作伦理；长期的高分是疲惫的经典前兆之一。低分意味着工作量和完成它的时间大致平衡。
工作让你移动得有多快？
与工作量不同：节奏是工作每时每刻要求的速度——以很快的速度、高强度地工作一整天。高分意味着更多地暴露于持续的高速中，短时间可以令人振奋，但作为持久状态则具有腐蚀性。低分意味着节奏留出了在行动之间思考的空间。
你的工作让你经历了多少情感？
有些工作加工材料，有些工作在困难时刻加工人。这衡量的是工作多频繁地将你置于情绪上令人不安的情境中或把别人的问题交给你。高分是一个暴露读数，常见于照护、教学和服务工作：它命名了一个真实的负荷，而不是承载者的弱点。
你感受到的有多少必须不表现在脸上？
许多角色安静的第二份工作：无论被如何对待都保持友善，隐藏感受，不表达意见。高分意味着工作要求大量这种自我控制：一种在任何任务清单上看不见但有充分记录为消耗性的负荷。低分意味着你在工作中基本可以做自己。
你对自己的工作有多大发言权？
影响力是工作心理学中的经典缓冲因素：同样的要求对能够影响决策、工作量和工作方式的人来说感受是不同的。高分意味着对日常工作有实质性的掌控力。低分，尤其是与高要求结合时，是教科书式的高压力配置——值得尽早注意。
这份工作在你身上构建了什么？
这衡量的是工作是否让你学到新东西、运用你实际拥有的技能。高分意味着工作在使用你的同时也在培养你。低分描述的是既不能拓展你也不能发挥你长处的工作——这是那种缓慢、不引人注目的脱离感的强力预测指标，看起来什么都没发生，直到辞职信出现。
谁掌控你的时间——你还是日程表？
小小的自由，精确地衡量：决定何时休息、大致在你想要的时候请假、不用大费周章地处理半小时私事。高分意味着时间表上有属于你的余裕。低分意味着时间是被为你安排的——这个细节悄然影响着一份高要求工作的可持续性。
这份工作值得做吗？
两个直接的问题：你的工作有意义吗，它感觉重要吗。高意义感是工作能拥有的最强维持力量之一，它使原本无法忍受的要求变得可以承受。低意义感则相反：即使是轻松的工作，当它看起来对任何人都不重要时也会变得沉重。
您是及时得知还是被迫发现？
可预测性是在您需要时到达的信息：对决定和变化的提前通知，以及做好工作所需的一切。高分意味着组织让您保持方向感。低分意味着靠传言导航——而对自己近期未来的不确定性本身就是压力源，即使消息一旦到达时是好的。
管理层真的看到了你的工作吗？
一个单一的、直接的问题：你的工作是否被管理层认可和欣赏。高分意味着努力明显地在你之上的某个地方被注意到了。低分是职场怨恨最可靠的来源之一——不是因为人们需要掌声，而是因为持续的隐形努力最终会被解读为白费的努力。
你清楚地知道自己的工作是什么吗？
清晰的目标、明确的职责、明确的期望。高清晰度让你把精力花在工作上而不是解读工作上。低清晰度意味着每周都有一部分时间花在猜测什么算数上，而被根据没人说过的期望来评估本身就是一种无声的压力源。
这份工作是否自相矛盾？
矛盾的要求，以及您认为应该以不同方式完成的任务。高分意味着更多地暴露在自相矛盾的工作中——满足一个要求就违反另一个。这种摩擦是角色设计的属性，尽管通常是担任该角色的人感到自己有缺陷。
您有多少工作看起来毫无意义？
看似不必要的任务——压力研究称之为不合理任务的操作性解读，冒犯人的职业自我认同的工作。高分意味着相当一部分精力被感觉是设计上浪费的。这个维度由一个问题衡量，所以将其作为需要审视的信号，而非定论。
你的直属上级擅长领导这份工作吗？
具体来说：规划工作、解决冲突、培养人才。高分将领导力描述为一种工作能力，而非魅力。低质量的领导力会辐射到其他几个维度——可预测性、认可、公正——这就是为什么这个指标经常指出普遍恶劣氛围背后的机制。
当你需要上级时，他们会出现吗？
在需要时来自直属上级的帮助和倾听的意愿，关键词是"在需要时"。高支持意味着问题从积累升级为解决方案。低支持意味着你实际上是独自面对你的角色无法独自吸收的困难。
当事情变得沉重时，你的同事会接住你吗？
同样的两个方面，但指向同事：来自与你并肩工作的人的帮助和倾听。高同事支持是高要求工作中最强的保护因素之一。低支持把每一个个人困难都变成私事——同样的负担，没有援手。
在你工作的地方，存在"我们"这种感觉吗？
同事之间的氛围，以及是否感觉自己属于一个共同体。得分高，意味着职场里的社会联结是牢固的——这是一种组织几乎不花任何成本、却能缓冲几乎一切压力的资源。得分低，读起来更像是共处一室却毫无归属感：人们分享同一个空间，除此之外几乎没有别的联结。
失去这份工作的恐惧有多强烈？
对失业的担忧，以及对找到另一份工作有多难的忧虑。高分意味着更多地暴露在这种背景恐惧中——这是一种有据可查的压力源，在任何工作实际失去之前就已经造成损害，无论最终是否失去工作。低分意味着脚下的地面感觉足够坚实，可以忽略它。
这份工作本身稳定，但它的形态是否并不稳定？
一种更隐蔽的不安全感：担心自己会被调岗、排班被更改，或者薪水被削减——而这一切都不由你自己做主。得分高，意味着即便工作本身是稳定的，你工作的具体条件仍然感觉随时可能在你头顶被改写。这一维度描述的是这样一群人：他们保住了自己的职位，却失去了让这份职位过得下去的那部分东西。
你对完成的工作质量满意吗？
对你工作场所所完成工作质量的满意度。这里得分低，往往标志着一种平凡却真实的道德损伤：客观条件迫使工作低于自己应有的标准，专业人士会把这体验为一种个人代价。这是单题维度——请把它当作一个提示信号，而不是对专业能力的测量。
综合来看——您有多满意？
对您的前景、薪酬和整体工作的满意度。这是其他25个维度共同影响的总体感受：高分通常意味着您个人重要条件正在为您服务。低分但其他维度不错的情况反向解读很有趣——这份问卷在别处提到的某些东西可能比看起来的分量更重。
这份工作给你的其余生活带来了什么代价？
工作是否消耗了如此多的精力、占用了如此多的时间，以至于你的私人生活为此付出代价。高分是溢出效应的读数：工作的真实成本在它实际落地的地方衡量——夜晚、人际关系、恢复。这个维度往往是一份看似可持续的工作暴露出其不可持续性的第一个地方。
一起工作的人彼此信任吗？
员工之间是否普遍相互信任。高水平的横向信任让信息流通，合作成本低；低信任则让每次互动都背负自我保护的税负。这个维度只有一个题目承载，所以如果分数出乎意料，请将其视为需要进一步了解的提示，而非定论。
信任是否在基层与管理层之间流动？
双向同时进行：管理层是否信任员工做好工作，员工是否能信任管理层所说的，以及他们是否能向上表达自己的观点和感受。高度的纵向信任是每一次诚实职场对话背后安静的基础设施。低分意味着双向沟通已经变成了表演。
冲突和工作量是否被公平处理？
公平的冲突解决和公平的工作分配。感知到的不公正是记录在案的最具腐蚀性的职场因素之一——当系统感觉公平时，人们会以惊人的优雅承受沉重的要求；而当系统不公平时，即使是适度的要求也难以承受。这里的高分意味着公平机制明显在运作。
总体来说，您的健康状况如何？
一个刻意宽泛的问题，从优到差作答——一个在流行病学中有长期记录的健康结果预测指标。在这个档案中它起到背景作用：同样的环境暴露在不同的身体上产生不同的影响。它读取的是您的健康状况，而非原因。
谁受益最多。
试图定位到底是什么在消耗自己的工作者
"最近工作很多"不算发现。二十六个维度把迷雾拆分成有名字的部分：负荷、节奏、影响力、支持、公正，展示到底是哪两三个在真正承受重量。
将会在其他人身上运行这个测试的HR或安全专业人员
在委托进行社会心理风险评估之前，先自己回答这份工具。了解这些问题从内部感受起来是什么样的，以及一个维度档案看起来如何，会改变你后续解读汇总结果的方式。
怀疑问题出在工作设计上的管理者
当好的人在同一个岗位上不断倦怠时，这个岗位就是嫌疑犯。要求、影响力和可预测性维度描述的是任职者体验到的工作，而这并不总是组织架构图描述的工作。
常见问题
这个测试免费吗？我到底在为什么付费？
回答是免费的——和这个平台上的所有测试一样——而且许可证保证它一直如此：COPSOQ国际网络的条件明确规定"问卷本身的使用不能收费"。根据同样的条件，可以收费的是围绕它的服务——分析、咨询、基准比较——这正是这里付费部分的内容：包含全部26个维度解读和诠释的完整报告。您付的是对您回答的分析费用，而不是回答的权利。
为什么问卷只有英语和西班牙语版本？
因为许可证禁止我们自行翻译。只能使用官方的国家版本，逐字逐句——而完整官方版本的分布是不均匀的：意大利语完全没有COPSOQ III；德语和葡萄牙语版本恰好在此测试使用的题目集上有结构性缺口；巴西的验证工具是COPSOQ II-Br，同一家族的不同问卷，我们正在另外准备。英语（国际源版本）和西班牙语（COPSOQ-Istas21 v3）是两个完整的官方版本——所以这就是您得到的，原封不动。
如果这测量的是工作场所，一个人的结果意味着什么？
社会心理暴露被定义为共享感知，所以您的回答是对这个环境的一次诚实读数——真实，但唯一。单独来看，您的测评结果告诉您在什么条件下工作，哪些条件值得关注。当几位同事独立作答后同样的维度亮起来时，其诊断价值就会提升，那个模式不再是轶事——而是风险评估的开端。
这是对我还是对我的工作场所的诊断？
都不是。它是一份感知暴露的测评结果：对您所体验的工作条件的结构化描述，逐维度呈现。它不诊断您——60道题中只有一道是关于您的健康的——一个人的回答也不诊断一个组织。它做的是精确命名："角色冲突高，可预测性低"比"最近工作感觉不太好"是一个更可用的发现。
我在需求方面得了"非常高"，这是坏结果吗？
这是一个诚实的结果。这里的每个维度都朝同一个方向解读——高分意味着维度所命名的东西更多，永远不是作为判决的更好或更差。定量需求非常高意味着负荷重；工作意义非常高意味着目的感强。区间标签是NOESIS在该工具0-100指标上的四分位标记，不是官方参考值——COPSOQ传统是将得分与国家人口数据比较，我们目前未采用。
我的雇主会看到我的答案吗？
不能。这是您个人的结果，在您自己的账户上完成，COPSOQ网络自身的指南要求在任何工作场所应用中保持匿名（"所有受访者及其回答必须保持匿名"）。当组织使用NOESIS评估社会心理风险时，他们看到的是汇总数据，绝不是个人的回答——这个边界在此平台上是结构性的，而非出于礼貌。
组合量表以获得更完整的画像。
每个测试测量不同的维度。综合聊天交叉分析您完成的所有测试结果，揭示单一量表无法呈现的联系。
本测试是用于信息参考的自我认知工具。不构成心理或临床诊断，也不替代合格专业人员的评估。报告会注明用于文本生成的AI模型。
COPSOQ III由COPSOQ国际网络维护，依据CC BY-NC-ND 4.0协议及该网络自身的附加条件免费提供使用：不得就问卷本身的使用收取任何费用（在此作答完全免费——NOESIS收费的是围绕问卷提供的分析和完整报告服务，该许可协议允许此做法）；题目和答案选项必须逐字照录官方验证版本，不得修改；且译文仅以官方国家版本的形式存在——此处提供的英语和西班牙语版本，分别逐字摘自该网络的国际问卷和COPSOQ-Istas21第3版。