İş Tutumları
Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D. & Hulin, C. L. · 2017
Diğer adları: Job Satisfaction
İş tutumları geleneği, iş doyumunu ayrı boyutlarla ilgili doyumların bir toplamı olarak değil, kişinin işine ilişkin bilişsel ve duygusal bileşenleri olan gerçek bir tutum, genel değerlendirici bir yargı olarak ele alır. Genel ve boyutsal yaklaşımlar farklı sorulara yanıt verir: boyut ölçümleri, bir işverene işin hangi yönlerinin değiştirilmesi gerektiğini söyler; genel ölçümler ise işten ayrılma ve performans gibi sonuçları herhangi bir boyut toplamından daha iyi yordar. İlgili örgütsel bağlılık tutumu, doyumdan ayrılabilir ve elde tutmayı kısmen farklı bir yol üzerinden yordar.
İş doyumunu, kişinin işine ilişkin bir değerlendirmeden kaynaklanan hoşa giden duygusal bir durum, yani genel değerlendirici bir yargı olarak ele alan; boyut doyumlarından (ücret, denetim, meslektaşlar) ve iş yerindeki duygu durumundan ayrı olan çerçeve. MOAQ-JSS gibi genel ölçümler, boyutları toplamak yerine genel değerlendirmeyi doğrudan yakalar.
- Kaynak:
- Locke, E. A. (1976). The nature and causes of job satisfaction. In M. D. Dunnette (Ed.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 1297-1349). Chicago: Rand McNally.
Bu teoriye dayanan geçerliği kanıtlanmış bir test yap
Bir yapı hakkında okumak, onun ne olduğunu söyler. Geçerliği kanıtlanmış bir ölçme aracı ise bu konuda nerede durduğunu söyler. Ücretsizdir, sonuçlar dakikalar içinde.
Bir bakışta kanıtlar
- Ampirik destek
- Güçlü kanıt
- Tekrarlanabilirlik
- İyi düzeyde tekrarlanmış
- Kültürler arası
- Büyük ölçüde evrensel
- Meta-analizler
- 30 dizine eklendi
Bu değerlendirmeler, teoriye dayalı herhangi bir testin kalitesini değil, teori hakkında yayımlanmış literatürü özetler. Bunlar aşağıda listelenen kaynaklara dayanan editoryal değerlendirmelerdir ve kanıtlar biriktikçe değişirler.
Tarihsel Bağlam
İş doyumu ölçümü 1935'te Hoppock ile başladı ve yüzyılın ortasındaki boyut araçlarıyla, 1969'daki İş Betimleyici Envanteri ve 1967'deki Minnesota Doyum Anketi ile büyüdü; bunlar on yıllarca hâkim oldu. Brief ve Weiss'in 1990'lar ve 2000'lerdeki duygusal olaylar kuramı, ayrık iş yeri olaylarının zaman içinde tutumları şekillendiren duygu durumları ürettiğini göstererek salt bilişsel okumaya karşı çıktı. Judge ve meslektaşlarının 2017'deki yüzüncü yıl derlemesi, yüz yıllık kanıtı bir araya getirdi ve doyum-performans ilişkisinin mütevazı ama gerçek olması dahil, uzun süredir devam eden birkaç tartışmayı çözdü.
Yapılar
Genel İş Doyumu
The global evaluative judgment of one's job as a whole — a pleasurable emotional state resulting from the appraisal of one's work (Locke, 1976) — measured directly rather than by summing facet satisfactions such as pay, supervision, or colleagues. As operationalized by the MOAQ-JSS (Cammann et al., 1983), it captures the overall verdict the job's pieces add up to; it moves more slowly than mood and is distinct from momentary affective states at work.
Araçlar
- Michigan Örgütsel Değerlendirme Anketi, İş Doyumu Alt Ölçeği(MOAQ-JSS)Cammann, Fichman, Jenkins & Klesh1983
Bu teoriye dayalı testler
Pratik Uygulamalar
İş doyumu ve bağlılık, çalışan anketlerinin temel sonuç değişkenleridir ve örgütsel müdahalelerin değerlendirildiği standart ölçütlerdir. Doyum, işten ayrılmayı, işe gelmemeyi, örgütsel vatandaşlık davranışını ve birim düzeyinde müşteri doyumu ile kârlılığı yordar. Judge ve meslektaşlarının meta-analizi, doyum-performans korelasyonunu yaklaşık .30 olarak belirlemiş; bu, mutlu çalışanların daha üretken olmadığına dair sürekli tekrarlanan iddiayı çürütürken, iddianın daha güçlü yönetsel versiyonunu da çürütmüştür.
Nasıl Ölçülür
Genel öz bildirim değerlendirme maddeleri ve ayrıca boyut ölçekleriyle ölçülür; genel puanlar davranışsal sonuçları daha iyi yordar, boyut puanları ise neyin değiştirilmesi gerektiğini belirler.
Eleştiriler ve Sınırlılıklar
Tek maddelik ve kısa genel ölçümler pratiktir, ancak bilgi kaybettirir ve geçici duygu durumundan ve soru bağlamından güçlü biçimde etkilenir. Doyumun önemli bir eğilimsel bileşeni vardır; ikiz çalışmaları anlamlı bir kalıtımsallık bulmaktadır ve doyum, iş değişiklikleri boyunca kararlıdır; bu, herhangi bir örgütsel müdahalenin onu ne kadar değiştirebileceğini sınırlar. Ortak yöntem varyansı, diğer öz bildirim sonuçlarıyla olan korelasyonlarını şişirir. Ayrıca eleştirel kuramdan gelen bir itiraz vardır: doyum anketlerinin koşullara uyumu ölçtüğü ileri sürülür, çünkü insanlar kısıtlama altında beklentilerini aşağı çekerler ve nesnel olarak kötü işten doyum bildirirler.
Önemli Yayınlar
- Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D. & Hulin, C. L.. (2017). Job attitudes, job satisfaction, and job affect: A century of continuity and of change. 10.1037/apl0000181
- Judge, T. A., Thoresen, C. J., Bono, J. E. & Patton, G. K.. (2001). The job satisfaction-job performance relationship: A qualitative and quantitative review. 10.1037/0033-2909.127.3.376
- Weiss, H. M. & Cropanzano, R.. (1996). Affective events theory: A theoretical discussion of the structure, causes and consequences of affective experiences at work.