Intelligence émotionnelle à quatre dimensions
Également connue sous le nom de: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Modèle de l'intelligence émotionnelle comme un ensemble d'aptitudes émotionnelles liées (Salovey et Mayer, 1990 ; Mayer et Salovey, 1997), opérationnalisé en auto-évaluation par Wong et Law (2002) en quatre dimensions : évaluation et expression de ses propres émotions, évaluation et reconnaissance des émotions d'autrui, utilisation de l'émotion pour faciliter la performance et régulation de l'émotion chez soi. Les quatre dimensions sont distinctes mais liées, saturent un facteur de second ordre et sont mesurées ici comme une compétence auto-déclarée, non comme une performance : une auto-évaluation lit la façon dont la personne voit son propre fonctionnement émotionnel, question différente de celle qu'un test de performance comme le MSCEIT note face à des critères.
- Source:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Construits
Évaluation de ses Propres Émotions
La capacité de percevoir, comprendre et exprimer ses propres émotions (Mayer et Salovey, 1997 ; Wong et Law, 2002) : remarquer un sentiment pendant qu'il se produit et savoir distinguer un état d'un autre. Les trois autres dimensions s'appuient sur celle-ci, car un sentiment doit être remarqué avant de pouvoir être utilisé ou apaisé.
Évaluation des Émotions d'Autrui
La capacité de percevoir et comprendre les émotions des personnes autour de soi (Mayer et Salovey, 1997 ; Wong et Law, 2002) : saisir les changements de ton, les silences et l'écart entre ce que quelqu'un dit et ce que son visage fait. Elle se distingue du fait de se soucier de ces émotions, ce que lit une mesure d'empathie.
Utilisation de l'Émotion
La capacité d'orienter l'émotion vers une activité constructive et vers la performance personnelle (Mayer et Salovey, 1997 ; Wong et Law, 2002) : transformer l'enthousiasme en tâche commencée, la frustration en nouvelle tentative, la pression en concentration. C'est la moins commentée des quatre dimensions et la plus visible dans ce qui se fait réellement.
Régulation de l'Émotion
La capacité de réguler ses propres émotions, en récupérant vite d'une détresse psychologique (Mayer et Salovey, 1997 ; Wong et Law, 2002). Ce n'est pas de la suppression : les personnes stables ressentent aussi le pic, elles reprennent simplement le volant plus tôt. Des quatre dimensions, c'est celle qui répond le plus directement à la pratique.
Instruments
- Échelle d'Intelligence Émotionnelle NOESISNOESIS2026