Teoria do Burnout
Também conhecida como: CBI Burnout Model
Teoria do burnout como um estado de exaustão física, emocional e mental resultante da exposição prolongada a situações exigentes, distinguindo o burnout pessoal (fadiga geral), o burnout relacionado ao trabalho (atribuído ao trabalho) e o burnout relacionado a clientes (atribuído à interação com clientes).
- Fonte:
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207.
Construtos
Burnout Pessoal
Fadiga e exaustão física e psicológica experimentadas pela pessoa, independentemente do trabalho ou do contexto de clientes (Kristensen et al., 2005).
Burnout Relacionado ao Trabalho
Fadiga e exaustão física e psicológica percebidas como atribuídas ao próprio trabalho (Kristensen et al., 2005).
Burnout Relacionado a Clientes
Fadiga e exaustão física e psicológica percebidas como atribuídas ao trabalho com clientes, pacientes ou outras pessoas atendidas (Kristensen et al., 2005).
Instrumentos
- Escala de Burnout NOESISNOESIS2026