Организационное гражданское поведение

Также известна как: OCB · OCB-C · Extra-role behavior · Prosocial work behavior

Добровольное поведение, выходящее за рамки формальных должностных требований и способствующее эффективному функционированию организации. Различают поведение, направленное на отдельных людей (помощь, вежливость), и поведение, направленное на организацию (добросовестность, гражданская добродетель).

Источник:

Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books.