Mga Saloobin sa Trabaho
Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D. & Hulin, C. L. · 2017
Kilala rin bilang: Job Satisfaction
Itinuturing ng tradisyon ng job attitudes ang kasiyahan sa trabaho bilang pangkalahatang pagtatayang pagsusuri tungkol sa sariling trabaho, isang tunay na saloobin na may bahaging kognitibo at apektibo, sa halip na kabuuan ng kasiyahan sa magkakahiwalay na aspekto. Magkaibang tanong ang sinasagot ng pangkalahatang pamamaraan at ng pamamaraang batay sa aspekto: sinasabi ng mga sukat ng aspekto sa employer kung aling bahagi ng trabaho ang dapat baguhin, samantalang mas mahusay humula ang mga pangkalahatang sukat ng mga kinalabasan tulad ng pag-alis sa trabaho at pagganap kaysa sa anumang kabuuan ng mga aspekto. Ang kaugnay na saloobing organizational commitment ay maihihiwalay sa kasiyahan at humuhula ng pananatili sa trabaho sa bahagyang ibang paraan.
Balangkas na itinuturing ang kasiyahan sa trabaho bilang pangkalahatang ebalwatibong paghuhusga tungkol sa sariling trabaho, isang kaaya-ayang emosyonal na kalagayan na bunga ng pagtatasa sa sariling gawain, na hiwalay sa kasiyahan sa mga aspekto (sahod, superbisyon, mga kasamahan) at sa kalooban sa trabaho. Direktang sinusukat ng mga pangkalahatang panukat tulad ng MOAQ-JSS ang kabuuang pagtatasa sa halip na pagsamahin ang mga aspekto.
- Pinagmulan:
- Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 1297-1349). Chicago: Rand McNally.
Sumagot ng napatunayang pagsusulit na nakabatay sa teoryang ito
Ang pagbabasa tungkol sa isang konstruk ay nagsasabi kung ano ito. Ang isang napatunayang instrumento ay nagsasabi kung nasaan ka rito. Libreng sagutan, may resulta sa loob ng ilang minuto.
Ebidensya sa isang sulyap
- Empirikal na suporta
- Matibay na ebidensya
- Replikasyon
- Mahusay na naulit
- Cross-cultural
- Halos pangkalahatan
- Mga meta-analysis
- 30 na-index
Binubuod ng mga markang ito ang nailathalang literatura tungkol sa teorya, hindi ang kalidad ng alinmang pagsusulit na nakabatay rito. Ito ay mga editoryal na paghatol batay sa mga sangguniang nakalista sa ibaba, at nagbabago ang mga ito habang dumarami ang ebidensya.
Kontekstong Pangkasaysayan
Nagsimula ang pagsukat ng kasiyahan sa trabaho kay Hoppock noong 1935 at lumago sa pamamagitan ng mga instrumentong batay sa aspekto noong kalagitnaan ng siglo, gaya ng Job Descriptive Index noong 1969 at Minnesota Satisfaction Questionnaire noong 1967, na nangibabaw nang ilang dekada. Hinamon ng affective events theory nina Brief at Weiss noong dekada 1990 at 2000 ang purong kognitibong pagbasa sa pamamagitan ng pagpapakita na ang mga hiwalay na pangyayari sa trabaho ay lumilikha ng mga kalagayan ng kalooban na humuhubog sa mga saloobin sa paglipas ng panahon. Pinagtibay ng sentenaryong rebyu nina Judge at mga kasama noong 2017 ang isang daang taon ng ebidensya at nilutas ang ilang matagal nang pagtatalo, kabilang ang katamtaman ngunit tunay na ugnayan ng kasiyahan at pagganap.
Mga Konstruk
Pangkalahatang Kasiyahan sa Trabaho
The global evaluative judgment of one's job as a whole — a pleasurable emotional state resulting from the appraisal of one's work (Locke, 1976) — measured directly rather than by summing facet satisfactions such as pay, supervision, or colleagues. As operationalized by the MOAQ-JSS (Cammann et al., 1983), it captures the overall verdict the job's pieces add up to; it moves more slowly than mood and is distinct from momentary affective states at work.
Mga Instrumento
- Michigan Organizational Assessment Questionnaire: Subsukatan ng Kasiyahan sa Trabaho(MOAQ-JSS)Cammann, Fichman, Jenkins & Klesh1983
Mga pagsusulit na nakabatay sa teoryang ito
Mga Praktikal na Aplikasyon
Ang kasiyahan sa trabaho at ang pangako sa organisasyon ang pangunahing resulta ng mga survey sa empleyado at ang pamantayang batayan sa pagtatasa ng mga interbensyon sa organisasyon. Hinuhulaan ng kasiyahan ang pag-alis sa trabaho, pagliban, citizenship behaviour at, sa antas ng yunit, ang kasiyahan ng kostumer at ang kakayahang kumita. Itinatag ng meta-analysis nina Judge at mga kasama na humigit-kumulang .30 ang korelasyon ng kasiyahan at pagganap, na pinabulaanan ang matagal nang inuulit na pahayag na hindi mas produktibo ang masasayang manggagawa, at pinabulaanan din ang mas malakas na bersyon ng pahayag na pinanghahawakan ng mga tagapamahala.
Paano Ito Sinusukat
Sinusukat gamit ang mga pangkalahatang aytem ng pagtatasa na batay sa sariling pag-uulat at, nang hiwalay, mga sukatan ng aspekto; mas mahusay na hinuhulaan ng mga pangkalahatang iskor ang mga kinalabasan sa pag-uugali, samantalang tinutukoy ng mga iskor ng aspekto kung ano ang dapat baguhin.
Mga Kritika at Limitasyon
Maginhawa ang mga pangkalahatang sukatang may iisang aytem at maikli, ngunit nawawalan ito ng impormasyon at malakas na naiimpluwensyahan ng panandaliang kalooban at ng konteksto ng tanong. May malaking bahaging disposisyonal ang kasiyahan: nakakakita ang mga pag-aaral sa kambal ng makabuluhang pagmamana, at matatag ang kasiyahan kahit magpalit ng trabaho, na naglilimita kung gaano ito mababago ng anumang interbensyon ng organisasyon. Pinalalaki ng common-method variance ang mga ugnayan nito sa iba pang kinalabasang batay sa sariling pag-uulat. May pagtutol din mula sa critical theory na sinusukat ng mga survey ng kasiyahan ang pag-angkop sa kalagayan, dahil ibinababa ng mga tao ang kanilang inaasahan kapag may limitasyon at nag-uulat ng kasiyahan sa trabahong obhetibong mahina.
Mga Pangunahing Publikasyon
- Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D. & Hulin, C. L.. (2017). Job attitudes, job satisfaction, and job affect: A century of continuity and of change. 10.1037/apl0000181
- Judge, T. A., Thoresen, C. J., Bono, J. E. & Patton, G. K.. (2001). The job satisfaction-job performance relationship: A qualitative and quantitative review. 10.1037/0033-2909.127.3.376
- Weiss, H. M. & Cropanzano, R.. (1996). Affective events theory: A theoretical discussion of the structure, causes and consequences of affective experiences at work.