Burnout-Theorie
Auch bekannt als: CBI Burnout Model
Theorie des Burnouts als Zustand körperlicher, emotionaler und mentaler Erschöpfung infolge anhaltender Belastung durch anspruchsvolle Situationen, mit der Unterscheidung zwischen persönlichem Burnout (allgemeine Erschöpfung), arbeitsbezogenem Burnout (auf die Arbeit zurückgeführt) und kundenbezogenem Burnout (auf den Umgang mit Kunden zurückgeführt).
- Quelle:
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207.
Konstrukte
Persönliches Burnout
Körperliche und psychische Erschöpfung und Müdigkeit, die die Person unabhängig von Arbeit oder Kundenkontext erlebt (Kristensen et al., 2005).
Arbeitsbezogenes Burnout
Körperliche und psychische Erschöpfung und Müdigkeit, die auf die eigene Arbeit zurückgeführt wird (Kristensen et al., 2005).
Kundenbezogenes Burnout
Körperliche und psychische Erschöpfung und Müdigkeit, die auf die Arbeit mit Kunden, Patienten oder anderen betreuten Personen zurückgeführt wird (Kristensen et al., 2005).
Instrumente
- NOESIS-Burnout-SkalaNOESIS2026