ذہنی تھکن کا نظریہ
Maslach, C. & Jackson, S. E. · 1981
اس نام سے بھی معروف: CBI Burnout Model
ذہنی تھکن کی تعریف ایک ایسے سنڈروم کے طور پر کی جاتی ہے جو کام کی جگہ کے دائمی اور غیر منظم ذہنی دباؤ سے پیدا ہوتا ہے، اور اس کے تین اجزا ہیں: تھکاوٹ (جذباتی اور جسمانی توانائی کا ختم ہو جانا)، بے حسی یا شخصیت زدائی (کام اور اس کے مخاطبین سے ذہنی دوری اور منفی رویے)، اور پیشہ ورانہ افادیت میں کمی۔ یہ تین اجزا والی ساخت ذہنی تھکن کو عام تھکاوٹ یا افسردگی سے ممتاز کرتی ہے: اصل خصوصیت محض تھکن نہیں بلکہ ایسی تھکن ہے جس کے ساتھ اس کام سے کنارہ کشی ہو جو کبھی اہم تھا۔ ذہنی تھکن ایک پیشہ ورانہ مظہر ہے، طبی تشخیص نہیں۔
ذہنی تھکن کا نظریہ، جو مطالبہ کرنے والی صورتوں کے طویل سامنے کے نتیجے میں جسمانی، جذباتی اور ذہنی تھکاوٹ کی کیفیت ہے، اور جو ذاتی ذہنی تھکن (عمومی تھکاوٹ)، کام سے متعلق ذہنی تھکن (کام سے منسوب) اور کلائنٹ سے متعلق ذہنی تھکن (کلائنٹ سے میل جول سے منسوب) میں فرق کرتا ہے۔
- ماخذ:
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207.
اس نظریے پر مبنی ایک توثیق شدہ ٹیسٹ لیں
کسی تصور کے بارے میں پڑھنے سے معلوم ہوتا ہے کہ وہ کیا ہے۔ ایک مصدقہ آلۂ پیمائش بتاتا ہے کہ آپ اس پر کہاں کھڑے ہیں۔ دینا مفت ہے، نتائج منٹوں میں۔
شواہد ایک نظر میں
- تجرباتی معاونت
- معتدل شواہد
- تکرار
- بخوبی دہرایا گیا
- بین الثقافتی
- زیادہ تر عالمگیر
- میٹا تجزیے
- 22 اشاریہ بند
یہ درجہ بندیاں اس نظریے پر شائع شدہ تحقیق کا خلاصہ ہیں، نہ کہ اس پر بنے کسی ایک ٹیسٹ کے معیار کا۔ یہ نیچے درج ماخذوں پر مبنی ادارتی آراء ہیں اور شواہد بڑھنے کے ساتھ بدلتی رہتی ہیں۔
تاریخی پس منظر
فرائیڈن برگر نے 1974 میں مفت کلینکس کے عملے میں ذہنی تھکن کو بیان کیا اور ماسلاچ نے اسے قابلِ پیمائش تصور میں ڈھالا، اور 1981 میں جیکسن کے ساتھ Maslach Burnout Inventory شائع کی۔ اصل آلۂ پیمائش انسانی خدمات کے کام کے لیے بنایا گیا تھا، اور بعد کے عمومی اور طلبہ کے ورژنز نے اس کا دائرہ بڑھایا۔ Copenhagen Burnout Inventory اور Oldenburg inventory نے متبادل ساختیں پیش کیں۔ عالمی ادارہ صحت نے 2019 میں ذہنی تھکن کو ICD-11 میں ایک پیشہ ورانہ مظہر کے طور پر شامل کیا، جسے واضح طور پر طبی حالت کے طور پر درجہ بند نہیں کیا گیا، اور اس فرق کو معمول کے مطابق غلط طور پر یوں بیان کیا جاتا ہے کہ ذہنی تھکن کو بیماری تسلیم کر لیا گیا۔
تصورات
ذاتی ذہنی تھکن
شخص کی جسمانی اور نفسیاتی تھکاوٹ اور نڈھال پن، جو کام یا کلائنٹ کے سیاق سے آزاد ہو (Kristensen et al., 2005)۔
کام سے متعلق ذہنی تھکن
جسمانی اور نفسیاتی تھکاوٹ اور نڈھال پن جسے اپنے کام سے منسوب محسوس کیا جائے (Kristensen et al., 2005)۔
کلائنٹ سے متعلق ذہنی تھکن
جسمانی اور نفسیاتی تھکاوٹ اور نڈھال پن جسے کلائنٹس، مریضوں یا خدمت پانے والے دیگر افراد کے ساتھ کام کرنے سے منسوب محسوس کیا جائے (Kristensen et al., 2005)۔
آلاتِ پیمائش
- NOESIS کا ذہنی تھکن کا پیمانہNOESIS2026
اس نظریے پر مبنی ٹیسٹ
عملی اطلاقات
ذہنی تھکن کی پیمائش پیشہ ورانہ صحت کی نگرانی میں معیاری ہے، خاص طور پر صحت کی نگہداشت، تعلیم اور سماجی خدمات میں، جہاں یہ ملازمت چھوڑنے کے ارادے، غیر حاضری اور طبی ماحول میں مریض کی حفاظت کے اشاریوں کی پیش گوئی کرتی ہے۔ چونکہ ذہنی تھکن کو کام کی جگہ کے حالات سے پیدا ہونے والا قرار دیا گیا ہے، شواہد انفرادی لچک پذیری کی تربیت کے بجائے تنظیمی مداخلتوں کی تائید کرتے ہیں، یعنی کام کا بوجھ، اختیار، انعام، برادری، انصاف اور اقدار، جبکہ لچک پذیری کی تربیت کے اثرات چھوٹے اور کم پائیدار ہیں۔ انفرادی استعمال کے لیے اسے بہترین طور پر ملازمت کی صورتحال کے بارے میں آراء کے طور پر پڑھا جائے، نہ کہ کسی شخص کے بارے میں۔
پیمائش کیسے ہوتی ہے
تین ذیلی پیمانوں پر خود رپورٹ تعدد کی درجہ بندیوں سے ناپا جاتا ہے جو الگ الگ رپورٹ ہوتے ہیں؛ کوئی توثیق شدہ تشخیصی حد فاصل موجود نہیں، اس لیے اسکور کی تشریح پیشہ ورانہ حوالہ جاتی گروہوں کے مقابل کی جاتی ہے۔
تنقیدات اور حدود
افسردگی سے مماثلت مرکزی حل طلب مسئلہ ہے: خاص طور پر تھکن کا افسردہ علامات سے ایسا تعلق ہے کہ بعض محققین، خصوصاً Bianchi اور ساتھی، یہ دلیل دیتے ہیں کہ ذہنی تھکن افسردگی سے بالکل الگ پہچانی ہی نہیں جا سکتی۔ کیس قرار دینے کے لیے کوئی متفقہ حد فاصل نہیں، اس لیے ادب میں پھیلاؤ کے اندازے منتخب کردہ من مانی حد کے ساتھ بہت بدلتے ہیں۔ تینوں جہتوں کے ہم رشتے خاصے مختلف ہیں اور کم اثر انگیزی کی جہت اکثر الگ تصور کی طرح برتاؤ کرتی ہے۔ مقابل آلات اس سنڈروم کی تعریف مختلف کرتے ہیں، جس سے مطالعات کے درمیان تقابل ناقابلِ اعتماد ہو جاتا ہے۔
اہم اشاعتیں
- Maslach, C. & Jackson, S. E.. (1981). The measurement of experienced burnout. 10.1002/job.4030020205
- Maslach, C., Schaufeli, W. B. & Leiter, M. P.. (2001). Job burnout. 10.1146/annurev.psych.52.1.397
- Bianchi, R., Schonfeld, I. S. & Laurent, E.. (2015). Burnout-depression overlap: A review. 10.1016/j.cpr.2015.01.004