Teori om utbrändhet
Maslach, C. & Jackson, S. E. · 1981
Även känd som: CBI Burnout Model
Utbrändhet definieras som ett syndrom som uppstår ur kronisk, ohanterad arbetsrelaterad stress, med tre komponenter: utmattning (uttömning av emotionell och fysisk energi), cynism eller depersonalisering (mentalt avstånd till och negativa attityder mot arbetet och dess mottagare), samt minskad yrkesmässig effektivitet. Den tredelade strukturen är det som skiljer utbrändhet från vanlig trötthet eller från depression: det utmärkande draget är inte enbart trötthet, utan trötthet i kombination med tillbakadragande från arbete som en gång betydde något. Utbrändhet är ett arbetsrelaterat fenomen, inte en medicinsk diagnos.
Teori om utbrändhet som ett tillstånd av fysisk, emotionell och mental utmattning som uppstår av långvarig exponering för krävande situationer, med åtskillnad mellan personlig utbrändhet (allmän trötthet), arbetsrelaterad utbrändhet (kopplad till arbetet) och klientrelaterad utbrändhet (kopplad till interaktion med klienter).
- Källa:
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207.
Gör ett validerat test byggt på denna teori
Att läsa om ett konstrukt berättar vad det är. Ett validerat instrument berättar var du står i förhållande till det. Kostnadsfritt att göra, resultat inom några minuter.
Evidens i korthet
- Empiriskt stöd
- Måttliga belägg
- Replikering
- Väl replikerad
- Tvärkulturell
- Till största delen universell
- Metaanalyser
- 22 indexerade
Dessa bedömningar sammanfattar den publicerade litteraturen om teorin, inte kvaliteten på något enskilt test byggt på den. De är redaktionella bedömningar baserade på källorna nedan och förändras när ny evidens tillkommer.
Historisk kontext
Freudenberger beskrev utbrändhet bland personal på gratismottagningar 1974, och Maslach utvecklade det till ett mätbart begrepp genom att publicera Maslach Burnout Inventory tillsammans med Jackson 1981. Det ursprungliga instrumentet togs fram för människovårdande yrken, och senare versioner för allmänt bruk och studenter utökade dess räckvidd. Copenhagen Burnout Inventory och Oldenburg-inventoriet erbjöd alternativa strukturer. Världshälsoorganisationen inkluderade utbrändhet i ICD-11 2019 som ett arbetsrelaterat fenomen, uttryckligen inte klassificerat som ett medicinskt tillstånd, en distinktion som ofta felaktigt återges som att utbrändhet erkänts som en sjukdom.
Begrepp
Personlig utmattning
Physical and psychological fatigue and exhaustion experienced by the person, independent of work or client contexts (Kristensen et al., 2005).
Arbetsrelaterad utmattning
Physical and psychological fatigue and exhaustion perceived as attributed to one's work (Kristensen et al., 2005).
Klientrelaterad utbrändhet
Physical and psychological fatigue and exhaustion perceived as attributed to working with clients, patients, or other people served (Kristensen et al., 2005).
Instrument
- NOESIS utbrändhetsskalaNOESIS2026
Test byggda på denna teori
Praktiska tillämpningar
Mätning av utbrändhet är standard inom arbetsmiljöövervakning, särskilt inom hälso- och sjukvård, utbildning och socialtjänst, där det förutsäger avsikt att sluta, frånvaro och, i kliniska miljöer, indikatorer för patientsäkerhet. Eftersom utbrändhet definieras som något som uppstår ur arbetsförhållanden stöder evidensen organisatoriska insatser, arbetsbelastning, kontroll, belöning, gemenskap, rättvisa och värderingar, framför individuell resiliensträning, som visar mindre och mindre varaktiga effekter. För individuellt bruk läses det bäst som återkoppling om en arbetssituation snarare än om en person.
Hur det mäts
Mäts med självskattade frekvensskattningar över tre delskalor som rapporteras separat; inget validerat diagnostiskt gränsvärde finns, så poäng tolkas mot yrkesrelaterade referensgrupper.
Kritik och begränsningar
Överlappningen med depression är det centrala olösta problemet: framför allt utmattning korrelerar med depressiva symtom i en grad som får vissa forskare, särskilt Bianchi och kollegor, att hävda att utbrändhet inte alls går att skilja från depression. Det finns ingen konsensus om gränsvärde för att avgöra fall, så förekomstuppskattningar i litteraturen varierar kraftigt beroende på vilket godtyckligt gränsvärde som väljs. De tre dimensionerna har ganska olika samband, och dimensionen minskad effektivitet fungerar ofta som ett separat begrepp. Konkurrerande instrument definierar syndromet olika, vilket gör jämförelser mellan studier osäkra.
Centrala publikationer
- Maslach, C. & Jackson, S. E.. (1981). The measurement of experienced burnout. 10.1002/job.4030020205
- Maslach, C., Schaufeli, W. B. & Leiter, M. P.. (2001). Job burnout. 10.1146/annurev.psych.52.1.397
- Bianchi, R., Schonfeld, I. S. & Laurent, E.. (2015). Burnout-depression overlap: A review. 10.1016/j.cpr.2015.01.004