বার্নআউট তত্ত্ব
Maslach, C. & Jackson, S. E. · 1981
অন্য নামেও পরিচিত: CBI Burnout Model
বার্নআউটকে সংজ্ঞায়িত করা হয় কর্মক্ষেত্রের দীর্ঘস্থায়ী অব্যবস্থাপিত মানসিক চাপ থেকে উদ্ভূত একটি সিন্ড্রোম হিসেবে, যার তিনটি উপাদান: অবসাদ (আবেগীয় ও শারীরিক শক্তির নিঃশেষ), নিষ্ঠুরতা বা ব্যক্তিসত্তা-বিলোপ (কাজ ও এর গ্রহীতাদের থেকে মানসিক দূরত্ব এবং তাদের প্রতি নেতিবাচক মনোভাব), এবং পেশাগত কার্যকারিতা হ্রাস। এই তিন-উপাদানের কাঠামোই বার্নআউটকে সাধারণ ক্লান্তি বা বিষণ্নতা থেকে আলাদা করে: মূল বৈশিষ্ট্য কেবল ক্লান্তি নয়, বরং একসময় গুরুত্বপূর্ণ ছিল এমন কাজ থেকে প্রত্যাহারসহ ক্লান্তি। বার্নআউট একটি পেশাগত ঘটনা, চিকিৎসাগত রোগনির্ণয় নয়।
বার্নআউটের তত্ত্ব, যা দীর্ঘ সময় ধরে দাবিপূর্ণ পরিস্থিতির সংস্পর্শে থাকার ফলে সৃষ্ট শারীরিক, আবেগগত ও মানসিক নিঃশেষিত অবস্থা। এটি ব্যক্তিগত বার্নআউট (সাধারণ ক্লান্তি), কর্মসংক্রান্ত বার্নআউট (কাজের জন্য আরোপিত) এবং ক্লায়েন্টসংক্রান্ত বার্নআউট (ক্লায়েন্টের সঙ্গে মিথস্ক্রিয়ার জন্য আরোপিত) আলাদা করে।
- উৎস:
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207.
এই তত্ত্বের ভিত্তিতে তৈরি একটি যাচাইকৃত পরীক্ষা দিন
কোনো কনস্ট্রাক্ট সম্পর্কে পড়লে জানা যায় সেটি কী। একটি বৈধ পরিমাপক জানায় তাতে আপনি কোথায় আছেন। বিনামূল্যে দেওয়া যায়, ফলাফল কয়েক মিনিটে।
এক নজরে প্রমাণ
- অভিজ্ঞতামূলক সমর্থন
- মাঝারি প্রমাণ
- পুনরাবৃত্তি
- ভালোভাবে পুনরাবৃত্ত
- আন্তঃসাংস্কৃতিক
- মূলত সার্বজনীন
- মেটা-বিশ্লেষণ
- 22টি ইনডেক্স হয়েছে
এই রেটিংগুলো তত্ত্বটি নিয়ে প্রকাশিত গবেষণার সারসংক্ষেপ, এর ওপর ভিত্তি করে তৈরি কোনো একক পরীক্ষার মান নয়। এগুলো নিচে তালিকাভুক্ত সূত্রের ভিত্তিতে সম্পাদকীয় মূল্যায়ন, এবং প্রমাণ জমা হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে এগুলো বদলায়।
ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপট
ফ্রয়েডেনবার্গার 1974 সালে ফ্রি ক্লিনিকের কর্মীদের মধ্যে বার্নআউট বর্ণনা করেন এবং ম্যাসলাচ একে পরিমাপযোগ্য কনস্ট্রাক্টে বিকশিত করেন, 1981 সালে জ্যাকসনের সঙ্গে ম্যাসলাচ বার্নআউট ইনভেন্টরি প্রকাশ করেন। মূল পরিমাপকটি মানবসেবামূলক কাজের জন্য তৈরি হয়েছিল, এবং পরবর্তী সাধারণ ও শিক্ষার্থী সংস্করণগুলো এর পরিধি বাড়িয়েছে। কোপেনহেগেন বার্নআউট ইনভেন্টরি ও ওল্ডেনবার্গ ইনভেন্টরি বিকল্প কাঠামো দিয়েছে। বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা 2019 সালে বার্নআউটকে ICD-11-এ একটি পেশাগত ঘটনা হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করে, স্পষ্টভাবে চিকিৎসাগত অবস্থা হিসেবে শ্রেণিবদ্ধ না করে; এই পার্থক্য নিয়মিতভাবে ভুলভাবে প্রতিবেদিত হয় যেন বার্নআউটকে রোগ হিসেবে স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছে।
কনস্ট্রাক্টসমূহ
ব্যক্তিগত বার্নআউট
ব্যক্তির অনুভূত শারীরিক ও মানসিক ক্লান্তি ও নিঃশেষিত অবস্থা, যা কাজ বা ক্লায়েন্টের প্রেক্ষাপট থেকে স্বাধীন (Kristensen et al., 2005)।
কাজ-সম্পর্কিত বার্নআউট
নিজের কাজের কারণে অনুভূত শারীরিক ও মানসিক ক্লান্তি ও নিঃশেষিত অবস্থা (Kristensen et al., 2005)।
ক্লায়েন্ট-সম্পর্কিত বার্নআউট
ক্লায়েন্ট, রোগী বা সেবা পাওয়া অন্য মানুষের সঙ্গে কাজ করার কারণে অনুভূত শারীরিক ও মানসিক ক্লান্তি ও নিঃশেষিত অবস্থা (Kristensen et al., 2005)।
পরিমাপকসমূহ
- NOESIS বার্নআউট স্কেলNOESIS2026
এই তত্ত্বের ভিত্তিতে তৈরি পরীক্ষা
ব্যবহারিক প্রয়োগ
পেশাগত স্বাস্থ্য নজরদারিতে, বিশেষত স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা ও সামাজিক সেবায়, বার্নআউট পরিমাপ প্রচলিত; সেখানে এটি চাকরি ছাড়ার ইচ্ছা, অনুপস্থিতি এবং ক্লিনিক্যাল পরিবেশে রোগীর নিরাপত্তা সূচকের পূর্বাভাস দেয়। যেহেতু বার্নআউটকে কর্মক্ষেত্রের পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত হিসেবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, প্রমাণ ব্যক্তিগত স্থিতিস্থাপকতা প্রশিক্ষণের (যার প্রভাব ছোট ও কম টেকসই) চেয়ে সাংগঠনিক হস্তক্ষেপকে সমর্থন করে: কাজের চাপ, নিয়ন্ত্রণ, পুরস্কার, সম্প্রদায়, ন্যায্যতা ও মূল্যবোধ। ব্যক্তিগত ব্যবহারে এটিকে ব্যক্তি সম্পর্কে নয়, বরং একটি চাকরির পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া হিসেবে পড়াই সবচেয়ে ভালো।
কীভাবে পরিমাপ করা হয়
তিনটি উপস্কেল জুড়ে স্ব-প্রতিবেদন ফ্রিকোয়েন্সি রেটিং দিয়ে পরিমাপ করা হয়, যা আলাদাভাবে প্রতিবেদন করা হয়; কোনো যাচাইকৃত রোগনির্ণয়মূলক কাটঅফ নেই, তাই স্কোর পেশাগত রেফারেন্স গোষ্ঠীর বিপরীতে ব্যাখ্যা করা হয়।
সমালোচনা ও সীমাবদ্ধতা
বিষণ্নতার সঙ্গে মিল কেন্দ্রীয় অমীমাংসিত সমস্যা: বিশেষত নিঃশেষিত হওয়া বিষণ্নতার লক্ষণের সঙ্গে এমন মাত্রায় সহসম্পর্কিত যে কিছু গবেষক, বিশেষত বিয়াঞ্চি ও সহকর্মীরা, যুক্তি দেন বার্নআউট বিষণ্নতা থেকে মোটেই আলাদা করা যায় না। রোগী-নির্ধারণের জন্য কোনো সর্বসম্মত কাটঅফ নেই, তাই সাহিত্যে প্রাদুর্ভাবের প্রাক্কলন বেছে নেওয়া স্বেচ্ছাচারী থ্রেশহোল্ডের সঙ্গে ব্যাপকভাবে বদলায়। তিনটি মাত্রার সহসম্পর্ক বেশ ভিন্ন এবং হ্রাসপ্রাপ্ত কার্যকারিতা মাত্রা প্রায়ই আলাদা কনস্ট্রাক্ট হিসেবে আচরণ করে। প্রতিদ্বন্দ্বী পরিমাপকগুলো সিন্ড্রোমটিকে ভিন্নভাবে সংজ্ঞায়িত করে, যা গবেষণাগুলোর মধ্যে তুলনাকে অনির্ভরযোগ্য করে।
প্রধান প্রকাশনা
- Maslach, C. & Jackson, S. E.. (1981). The measurement of experienced burnout. 10.1002/job.4030020205
- Maslach, C., Schaufeli, W. B. & Leiter, M. P.. (2001). Job burnout. 10.1146/annurev.psych.52.1.397
- Bianchi, R., Schonfeld, I. S. & Laurent, E.. (2015). Burnout-depression overlap: A review. 10.1016/j.cpr.2015.01.004