Intelligenza emotiva a quattro dimensioni
Conosciuta anche come: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Modello dell'intelligenza emotiva come insieme di abilità emotive collegate (Salovey e Mayer, 1990; Mayer e Salovey, 1997), operazionalizzato per l'autoreport da Wong e Law (2002) in quattro dimensioni: valutazione ed espressione delle proprie emozioni, valutazione e riconoscimento delle emozioni altrui, uso dell'emozione per facilitare la prestazione e regolazione dell'emozione in sé. Le quattro dimensioni sono distinte ma collegate, saturano un fattore di secondo ordine e qui sono misurate come abilità autoriferita, non come prestazione: un autoreport legge come la persona vede il proprio funzionamento emotivo, domanda diversa da quella che un test di prestazione come il MSCEIT valuta rispetto a criteri.
- Fonte:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Costrutti
Valutazione delle Proprie Emozioni
La capacità di percepire, comprendere ed esprimere le proprie emozioni (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): notare un sentimento mentre accade e saper distinguere uno stato dall'altro. Le altre tre dimensioni poggiano su questa, perché un sentimento va notato prima di poter essere usato o calmato.
Valutazione delle Emozioni Altrui
La capacità di percepire e comprendere le emozioni delle persone intorno (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): cogliere cambi di tono, silenzi e la distanza tra ciò che qualcuno dice e ciò che fa il suo volto. È distinta dal tenere a quelle emozioni, che è ciò che legge una misura di empatia.
Uso dell'Emozione
La capacità di indirizzare l'emozione verso un'attività costruttiva e verso la prestazione personale (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002): trasformare l'entusiasmo in un compito iniziato, la frustrazione in un altro tentativo, la pressione in concentrazione. È la meno discussa delle quattro dimensioni e la più visibile in ciò che viene davvero fatto.
Regolazione dell'Emozione
La capacità di regolare le proprie emozioni, riprendendosi in fretta dal disagio psicologico (Mayer e Salovey, 1997; Wong e Law, 2002). Non è soppressione: anche le persone stabili sentono il picco, semplicemente rimettono le mani sul volante prima. Delle quattro dimensioni, è quella che risponde più direttamente alla pratica.
Strumenti
- Scala di Intelligenza Emotiva NOESISNOESIS2026