مدل تراکنشی مقابله
Lazarus, R. S. & Folkman, S. · 1984
با نام‌های دیگر: Lazarus & Folkman Coping
مدل تراکنشی، مقابله را تلاش‌های شناختی و رفتاری در حال تغییری تعریف می‌کند که فرد برای مدیریت مطالبه‌هایی انجام می‌دهد که طاقت‌فرسا یا فراتر از منابع او ارزیابی شده‌اند. دو ارزیابی این فرایند را پیش می‌برند: ارزیابی اولیه می‌پرسد آیا موقعیت تهدیدآمیز است و ارزیابی ثانویه می‌پرسد چه کاری می‌توان دربارهٔ آن کرد. تلاش‌های مقابله‌ای عموماً به راهبردهای مسئله‌محور که موقعیت را هدف می‌گیرند و راهبردهای هیجان‌محور که پریشانی را هدف می‌گیرند تقسیم می‌شوند. ادعای کلیدی مدل این است که هیچ‌یک از این دو خانواده ذاتاً بهتر نیست و تناسب اهمیت دارد: مقابلهٔ مسئله‌محور با موقعیت‌های قابل‌کنترل و مقابلهٔ هیجان‌محور با موقعیت‌های غیرقابل‌کنترل سازگارتر است.
الگویی که مقابله را تلاش‌های شناختی و رفتاری برای مدیریت مطالباتی تعریف می‌کند که طاقت‌فرسا یا فراتر از منابع فردی ارزیابی می‌شوند. میان راهبردهای مسئله‌مدار (تغییر موقعیت) و هیجان‌مدار (مدیریت پاسخ هیجانی) تمایز می‌گذارد و هیچ راهبردی را به‌طور کلی سازگارانه نمی‌داند.
- منبع:
- Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, Appraisal, and Coping. New York: Springer.
آزمونی معتبر بر پایهٔ این نظریه بدهید
خواندن دربارهٔ یک سازه به شما می‌گوید آن چیست. یک ابزار معتبر نشان می‌دهد شما در آن کجا قرار دارید. شرکت در آزمون رایگان است و نتیجه در چند دقیقه آماده می‌شود.
شواهد در یک نگاه
- پشتوانهٔ تجربی
- شواهد قوی
- تکرارپذیری
- تکرارپذیری قوی
- بین‌فرهنگی
- عمدتاً جهان‌شمول
- فراتحلیل‌ها
- 17 مورد فهرست‌شده
این رتبه‌بندی‌ها خلاصهٔ پژوهش‌های منتشرشده دربارهٔ نظریه هستند، نه کیفیت هر آزمونی که بر پایهٔ آن ساخته شده است. این‌ها قضاوت‌های سردبیری بر اساس منابع فهرست‌شده در زیر هستند و با انباشته شدن شواهد تغییر می‌کنند.
زمینه تاریخی
لازاروس چارچوب ارزیابی شناختی را از دهه 1960 به بعد در برابر سنت رویدادهای زندگی مبتنی بر محرک و نیز دیدگاه روان‌تحلیلی که مقابله را سبک دفاعی ثابت می‌دانست، توسعه داد. کتاب «استرس، ارزیابی و مقابله» در 1984 روایت تعاملی را یکپارچه کرد و مقابله را فرایندی دانست که درون و میان رویدادها تغییر می‌کند. «پرسشنامه شیوه‌های مقابله» آن را عملیاتی کرد و سیاهه COPE از کارور، شایر و وینتراب در 1989 و نسخه کوتاه بعدی آن، Brief-COPE، طبقه‌بندی را به راهبردهای مشخص‌تری پالایش کردند که امروزه بیشترین کاربرد را دارد.
سازه‌ها
پرت‌کردن حواس خود
روی‌آوردن به فعالیت‌های دیگر مانند کار، سرگرمی یا خیال‌پردازی برای منحرف‌کردن ذهن از عامل استرس‌زا (Carver, 1997). در مدل تراکنشی مقابله (Lazarus & Folkman, 1984) پاسخ هیجانی را مدیریت می‌کند، نه موقعیت را، و بدون تغییر تقاضا آرامش می‌دهد.
مقابلهٔ فعال
برداشتن گام‌های مشخص برای رفع یا کاهش عامل استرس‌زا و متمرکز کردن تلاش بر انجام کاری دربارهٔ موقعیت (Carver, 1997). راهبردی مسئله‌محور در مدل تبادلی (Lazarus & Folkman, 1984)؛ در پژوهش‌های سازگاری با پریشانی کمتر همراه است (Carver, 1997).
انکار
باور نکردن واقعی بودن عامل استرس‌زا یا رفتار کردن به‌گونه‌ای که گویی رخ نداده است (Carver, 1997). راهبردی اجتنابی که در پژوهش‌های سازگاری با پریشانی بیشتر همراه است (Carver, 1997).
مصرف مواد
استفاده از الکل یا مواد دیگر برای احساس بهتر یا گذراندن موقعیت (Carver, 1997). راهبرد اجتنابی هیجان‌مدار؛ اتکای زیاد به آن الگوی مقابله‌ای است که بیش از همه به‌عنوان نیازمند توجه مشخص می‌شود.
حمایت هیجانی
جستجوی آرامش، درک شدن و حمایت معنوی از دیگران (Carver, 1997). کاربرد هیجان‌محور شبکهٔ اجتماعی که از حمایت ابزاری، که کمک برای خود مسئله را می‌جوید، متمایز است.
حمایت ابزاری
درخواست توصیه، اطلاعات یا کمک عملی از دیگران دربارهٔ اینکه چه باید کرد (Carver, 1997). همتای مسئله‌محور حمایت هیجانی: شبکهٔ اجتماعی برای اقدام دربارهٔ موقعیت به کار می‌رود، نه برای بهتر شدن حال.
کناره‌گیری رفتاری
رها کردن تلاش برای مقابله با عامل استرس‌زا یا کنار گذاشتن اهدافی که با آن تداخل دارند (Carver, 1997). در پژوهش‌های سازگاری با پریشانی بیشتر همراه است (Carver, 1997).
تخلیهٔ هیجانی
بیان احساسات منفی و بیرون ریختن هیجان‌ها برای تخفیف پریشانی (Carver, 1997). راهبردی هیجان‌محور: می‌تواند فشار را آزاد کند، بی‌آنکه فی‌نفسه به خواسته‌ای که آن را پدید آورده بپردازد.
بازچارچوب‌بندی مثبت
تعبیر دوبارهٔ موقعیت از زاویه‌ای مثبت‌تر و جستجوی نکته‌ای خوب در آنچه رخ می‌دهد (Carver, 1997). راهبردی معناتغییردهنده که در پژوهش‌های سازگاری با پریشانی کمتر همراه است (Carver, 1997).
برنامه‌ریزی
فکرکردن به نحوهٔ رویارویی با عامل استرس‌زا و طراحی راهبرد پیش از عمل (Carver, 1997). راهبردی مسئله‌مدار و همراه نزدیک مقابلهٔ فعال: یکی کنش را آماده می‌کند و دیگری آن را اجرا می‌کند.
شوخ‌طبعی
شوخی دربارهٔ موقعیت یا برخورد سبک با آن برای کاستن از سنگینی‌اش (Carver, 1997). راهبردی هیجان‌محور که نگرش نسبت به عامل استرس‌زا را تغییر می‌دهد، نه خود عامل را.
پذیرش
پذیرش واقعیت موقعیت و یاد گرفتن زندگی با آن (Carver, 1997). در الگوی تراکنشی، راهبردها بر اساس تناسبشان با موقعیت ارزیابی می‌شوند، نه به‌صورت خوب یا بد مطلق (Lazarus & Folkman, 1984)، و پذیرش راهبردی است که متوجه چیزهایی است که قابل تغییر نیستند.
دین و معنویت
روی‌آوردن به باورها و آیین‌های دینی یا معنوی در جست‌وجوی آرامش و راهنمایی (Carver, 1997). می‌تواند هم به‌عنوان حمایت هیجانی و هم به‌عنوان منبع معنا برای موقعیت عمل کند.
خودسرزنشی
انتقاد و سرزنش خود برای آنچه رخ داده است (Carver, 1997). در پژوهش‌های سازگاری با پریشانی بیشتر همراه است (Carver, 1997)، و همین آن را از پذیرش مسئولیت به‌عنوان گامی به‌سوی عمل متمایز می‌کند.
ابزارها
- مقیاس راهبردهای مقابله NOESISNOESIS2026
آزمون‌های مبتنی بر این نظریه
کاربردهای عملی
این مدل زیربنای آموزش مدیریت استرس و مداخلات شناختی-رفتاری است که هر دو علاوه بر رفتار، ارزیابی را هدف می‌گیرند. در پژوهش بیماری مزمن و مراقبت، توضیح می‌دهد چرا تشویق به حل مسئله در موقعیت‌های واقعاً غیرقابل کنترل می‌تواند نتیجهٔ معکوس بدهد. در سلامت شغلی، تمایز میان مداخلاتی که کار را تغییر می‌دهند و مداخلاتی که کارکن را تغییر می‌دهند را آگاه می‌سازد. برای خودشناسی، خروجی مفید یک نیم‌رخ راهبردی متناسب با قابلیت کنترل است و نه یک نمرهٔ واحد اثربخشی مقابله.
چگونه سنجیده می‌شود
با پرسشنامه‌های خودگزارشی (Brief-COPE و نسخه‌های بعدی آن) سنجیده می‌شود که راهبردهای مشخصی را فهرست می‌کنند و میزان استفاده از آن‌ها در یک موقعیت یا دوره معین درجه‌بندی می‌شود؛ نتیجه به‌صورت نیم‌رخ راهبردها گزارش می‌شود، نه یک نمرهٔ واحد برای کیفیت مقابله.
انتقادها و محدودیت‌ها
دوگانهٔ مسئله‌محور در برابر هیجان‌محور بیش‌ازحد درشت است؛ هیجان‌محور راهبردهای انطباقی مانند ارزیابی مجدد را با راهبردهای ناسازگار مانند انکار و مصرف مواد در یک دسته قرار می‌دهد، که دلیل جایگزین شدن طبقه‌بندی‌های ریزتر است. پرسشنامه‌های بازنگرانهٔ مقابله از افراد می‌خواهند آنچه انجام داده‌اند را به یاد آورند و چنین یادآوری بازسازنده و همسو با خلق است. چون مقابله بنا به تعریف موقعیتی است، سیاهه‌های مقابلهٔ صفت‌گونه با نظریه‌ای که از آن مشتق شده‌اند ناسازگارند. پیشینه عمدتاً همبستگی نیز هست، بنابراین اینکه مقابله علت پیامدهاست یا بازتاب آن‌ها اغلب حل نشده باقی می‌ماند.
انتشارات کلیدی
- Lazarus, R. S. & Folkman, S.. (1984). Stress, Appraisal, and Coping.
- Carver, C. S., Scheier, M. F. & Weintraub, J. K.. (1989). Assessing coping strategies: A theoretically based approach. 10.1037/0022-3514.56.2.267
- Carver, C. S.. (1997). You want to measure coping but your protocol's too long: Consider the Brief COPE. 10.1207/s15327558ijbm0401_6