Teoría del Burnout
También conocida como: CBI Burnout Model
Teoría del burnout como un estado de agotamiento físico, emocional y mental resultante de la exposición prolongada a situaciones exigentes, que distingue el burnout personal (agotamiento general), el burnout laboral (atribuido al trabajo) y el burnout relacionado con clientes (atribuido a la interacción con clientes).
- Fuente:
- Kristensen, T. S., Borritz, M., Villadsen, E., & Christensen, K. B. (2005). The Copenhagen Burnout Inventory: A new tool for the assessment of burnout. Work & Stress, 19(3), 192-207.
Constructos
Burnout Personal
Fatiga y agotamiento físico y psicológico experimentados por la persona, independientemente del trabajo o del contexto de clientes (Kristensen et al., 2005).
Burnout Laboral
Fatiga y agotamiento físico y psicológico percibidos como atribuidos al propio trabajo (Kristensen et al., 2005).
Burnout Relacionado con Clientes
Fatiga y agotamiento físico y psicológico percibidos como atribuidos al trabajo con clientes, pacientes u otras personas atendidas (Kristensen et al., 2005).
Instrumentos
- Escala de Burnout NOESISNOESIS2026