Теория за професионалното прегаряне
Maslach, C. & Jackson, S. E. · 1981
Известен също като: CBI Burnout Model
Професионалното прегаряне (бърнаут) се дефинира като синдром, произтичащ от хроничен, неуправляван стрес на работното място, с три компонента: изтощение (изчерпване на емоционалната и физическата енергия), цинизъм или деперсонализация (психическо дистанциране от и негативни нагласи към работата и нейните получатели) и намалена професионална ефективност. Трите компонента са това, което отличава бърнаута от обикновената умора или от депресията: определящата характеристика не е само умората, а умората, придружена от отдръпване от работа, която някога е имала значение. Професионалното прегаряне е професионален феномен, а не медицинска диагноза.
Теория за професионалното прегаряне като състояние на физическо, емоционално и умствено изтощение, произтичащо от продължително излагане на взискателни ситуации, разграничаваща лично прегаряне (обща умора), свързано с работата прегаряне (отдавано на работата) и свързано с клиента прегаряне (отдавано на взаимодействието с клиенти).
- Източник:
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207.
Направи валидиран тест, изграден върху тази теория
Четенето за конструкт ти казва какво представлява. Валидираният инструмент ти казва къде стоиш спрямо него. Безплатен за попълване, резултати след минути.
Доказателства с един поглед
- Емпирична подкрепа
- Умерени доказателства
- Репликация
- Добре репликирано
- Крос-културни
- Предимно универсални
- Мета-анализи
- 22 индексирани
Тези оценки обобщават публикуваната литература относно теорията, а не качеството на отделен тест, изграден върху нея. Те са редакционни преценки въз основа на изброените по-долу източници и се променят с натрупването на доказателства.
Исторически контекст
Фройденбергер описва професионалното прегаряне сред персонала на безплатни клиники през 1974 г., а Маслах го развива като измерим конструкт и през 1981 г. публикува заедно с Джаксън Maslach Burnout Inventory. Първоначалният инструмент е създаден за работа в сферата на човешките услуги, а по-късни общи и студентски версии разширяват обхвата му. Copenhagen Burnout Inventory и Oldenburg inventory предлагат алтернативни структури. През 2019 г. Световната здравна организация включва професионалното прегаряне в МКБ-11 като професионален феномен, който изрично не се класифицира като медицинско състояние. Това разграничение редовно се съобщава погрешно, сякаш прегарянето е признато за болест.
Конструкти
Личностно професионално прегаряне
Physical and psychological fatigue and exhaustion experienced by the person, independent of work or client contexts (Kristensen et al., 2005).
Професионално прегаряне, свързано с работата
Physical and psychological fatigue and exhaustion perceived as attributed to one's work (Kristensen et al., 2005).
Професионално прегаряне, свързано с клиентите
Physical and psychological fatigue and exhaustion perceived as attributed to working with clients, patients, or other people served (Kristensen et al., 2005).
Инструменти
- Скала за професионално прегаряне на NOESISNOESIS2026
Тестове, изградени върху тази теория
Практически приложения
Измерването на професионалното прегаряне е стандартно в наблюдението на здравето при работа, особено в здравеопазването, образованието и социалните услуги, където то предсказва намерението за напускане, отсъствията от работа и, в клинични условия, индикаторите за безопасност на пациентите. Тъй като бърнаутът се дефинира като възникващ от условията на работното място, доказателствата подкрепят организационните интервенции, работно натоварване, контрол, възнаграждение, общност, справедливост и ценности, пред обучението за индивидуална устойчивост, което показва по-малки и по-малко трайни ефекти. При индивидуално използване е най-добре да се чете като обратна връзка за работна ситуация, а не за човек.
Как се измерва
Измерва се с оценки на честотата чрез самооценка по три подскали, които се отчитат отделно; не съществува валидирана диагностична гранична стойност, така че резултатите се интерпретират спрямо професионални референтни групи.
Критики и ограничения
Припокриването с депресия е централният нерешен проблем: изтощението в частност корелира със симптомите на депресия на нива, които карат някои изследователи, по-специално Bianchi и колеги, да твърдят, че професионалното прегаряне изобщо не се отличава от депресията. Няма консенсусна гранична стойност за случай, така че оценките за разпространение в литературата варират силно с избрания произволен праг. Трите измерения имат доста различни корелати и измерението на намалена ефективност често се държи като отделен конструкт. Конкуриращите се инструменти дефинират синдрома по различен начин, което прави сравнението между проучванията ненадеждно.
Ключови публикации
- Maslach, C. & Jackson, S. E.. (1981). The measurement of experienced burnout. 10.1002/job.4030020205
- Maslach, C., Schaufeli, W. B. & Leiter, M. P.. (2001). Job burnout. 10.1146/annurev.psych.52.1.397
- Bianchi, R., Schonfeld, I. S. & Laurent, E.. (2015). Burnout-depression overlap: A review. 10.1016/j.cpr.2015.01.004