Teorya ng Burnout
Maslach, C. & Jackson, S. E. · 1981
Kilala rin bilang: CBI Burnout Model
Ang burnout ay inilalarawan bilang sindrom na nagmumula sa talamak at hindi napangangasiwaang stress sa trabaho, na may tatlong bahagi: pagkahapo (pagkaubos ng emosyonal at pisikal na lakas), cynicism o depersonalisasyon (paglalayo ng isip mula sa trabaho at sa mga tumatanggap nito, at negatibong saloobin tungo sa mga ito), at nabawasang propesyonal na bisa. Ang istrukturang may tatlong bahagi ang nagpapaiba sa burnout mula sa karaniwang pagkapagod o sa depresyon: ang nagtatakdang katangian ay hindi lamang pagod kundi pagod na may kasamang pag-atras mula sa trabahong dati ay mahalaga. Ang burnout ay isang penomenong pang-okupasyon, hindi medikal na diyagnosis.
Teorya ng burnout bilang kalagayan ng pisikal, emosyonal at mental na pagkahapo na bunga ng matagal na pagkakalantad sa mabibigat na sitwasyon, na nagtatangi sa personal na burnout (pangkalahatang pagkapagod), burnout na kaugnay ng trabaho (iniuugnay sa trabaho), at burnout na kaugnay ng kliyente (iniuugnay sa pakikitungo sa kliyente).
- Pinagmulan:
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207.
Sumagot ng napatunayang pagsusulit na nakabatay sa teoryang ito
Ang pagbabasa tungkol sa isang konstruk ay nagsasabi kung ano ito. Ang isang napatunayang instrumento ay nagsasabi kung nasaan ka rito. Libreng sagutan, may resulta sa loob ng ilang minuto.
Ebidensya sa isang sulyap
- Empirikal na suporta
- Katamtamang ebidensya
- Replikasyon
- Mahusay na naulit
- Cross-cultural
- Halos pangkalahatan
- Mga meta-analysis
- 22 na-index
Binubuod ng mga markang ito ang nailathalang literatura tungkol sa teorya, hindi ang kalidad ng alinmang pagsusulit na nakabatay rito. Ito ay mga editoryal na paghatol batay sa mga sangguniang nakalista sa ibaba, at nagbabago ang mga ito habang dumarami ang ebidensya.
Kontekstong Pangkasaysayan
Inilarawan ni Freudenberger ang burnout sa mga kawani ng free clinic noong 1974 at ginawa ito ni Maslach na isang masusukat na konstruk, na inilathala ang Maslach Burnout Inventory kasama si Jackson noong 1981. Binuo ang orihinal na instrumento para sa gawaing human services, at pinalawak ng mga sumunod na pangkalahatan at pang-estudyanteng bersyon ang saklaw nito. Nag-alok ng alternatibong mga estruktura ang Copenhagen Burnout Inventory at ang Oldenburg inventory. Isinama ng World Health Organization ang burnout sa ICD-11 noong 2019 bilang isang occupational phenomenon na tahasang hindi inuuri bilang kondisyong medikal, isang pagtatanging madalas maling iulat na para bang kinilala na ang burnout bilang sakit.
Mga Konstruk
Personal na Burnout
Physical and psychological fatigue and exhaustion experienced by the person, independent of work or client contexts (Kristensen et al., 2005).
Burnout na Kaugnay ng Trabaho
Physical and psychological fatigue and exhaustion perceived as attributed to one's work (Kristensen et al., 2005).
Burnout na Kaugnay ng Kliyente
Physical and psychological fatigue and exhaustion perceived as attributed to working with clients, patients, or other people served (Kristensen et al., 2005).
Mga Instrumento
- NOESIS Sukatan ng BurnoutNOESIS2026
Mga pagsusulit na nakabatay sa teoryang ito
Mga Praktikal na Aplikasyon
Karaniwan ang pagsukat ng burnout sa pagsubaybay sa occupational health, lalo na sa pangangalagang pangkalusugan, edukasyon at serbisyong panlipunan, kung saan hinuhulaan nito ang balak na umalis sa trabaho, pagliban, at sa klinikal na kalagayan, ang mga palatandaan ng kaligtasan ng pasyente. Dahil inilalarawan ang burnout bilang nagmumula sa mga kalagayan sa trabaho, sinusuportahan ng ebidensya ang mga interbensyong pang-organisasyon, gaya ng dami ng trabaho, kontrol, gantimpala, komunidad, pagkamakatarungan at pagpapahalaga, kaysa sa pagsasanay sa katatagan ng indibidwal, na may mas maliit at hindi gaanong pangmatagalang epekto. Para sa indibidwal na paggamit, pinakamainam itong basahin bilang puna tungkol sa sitwasyon sa trabaho sa halip na tungkol sa tao.
Paano Ito Sinusukat
Sinusukat gamit ang mga marka ng dalas na batay sa sariling pag-uulat sa tatlong subsukatan na iniuulat nang hiwalay; walang napatunayang diyagnostikong hangganang iskor, kaya binibigyang-kahulugan ang mga iskor batay sa mga pangkat ng sanggunian ayon sa trabaho.
Mga Kritika at Limitasyon
Ang pagkakapatong sa depresyon ang pangunahing hindi pa nalulutas na problema: lalo na ang exhaustion, may ugnayan ito sa mga sintomas ng depresyon sa antas na nagtutulak sa ilang mananaliksik, lalo na kina Bianchi at mga kasama, na igiit na hindi talaga maihihiwalay ang burnout sa depresyon. Walang napagkasunduang hangganang iskor para sa pagiging kaso, kaya lubhang nag-iiba ang mga tantiya ng paglaganap sa literatura ayon sa arbitraryong hangganang pinili. Lubhang magkakaiba ang mga kaugnay ng tatlong dimensyon, at kadalasang kumikilos bilang hiwalay na konstruk ang dimensyon ng nabawasang efficacy. Magkakaiba ang pagbibigay-kahulugan ng mga nakikipagkumpitensyang instrumento sa sindrom, kaya hindi maaasahan ang paghahambing sa pagitan ng mga pag-aaral.
Mga Pangunahing Publikasyon
- Maslach, C. & Jackson, S. E.. (1981). The measurement of experienced burnout. 10.1002/job.4030020205
- Maslach, C., Schaufeli, W. B. & Leiter, M. P.. (2001). Job burnout. 10.1146/annurev.psych.52.1.397
- Bianchi, R., Schonfeld, I. S. & Laurent, E.. (2015). Burnout-depression overlap: A review. 10.1016/j.cpr.2015.01.004