Môi Trường Tâm Lý Xã Hội Tại Nơi Làm Việc (COPSOQ III)COPSOQ III
~9 min · 60 câu hỏi · Báo cáo một phần miễn phí
Bài trắc nghiệm này chứa nội dung nhạy cảm. Kết quả được bảo mật và không được chia sẻ với nhà tuyển dụng trừ khi bạn đồng ý rõ ràng.
Sáu mươi câu hỏi về điều kiện làm việc mà bạn thực sự đang trải qua, khối lượng công việc đổ lên bạn nhiều và nhanh đến đâu, bạn có bao nhiêu tiếng nói, bạn có biết điều gì được kỳ vọng ở mình hay không, ai đứng sau hỗ trợ bạn, bạn có thể tin tưởng điều gì, và tất cả những điều đó ảnh hưởng thế nào đến phần còn lại của cuộc sống bạn. Copenhagen Psychosocial Questionnaire là công cụ tham chiếu quốc tế về rủi ro tâm lý xã hội tại nơi làm việc, được duy trì bởi một mạng lưới nghiên cứu và được WHO cùng ILO trích dẫn. Nó không chấm điểm bạn, mà vẽ bản đồ 26 chiều kích của môi trường xung quanh bạn, mỗi chiều kích có một chỉ số từ 0 đến 100.
Not your personality — your working conditions. Sixty questions, twenty-six dimensions of the environment around your job. Answering is free; the full analysis is the service.
- Vẽ bản đồ mức độ phơi nhiễm mà bạn cảm nhận qua 26 chiều kích của môi trường tâm lý xã hội tại nơi làm việc, gồm khối lượng công việc, ảnh hưởng, hỗ trợ, ý nghĩa, cảm giác bất an, sự tin tưởng, công bằng, và xem phần nào trong điều kiện làm việc của bạn đang tạo gánh nặng, phần nào đang nâng đỡ bạn, và công việc đang tràn vào phần còn lại của cuộc sống bạn ở đâu.
Không cần đăng ký để bắt đầu. Báo cáo Một phần được miễn phí khi kết thúc. Báo cáo Đầy đủ có giá 14,90 US$, nếu và khi bạn muốn có nó.
Bài trắc nghiệm này đo lường điều gì
Quantitative Demands
Work Pace
Emotional Demands
Demands for Hiding Emotions
Influence at Work
Possibilities for Development
Control over Working Time
Meaning of Work
Predictability
Recognition
Role Clarity
Role Conflicts
Illegitimate Tasks
Quality of Leadership
Social Support from Supervisor
Social Support from Colleagues
Sense of Community at Work
Job Insecurity
Insecurity over Working Conditions
Quality of Work
Job Satisfaction
Work Life Conflict
Horizontal Trust
Vertical Trust
Organizational Justice
Self-rated Health
Khám phá vị trí của bạn trên từng chiều kích.
Bắt đầu miễn phí →Không cần đăng ký trước. Nhận kết quả một phần miễn phí ngay lập tức.
Từ lần nhấp đầu tiên đến khi có báo cáo.
Quy trình rất đơn giản: bạn trả lời, hệ thống tính toán, và kết quả hiện ra. Không cần đăng ký trước, không cần điền đơn, không phải chờ đợi.
- 1
Nhấp vào "Bắt đầu miễn phí"
Không cần đăng ký để bắt đầu. Bạn xác nhận danh tính vào cuối, khi muốn lưu kết quả. Bài trắc nghiệm mở ra ngay lập tức.
- 2
Trả lời các câu hỏi
Thang đo Likert 5 điểm (mốc neo thay đổi theo từng câu hỏi: tần suất, mức độ, sự hài lòng, và một câu tự đánh giá sức khỏe). Thanh tiến trình hiển thị rõ. Bạn có thể tạm dừng và tiếp tục từ bất kỳ thiết bị nào sau khi xác nhận danh tính.
- 3
Nhận Báo cáo Từng phần
Ngay lập tức và miễn phí. Một bản tóm tắt văn bản cho từng chiều kích, kèm chỉ báo mức cao, trung bình hoặc thấp.
- 4
Quyết định xem bạn có muốn Báo cáo Đầy đủ
Báo cáo Từng phần đã mang lại giá trị. Báo cáo Đầy đủ bổ sung bách phân vị, so sánh với chuẩn, biểu đồ, khuyến nghị ứng dụng và một Chứng chỉ có thể kiểm chứng.
- 5
Khám phá trong Trò chuyện Tích hợp
Trò chuyện với AI về kết quả của bạn. Hỏi xem hồ sơ của bạn áp dụng thế nào cho sự nghiệp, điểm số cao có ý nghĩa gì, hoặc so sánh với các bài trắc nghiệm khác.
Báo cáo Một phần là của bạn ngay lập tức. Báo cáo Đầy đủ, khi điều đó hợp lý.
| Miễn phí và trả phí, song song | Báo cáo Một phần (miễn phí, luôn luôn) | Báo cáo Đầy đủ (14,90 US$) |
|---|---|---|
| Văn bản diễn giải cho từng chiều kích, được tạo ra từ câu trả lời của bạn | ✓ | ✓ |
| Điểm số thô cho mỗi chiều kích | ✓ | ✓ |
| Bài đọc tổng quan một đoạn văn | ✓ | ✓ |
| Tất cả những gì có trong Báo cáo Một phần, mở rộng thành 3-5 đoạn văn cho mỗi chiều kích | — | ✓ |
| Bách phân vị cho mỗi chiều kích, so sánh với các chuẩn tham chiếu | — | ✓ |
| Biểu đồ liên chiều kích với bảng dữ liệu có thể truy cập | — | ✓ |
| Khuyến nghị ứng dụng: sự nghiệp, các mối quan hệ, chăm sóc bản thân | — | ✓ |
| Chứng chỉ có xác minh công khai và tải xuống PDF | — | ✓ |
- ✓Tất cả những gì có trong Báo cáo Một phần, mở rộng thành 3-5 đoạn văn cho mỗi chiều kích
- ✓Bách phân vị cho mỗi chiều kích, so sánh với các chuẩn tham chiếu
- ✓Khuyến nghị ứng dụng: sự nghiệp, các mối quan hệ, chăm sóc bản thân
- ✓Chứng chỉ có xác minh công khai và tải xuống PDF
Bạn chỉ thanh toán sau khi hoàn thành bài trắc nghiệm, nếu bạn muốn đi xa hơn Báo cáo Một phần.
- ✓Văn bản diễn giải cho từng chiều kích, được tạo ra từ câu trả lời của bạn
- ✓Điểm số thô cho mỗi chiều kích
- ✓Bài đọc tổng quan một đoạn văn
- ✓Dùng thử miễn phí Trò chuyện Tích hợp, được mở khóa bởi bài trắc nghiệm đầu tiên của bạn
Thanh toán qua PIX (ngay lập tức) hoặc thẻ tín dụng. Truy cập báo cáo trong 1 năm. Sau đó, báo cáo vẫn hiển thị ở chế độ chỉ xem.
Những gì bạn nhận được.
Biểu đồ radar với các bách phân vị. Ví dụ minh họa.
Tóm tắt Điều hành
"Bạn có một hồ sơ được đánh dấu bởi sự tò mò trí tuệ cao và tính tận tâm trên mức trung bình, cùng với hướng ngoại vừa phải và phản ứng cảm xúc cân bằng. Sự kết hợp này cho thấy một người tìm kiếm sự mới mẻ một cách có kỷ luật."
Ví dụ minh họa.
Phân tích thang đo
Báo cáo Đầy đủ trình bày chi tiết ý nghĩa thực tiễn của từng điểm số trong 3 đến 5 đoạn văn, được cá nhân hóa theo hồ sơ tổng hợp của bạn. Đây không phải là một văn bản chung chung theo khoảng điểm; phân tích đối chiếu tất cả các chiều kích để tạo ra những nhận định cụ thể về bạn.
Khuyến nghị áp dụng
Khuyến nghị thực tiễn theo từng lĩnh vực (sự nghiệp, các mối quan hệ, học tập, chăm sóc bản thân), dựa trên hồ sơ tổng hợp của bạn. Chứng chỉ với mã QR có thể xác minh và tải xuống PDF.
Vì sao có thể tin tưởng công cụ này.
The Copenhagen Psychosocial Questionnaire III (Burr et al., 2019) is the international reference instrument for psychosocial risk at work. This is its middle international version: 60 items covering 26 dimensions — demands, influence and development, interpersonal relations and leadership, work-individual interface, trust and justice. Each dimension is scored as the mean of its items on the instrument's own 0-100 metric; there is deliberately no total score, because the result is an exposure profile, not a grade. The English and Spanish questionnaires are official versions reproduced verbatim (the licence forbids self-made translations). The licence also forbids charging for the questionnaire per se — answering is free, and what is paid for is the service around it: the analysis and the full report.
- Tác giả:
- Burr, Berthelsen, Moncada, et al.
- Năm:
- 2019
- Burr, H., Berthelsen, H., Moncada, S., et al. (2019). The Third Version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire. Safety and Health at Work, 10(4), 482-503.
Lý thuyết đằng sau bài trắc nghiệm này.
Yếu tố Tâm lý Xã hội trong Công việc
Khung cho rằng các đặc điểm có thể đo lường về cách tổ chức công việc — yêu cầu, quyền kiểm soát, hỗ trợ, phần thưởng, khả năng dự đoán, công bằng, sự bất an — định hình sức khỏe, động lực và hiệu suất của người lao động. Khung này tích hợp các lý thuyết môi trường làm việc chính thay vì chỉ theo một lý thuyết duy nhất: yêu cầu-kiểm soát-hỗ trợ (Karasek & Theorell), mất cân bằng nỗ lực-phần thưởng (Siegrist), yêu cầu-nguồn lực công việc, xung đột công việc-gia đình, và vốn xã hội nơi làm việc. Sự phơi nhiễm là một thuộc tính của môi trường làm việc, được đo lường theo nhận thức của người lao động về điều kiện hiện tại, theo từng chiều kích, chứ không phải là một đặc điểm của cá nhân.
Tìm hiểu thêm về lý thuyết này →Đối tượng Mục tiêu
Bất kỳ ai đang đi làm có lương và muốn có một đánh giá có cấu trúc về điều kiện làm việc của mình, gồm nhân viên, người quản lý, và những người chịu trách nhiệm đánh giá rủi ro tâm lý xã hội muốn trải nghiệm công cụ này từ bên trong.
Độ tuổi khuyến nghị: 18+
Những câu hỏi mà báo cáo trả lời.
Công việc có vừa vặn với thời gian bạn được cấp không?
Chiều kích này đo mức độ lệch giữa khối lượng công việc đổ lên bàn bạn và số giờ bạn có, công việc chồng chất, việc bị bỏ lại, thời gian không bao giờ đủ. Điểm cao có nghĩa là mức độ phơi nhiễm với quá tải lớn hơn, không phải đạo đức làm việc mạnh hơn; điểm cao kéo dài ở đây là một trong những dấu hiệu báo trước kinh điển của kiệt sức. Điểm thấp có nghĩa là khối lượng công việc và thời gian để hoàn thành nó tương đối cân bằng với nhau.
Công việc khiến bạn di chuyển nhanh đến mức nào?
Khác với khối lượng công việc: nhịp độ là tốc độ mà công việc đòi hỏi từng khoảnh khắc, làm việc rất nhanh, với cường độ cao, suốt cả ngày. Điểm cao nghĩa là tiếp xúc nhiều hơn với tốc độ kéo dài, điều có thể tiếp thêm năng lượng khi diễn ra thành từng đợt nhưng bào mòn nếu trở thành trạng thái thường trực. Điểm thấp nghĩa là nhịp điệu để lại khoảng trống để suy nghĩ giữa các hành động.
Công việc của bạn khiến bạn phải trải qua bao nhiêu cảm xúc?
Một số công việc xử lý vật liệu, một số khác xử lý con người trong những khoảnh khắc khó khăn. Chỉ số này đo tần suất công việc đặt bạn vào các tình huống gây xáo trộn cảm xúc hoặc trao cho bạn vấn đề của người khác. Điểm cao là một chỉ số mức độ phơi nhiễm, thường thấy trong công việc chăm sóc, giảng dạy và dịch vụ, nó nói lên một gánh nặng có thật, không phải điểm yếu của người đang gánh nó.
Có bao nhiêu cảm xúc của bạn phải giấu kín, không được thể hiện ra mặt?
Công việc thứ hai âm thầm của nhiều vai trò: vẫn giữ thái độ tử tế bất kể bị đối xử ra sao, che giấu cảm xúc, giữ ý kiến cho riêng mình. Điểm cao nghĩa là công việc đòi hỏi rất nhiều sự kiềm chế bản thân này, một gánh nặng không xuất hiện trên bất kỳ danh sách nhiệm vụ nào nhưng đã được ghi nhận rõ là gây kiệt sức. Điểm thấp nghĩa là ở nơi làm việc, phần lớn thời gian bạn có thể là chính mình.
Bạn có bao nhiêu tiếng nói đối với chính công việc của mình?
Mức độ ảnh hưởng là yếu tố đệm kinh điển trong tâm lý học lao động: cùng một áp lực công việc lại đè nặng khác nhau lên những người có khả năng định hình quyết định, khối lượng công việc, và cách thức thực hiện công việc. Điểm số cao nghĩa là bạn có đòn bẩy thực sự đối với công việc hàng ngày của mình. Điểm số thấp, đặc biệt khi kết hợp với yêu cầu công việc cao, là cấu hình căng thẳng cao kinh điển, một điều đáng để nhận ra sớm.
Công việc có đang xây dựng điều gì đó trong bạn không?
Điều này cho biết liệu công việc có cho phép bạn học điều mới và sử dụng những kỹ năng bạn thực sự có hay không. Điểm số cao nghĩa là công việc giúp bạn phát triển ngay cả khi nó đang khai thác bạn. Điểm số thấp mô tả một công việc vừa không thử thách vừa không tận dụng bạn, một dấu hiệu dự báo mạnh mẽ cho kiểu mất kết nối chậm rãi, không kịch tính, trông như không có gì cho đến khi lá đơn xin nghỉ việc xuất hiện.
Ai làm chủ từng phút của bạn, bạn hay là lịch trình?
Những quyền tự do nhỏ, được đo lường chính xác: quyết định khi nào nghỉ giải lao, xin nghỉ phép gần đúng lúc bạn muốn, nửa giờ để giải quyết việc riêng mà không cần thủ tục rườm rà. Điểm số cao nghĩa là thời gian biểu có khoảng dư thuộc về bạn. Điểm số thấp nghĩa là thời gian của bạn đang được người khác quản lý thay bạn, một chi tiết âm thầm định hình mức độ bền vững của một công việc đòi hỏi cao.
Công việc có cảm giác đáng để làm hay không?
Hai câu hỏi trực tiếp: công việc của bạn có ý nghĩa hay không, và nó có cảm giác quan trọng hay không. Ý nghĩa cao là một trong những động lực duy trì mạnh mẽ nhất mà một công việc có thể có, nó khiến những đòi hỏi vốn khó chấp nhận trở nên chịu đựng được. Ý nghĩa thấp gây ra điều ngược lại: ngay cả công việc nhẹ nhàng cũng trở nên nặng nề khi nó dường như chẳng quan trọng với ai.
Bạn biết được thông tin đúng lúc, hay phải biết theo cách khó khăn?
Khả năng dự đoán là thông tin đến đúng lúc bạn cần: thông báo trước về các quyết định và thay đổi, cùng mọi thứ cần thiết để làm tốt công việc. Điểm cao nghĩa là tổ chức luôn giữ cho bạn có định hướng. Điểm thấp nghĩa là phải điều hướng bằng tin đồn, và sự bất định về tương lai gần của chính mình là một tác nhân gây căng thẳng ngay cả khi tin tức, một khi đến, lại là tin tốt.
Ban quản lý có thực sự nhìn thấy công sức của bạn không?
Một câu hỏi duy nhất, thẳng thắn: công việc của bạn có được cấp quản lý ghi nhận và đánh giá cao hay không. Điểm cao nghĩa là nỗ lực của bạn được ghi nhận rõ ràng ở đâu đó cấp trên bạn. Điểm thấp là một trong những nguồn gốc đáng tin cậy nhất của sự bất mãn nơi làm việc, không phải vì người ta cần được vỗ tay, mà vì nỗ lực vô hình kéo dài, cuối cùng, sẽ được hiểu là nỗ lực bị lãng phí.
Bạn có biết chính xác công việc của mình là gì hay không?
Mục tiêu rõ ràng, trách nhiệm được xác định, kỳ vọng được nêu cụ thể. Sự rõ ràng cao cho phép bạn dồn năng lượng vào công việc thay vì vào việc giải mã nó. Sự rõ ràng thấp nghĩa là một phần mỗi tuần bị dùng để đoán xem điều gì thực sự quan trọng, và việc bị đánh giá theo những kỳ vọng chưa từng được nói ra là một nguồn căng thẳng âm thầm riêng.
Công việc có tự mâu thuẫn với chính nó không?
Những yêu cầu mâu thuẫn nhau, và những nhiệm vụ mà bạn tin rằng lẽ ra nên được thực hiện theo cách khác. Điểm cao nghĩa là bạn tiếp xúc nhiều hơn với công việc tự mâu thuẫn với chính nó (đáp ứng yêu cầu này lại vi phạm yêu cầu kia). Sự ma sát đó là một đặc tính của cách vai trò được thiết kế, dù người đảm nhận vai trò đó thường là người cảm thấy mình có vấn đề.
Bao nhiêu phần công việc của bạn có vẻ vô nghĩa?
Những nhiệm vụ có vẻ không cần thiết, cách diễn giải mang tính vận hành của điều mà nghiên cứu về căng thẳng gọi là nhiệm vụ bất chính đáng, công việc xúc phạm ý thức chuyên nghiệp của một người. Điểm cao nghĩa là một phần đáng kể nỗ lực cảm giác bị lãng phí một cách có chủ đích. Chiều kích này được đo bằng một câu hỏi duy nhất, vì vậy hãy đọc nó như một tín hiệu cần xem xét, chứ không phải một phán quyết cuối cùng.
Cấp trên trực tiếp của bạn có giỏi trong công việc lãnh đạo hay không?
Cụ thể là: lập kế hoạch công việc, giải quyết xung đột, phát triển con người. Điểm cao mô tả năng lực lãnh đạo như một khả năng thực tế, không phải sự lôi cuốn cá nhân. Chất lượng lãnh đạo kém lan tỏa qua nhiều chiều kích khác, tính dự đoán được, sự công nhận, sự công bằng, đó là lý do vì sao chỉ số này thường chỉ ra chính cơ chế đứng sau một bầu không khí làm việc tồi tệ nói chung.
Khi bạn cần đến cấp trên, họ có xuất hiện hay không?
Sự giúp đỡ và một đôi tai sẵn lòng lắng nghe từ cấp trên trực tiếp của bạn, khi cần đến, đó chính là những từ then chốt. Sự hỗ trợ cao nghĩa là các vấn đề được đẩy lên thành giải pháp thay vì tích tụ lại. Thấp nghĩa là trên thực tế bạn phải một mình đối mặt với những khó khăn mà vai trò của bạn không trang bị cho bạn để tự mình gánh vác.
Đồng nghiệp của bạn có đỡ bạn khi mọi thứ trở nên nặng nề không?
Cùng hai phép đo đó, nhưng hướng sang bên cạnh: sự giúp đỡ và lắng nghe từ những người làm việc bên cạnh bạn. Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp cao là một trong những yếu tố bảo vệ mạnh nhất trong công việc đòi hỏi cao. Sự hỗ trợ thấp biến mọi khó khăn cá nhân thành chuyện riêng tư, cùng một gánh nặng, nhưng không có bàn tay nào đỡ.
Có tồn tại một chữ 'chúng ta' ở nơi bạn làm việc không?
Bầu không khí giữa các đồng nghiệp, và cảm giác thuộc về một cộng đồng. Điểm cao có nghĩa là kết cấu xã hội của nơi làm việc vẫn vững chắc, một nguồn lực không tốn kém gì cho tổ chức nhưng lại giảm nhẹ hầu như mọi thứ. Điểm thấp cho thấy sự cùng tồn tại mà không có sự thuộc về: những người chia sẻ chung một không gian nhưng không có gì nhiều hơn thế.
Nỗi sợ mất công việc này hiện diện rõ đến mức nào trong bạn?
Nỗi lo về việc trở nên thất nghiệp, và về việc tìm được công việc khác sẽ khó khăn ra sao. Điểm cao nghĩa là bạn tiếp xúc nhiều hơn với nỗi sợ hãi nền đó, một yếu tố gây căng thẳng đã được ghi nhận là gây tổn hại từ rất lâu trước, và bất kể có thực sự mất việc hay không. Điểm thấp nghĩa là nền tảng dưới chân bạn cảm thấy đủ vững để bạn có thể phớt lờ nó.
Công việc có an toàn nhưng hình thức của nó lại bất ổn không?
Một dạng bất an tinh tế hơn: lo lắng về việc bị chuyển công tác, bị thay đổi lịch làm việc, hoặc bị cắt giảm lương, trái với ý muốn của bạn. Điểm cao có nghĩa là các điều kiện làm việc của bạn có thể bị thay đổi qua đầu bạn ngay cả khi công việc tự nó vẫn an toàn. Đây là chiều kích của những người vẫn giữ được vị trí của mình nhưng lại mất đi điều khiến vị trí đó đáng sống.
Bạn có hài lòng với chất lượng của những gì được hoàn thành không?
Mức độ hài lòng với chất lượng công việc được thực hiện tại nơi làm việc của bạn. Điểm thấp ở đây thường đánh dấu một dạng tổn thương đạo đức đời thường: những điều kiện buộc công việc phải thực hiện dưới tiêu chuẩn của chính mình, điều mà những người làm nghề chuyên môn trải nghiệm như một cái giá cá nhân. Đây là chiều kích chỉ có một câu hỏi, hãy xem nó như một chỉ dấu, không phải một phép đo tay nghề.
Nhìn tổng thể, bạn hài lòng đến mức nào?
Sự hài lòng với triển vọng, mức lương và công việc nói chung của bạn. Đây là cảm nhận tổng hợp mà 25 chiều kích khác góp phần tạo nên: điểm cao thường có nghĩa là những điều kiện then chốt của hồ sơ đang có lợi cho bạn. Một kết quả thấp trong khi các chiều kích khác vẫn ổn lại đáng chú ý theo chiều ngược lại: điều gì đó mà bảng câu hỏi này đã nêu tên ở chỗ khác có lẽ đang đè nặng hơn vẻ ngoài của nó.
Công việc lấy đi những gì từ phần còn lại của cuộc sống bạn?
Liệu công việc có rút cạn quá nhiều năng lượng, và chiếm quá nhiều thời gian, đến mức đời sống riêng tư của bạn phải trả giá thay hay không. Điểm cao là cách đọc về sự lan tỏa ngược: cái giá thực sự của công việc được đo tại nơi nó thực sự đổ xuống, là những buổi tối, các mối quan hệ, và thời gian hồi phục. Chiều kích này thường là nơi đầu tiên cho thấy một công việc trông có vẻ bền vững hóa ra lại không phải vậy.
Những người làm việc cùng nhau có tin tưởng lẫn nhau không?
Liệu nhân viên nói chung có tin tưởng lẫn nhau hay không. Sự tin tưởng theo chiều ngang cao giúp thông tin lưu chuyển và hợp tác trở nên ít tốn kém; sự tin tưởng thấp khiến mỗi tương tác đều phải trả giá bằng sự tự vệ. Chỉ có một câu hỏi mang chiều kích này, vì vậy hãy xem một điểm số bất ngờ như một gợi ý để tìm hiểu sâu hơn, chứ không phải một sự thật đã an bài.
Niềm tin có được lưu thông giữa nhân viên tuyến đầu và ban lãnh đạo hay không?
Cả hai chiều cùng một lúc: liệu ban lãnh đạo có tin tưởng nhân viên làm tốt công việc của họ hay không, liệu nhân viên có tin vào những gì ban lãnh đạo nói hay không, và liệu họ có thể bày tỏ quan điểm cũng như cảm xúc của mình lên cấp trên hay không. Niềm tin theo chiều dọc cao là nền tảng âm thầm của mọi cuộc trò chuyện chân thành tại nơi làm việc. Thấp nghĩa là giao tiếp đã trở thành một màn trình diễn ở cả hai chiều.
Xung đột và khối lượng công việc có được xử lý công bằng không?
Giải quyết xung đột công bằng và phân chia công việc công bằng. Cảm giác bất công là một trong những yếu tố gây tổn hại nhiều nhất từng được ghi nhận ở nơi làm việc: người ta chịu đựng những yêu cầu nặng nề một cách bất ngờ nhẹ nhàng khi hệ thống có vẻ công bằng, và chịu đựng kém ngay cả với những yêu cầu nhẹ nhàng khi hệ thống không công bằng. Điểm cao ở đây nghĩa là bộ máy công bằng đang thực sự vận hành hiệu quả.
Nhìn chung, sức khỏe của bạn như thế nào?
Một câu hỏi rộng có chủ đích, được trả lời theo thang từ xuất sắc đến kém, một thước đo có bề dày ghi nhận dịch tễ học lâu đời như một yếu tố dự báo kết quả sức khỏe thực tế. Trong hồ sơ này, nó đóng vai trò như bối cảnh: cùng một tác động từ môi trường có thể ảnh hưởng khác nhau lên những cơ thể khác nhau. Nó phản ánh tình trạng sức khỏe của bạn, chứ không phải nguyên nhân gây ra tình trạng đó.
Ai sẽ được lợi nhất.
Người lao động đang cố xác định chính xác điều gì đang bào mòn mình
'Dạo này công việc nặng quá' không phải là một kết quả cụ thể. Hai mươi sáu chiều kích chia lớp sương mù đó thành từng phần có tên gọi rõ ràng, khối lượng công việc, nhịp độ, mức độ ảnh hưởng, sự hỗ trợ, sự công bằng, và cho thấy hai hoặc ba yếu tố nào thực sự đang gánh phần nặng nhất.
Chuyên viên nhân sự hoặc an toàn lao động sẽ triển khai bài này cho người khác
Trước khi triển khai một đợt đánh giá rủi ro tâm lý xã hội, hãy tự mình trả lời bộ công cụ này trước. Biết được các câu hỏi cảm giác như thế nào từ bên trong, và một hồ sơ theo chiều kích trông ra sao, sẽ thay đổi cách bạn đọc dữ liệu tổng hợp sau này.
Một quản lý nghi ngờ vấn đề nằm ở cách thiết kế công việc
Khi những người giỏi cứ liên tục kiệt sức ở cùng một vị trí, chính vị trí đó là nghi phạm. Các chiều kích về yêu cầu công việc, mức độ ảnh hưởng và khả năng dự đoán mô tả công việc theo cách người đảm nhận nó trải nghiệm, và điều đó không phải lúc nào cũng giống với công việc được mô tả trên sơ đồ tổ chức.
Các câu hỏi thường gặp
Bài trắc nghiệm này có miễn phí không? Tôi đang trả tiền cho chính xác điều gì?
Việc trả lời hoàn toàn miễn phí, giống như mọi bài trắc nghiệm khác trên nền tảng này, và giấy phép sử dụng đảm bảo điều đó luôn như vậy: điều khoản của Mạng lưới Quốc tế COPSOQ (COPSOQ International Network) nêu rõ, nguyên văn, rằng "không được thu phí cho việc sử dụng bảng câu hỏi tự thân". Những gì có thể được thu phí, theo chính các điều khoản đó, là các dịch vụ xung quanh nó, như phân tích, tư vấn, đối chuẩn (benchmarking), và đó chính xác là phần trả phí ở đây: báo cáo đầy đủ, với toàn bộ 26 chiều kích được đọc và diễn giải. Bạn trả tiền cho việc phân tích câu trả lời của mình, chứ không bao giờ trả tiền cho quyền được trả lời.
Vì sao bảng câu hỏi chỉ có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha?
Vì giấy phép cấm chúng tôi tự dịch nó. Chỉ các phiên bản quốc gia chính thức mới được sử dụng, nguyên văn, và bản đồ các phiên bản chính thức đầy đủ lại không đồng đều: tiếng Ý hoàn toàn không có COPSOQ III; các phiên bản tiếng Đức và tiếng Bồ Đào Nha có những khoảng trống về cấu trúc đúng ngay tại bộ câu hỏi mà bài trắc nghiệm này sử dụng; và công cụ đã được xác thực của Brazil là COPSOQ II-Br, một bảng câu hỏi khác cùng họ mà chúng tôi đang chuẩn bị riêng. Tiếng Anh (phiên bản gốc quốc tế) và tiếng Tây Ban Nha (COPSOQ-Istas21 v3) là hai phiên bản chính thức đầy đủ, vì vậy đó là hai phiên bản bạn nhận được, không thay đổi.
Kết quả của một người có ý nghĩa gì, nếu bài trắc nghiệm này đo lường cả một nơi làm việc?
Phơi nhiễm tâm lý xã hội (psychosocial exposure) được định nghĩa là nhận thức được chia sẻ chung, vì vậy câu trả lời của bạn là một cách đọc trung thực về bầu không khí xung quanh, có thật nhưng chỉ mang tính cá nhân. Tự nó, hồ sơ của bạn cho bạn biết bạn đang làm việc trong điều kiện nào và điều kiện nào đáng được chú ý. Sức mạnh chẩn đoán của nó tăng lên khi có thêm người khác tham gia: khi nhiều đồng nghiệp trả lời độc lập và cùng những chiều kích đó nổi bật lên, thì đó không còn là một giai thoại nữa, mà là khởi đầu của một đánh giá rủi ro.
Đây có phải là chẩn đoán về tôi hay về nơi làm việc của tôi không?
Không phải cả hai. Đây là một hồ sơ về mức độ phơi nhiễm được cảm nhận: một mô tả có cấu trúc về các điều kiện làm việc theo trải nghiệm của bạn, theo từng chiều kích. Nó không chẩn đoán bạn, chỉ một trong 60 câu hỏi là về sức khỏe của bạn, và câu trả lời của một người không thể chẩn đoán được cả một tổ chức. Điều nó làm là gọi tên sự việc một cách chính xác: 'xung đột vai trò cao, khả năng dự đoán thấp' là một phát hiện có ích hơn nhiều so với 'dạo này công việc cảm thấy tệ'.
Tôi đạt điểm 'Rất cao' về yêu cầu công việc. Đó có phải là một kết quả xấu không?
Đó là một kết quả trung thực. Mọi chiều kích ở đây đều đọc theo cùng một hướng, điểm cao có nghĩa là nhiều hơn về điều mà chiều kích đó nêu tên, không bao giờ mang ý nghĩa tốt hơn hay xấu hơn như một phán quyết. Yêu cầu định lượng rất cao có nghĩa là khối lượng công việc nặng nề; ý nghĩa công việc rất cao có nghĩa là mục đích mạnh mẽ. Các nhãn nhóm mức (band) là các mốc tứ phân vị (quartile) do NOESIS đặt ra trên thang đo 0-100 của công cụ, không phải các giá trị tham chiếu chính thức, truyền thống COPSOQ so sánh điểm số với dữ liệu dân số quốc gia, điều mà chúng tôi hiện chưa áp dụng.
Người sử dụng lao động của tôi có thấy được câu trả lời của tôi không?
Không. Đây là kết quả cá nhân của bạn, thực hiện dưới tài khoản riêng của bạn, và chính hướng dẫn của mạng lưới COPSOQ yêu cầu tính ẩn danh trong bất kỳ ứng dụng nào tại nơi làm việc ("tất cả người trả lời và câu trả lời của họ phải được giữ ẩn danh"). Khi các tổ chức sử dụng NOESIS để đánh giá rủi ro tâm lý xã hội, họ chỉ thấy các số liệu tổng hợp, không bao giờ thấy câu trả lời của từng cá nhân, ranh giới này mang tính cấu trúc trên nền tảng này, chứ không phải một phép lịch sự.
Kết hợp các công cụ đo để có hồ sơ đầy đủ hơn.
Mỗi bài trắc nghiệm đo lường những chiều kích khác nhau. Trò chuyện Tích hợp đối chiếu kết quả của tất cả các bài trắc nghiệm bạn đã hoàn thành, hé lộ những liên kết mà không một công cụ đơn lẻ nào có thể cho thấy.
Hồ Sơ Giá Trị Công Việc
~9 phút·36 câu hỏi
Mười hai giá trị công việc được đo bằng 36 câu hỏi, được diễn giải như những ưu tiên cá nhân.
Bắt đầu miễn phí →Hồ Sơ Năng Lực Bản Thân Trong Quyết Định Sự Nghiệp
~7 phút·25 câu hỏi
Năm chiều kích của sự tự tin trong việc ra quyết định sự nghiệp, 25 câu hỏi.
Bắt đầu miễn phí →Hồ Sơ Tương Lai Sự Nghiệp
~7 phút·28 câu hỏi
Hai mươi tám câu hỏi đo lường khả năng thích ứng sự nghiệp, sự lạc quan và kiến thức thị trường.
Bắt đầu miễn phí →Hồ Sơ Neo Đậu Sự Nghiệp
~10 phút·40 câu hỏi
Bốn mươi câu hỏi ánh xạ tám neo đậu sự nghiệp, những giá trị bạn sẽ không hy sinh.
Bắt đầu miễn phí →Môi Trường Tâm Lý Xã Hội Tại Nơi Làm Việc (COPSOQ III)
Không cần đăng ký, không giới hạn thời gian. Báo cáo Từng phần miễn phí khi kết thúc.
Báo cáo Đầy đủ có giá 14,90 US$, nếu và khi bạn muốn có nó.
Bài trắc nghiệm này là một công cụ tự nhận thức bản thân với mục đích cung cấp thông tin. Nó không cấu thành một chẩn đoán tâm lý hay lâm sàng và không thay thế việc đánh giá bởi chuyên gia có chuyên môn. Báo cáo nêu rõ mô hình AI được sử dụng để tạo văn bản.
COPSOQ III được duy trì bởi COPSOQ International Network và được sử dụng miễn phí theo giấy phép CC BY-NC-ND 4.0 cùng các điều kiện riêng của mạng lưới: không được thu phí cho việc sử dụng bảng hỏi tự nó (trả lời bảng hỏi ở đây hoàn toàn miễn phí, những gì NOESIS thu phí là dịch vụ phân tích và báo cáo đầy đủ đi kèm, điều mà giấy phép cho phép); các câu hỏi và phương án trả lời phải được sao chép nguyên văn từ các phiên bản chính thức đã được kiểm định, không được chỉnh sửa; và các bản dịch chỉ tồn tại dưới dạng phiên bản quốc gia chính thức, tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha được cung cấp ở đây được sao chép nguyên văn từ bảng hỏi quốc tế của mạng lưới và từ COPSOQ-Istas21 v3.