Comportement de citoyenneté organisationnelle

Aussi connu sous le nom de: OCB · OCB-C · Extra-role behavior · Prosocial work behavior

Comportements discrétionnaires qui vont au-delà des exigences formelles de l'emploi et contribuent au fonctionnement efficace de l'organisation. Distingués entre les comportements dirigés vers les individus (aide, courtoisie) et les comportements dirigés vers l'organisation (conscienciosité, vertu civique).

Source:

Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books.