Kecerdasan Emosi Empat Dimensi
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
Juga dikenali sebagai: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Model ini menganggap kecerdasan emosi sebagai empat kecekapan emosi yang berkaitan yang diambil daripada kerangka kebolehan asal Salovey dan Mayer tetapi diukur sebagai persepsi kendiri: penilaian emosi sendiri, penilaian emosi orang lain, penggunaan emosi untuk memudahkan prestasi dan pengawalan emosi. Oleh sebab format penilaian ialah laporan kendiri dan bukan prestasi, apa yang diukur ialah efikasi kendiri emosi bersifat sifat, iaitu sejauh mana seseorang percaya dirinya mampu dari segi emosi, yang merupakan konstruk yang sah tetapi tidak sama dengan kebolehan emosi yang ditunjukkan.
Model kecerdasan emosi sebagai satu set kebolehan emosi yang berkaitan (Salovey & Mayer, 1990; Mayer & Salovey, 1997), dioperasikan untuk laporan kendiri oleh Wong dan Law (2002) dalam empat dimensi: penilaian dan ekspresi emosi diri sendiri, penilaian dan pengecaman emosi orang lain, penggunaan emosi untuk memudahkan prestasi, dan pengawalan emosi dalam diri sendiri. Keempat-empat dimensi ini berbeza tetapi berkaitan, termuat pada faktor peringkat kedua, dan diukur di sini sebagai kemahiran yang dilaporkan sendiri dan bukan sebagai prestasi: laporan kendiri membaca cara seseorang melihat fungsi emosinya sendiri, yang merupakan persoalan berbeza daripada apa yang diskor oleh ujian kebolehan seperti MSCEIT berdasarkan kriteria.
- Sumber:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Ambil ujian yang disahkan berdasarkan teori ini
Membaca tentang sesuatu konstruk memberitahu anda apakah ia. Instrumen yang disahkan memberitahu anda kedudukan anda padanya. Percuma, keputusan dalam beberapa minit.
Bukti secara ringkas
- Sokongan empirikal
- Bukti sederhana
- Replikasi
- Direplikasi dengan baik
- Rentas budaya
- Sebahagian besarnya universal
- Meta-analisis
- 16 diindeks
Penarafan ini merumuskan kepustakaan yang diterbitkan mengenai teori tersebut, bukan kualiti mana-mana ujian tunggal yang dibina berdasarkannya. Penarafan ini merupakan pertimbangan editorial berdasarkan sumber yang disenaraikan di bawah, dan akan berubah apabila bukti bertambah.
Konteks Sejarah
Salovey dan Mayer mentakrifkan kecerdasan emosi sebagai suatu keupayaan pada tahun 1990, dengan niat agar ia diukur menggunakan ujian prestasi yang mempunyai jawapan betul, dan buku popular Goleman pada tahun 1995 kemudiannya memisahkan istilah itu daripada takrifan tersebut dan mengaitkannya dengan campuran sifat dan kompetensi yang luas. Dua tradisi pengukuran menjadi mantap: ujian keupayaan, yang dicontohkan oleh MSCEIT, dan pengukuran sifat secara laporan kendiri. Skala Wong dan Law pada tahun 2002, yang dibangunkan untuk penyelidikan kepimpinan dan organisasi, menjadi instrumen laporan kendiri pendek yang paling banyak digunakan dalam bidang ini, dan kerja selari Petrides dan Furnham menetapkan kecerdasan emosi sifat sebagai konstruk yang berbeza secara formal, terletak dalam ruang personaliti dan bukannya dalam ruang keupayaan kognitif.
Konstruk
Penilaian Emosi Diri
The ability to perceive, understand and express one's own emotions (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): noticing a feeling while it is happening and being able to tell one state from another. The other three dimensions build on it, because a feeling has to be noticed before it can be used or steadied.
Penilaian Emosi Orang Lain
The ability to perceive and understand the emotions of the people around you (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): catching tone shifts, silences, and the gap between what someone says and what their face is doing. Distinct from caring about those emotions, which is what an empathy measure reads.
Penggunaan Emosi
The ability to direct emotion toward constructive activity and personal performance (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): turning enthusiasm into a started task, frustration into another attempt, pressure into focus. The least discussed of the four dimensions and the most visible in what actually gets done.
Regulasi Emosi
The ability to regulate one's own emotions, recovering quickly from psychological distress (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). Not suppression: steady people still feel the spike, they get their hands back on the wheel sooner. Of the four dimensions, the one that responds most directly to practice.
Instrumen
- Skala Kecerdasan Emosi NOESISNOESIS2026
Ujian yang dibina berdasarkan teori ini
Aplikasi Praktikal
Kecerdasan emosi laporan kendiri meramalkan kepuasan kerja, tingkah laku kewargaan organisasi, kemunculan kepimpinan dan prestasi pasukan dalam penyelidikan organisasi, dengan kesan meta-analisis yang sederhana tetapi konsisten. Ia digunakan dalam pembangunan kepimpinan dan bimbingan, di mana persepsi kendiri itu sendiri menjadi sasaran yang berguna kerana itulah yang mendorong tindakan seseorang. Untuk pengenalan diri, pembahagian kepada empat faset adalah bermaklumat: membaca emosi sendiri, membaca emosi orang lain, menggunakan emosi dan mengawalnya ialah kemahiran yang boleh dipisahkan dan jarang berkembang secara seimbang.
Cara Ia Diukur
Diukur dengan skala Likert laporan kendiri yang pendek (WLEIS: 16 item) yang menghasilkan empat skor faset dan satu jumlah keseluruhan; skor menerangkan persepsi kendiri emosi, bukan kebolehan emosi yang diuji.
Kritikan & Batasan
Kritikan utama ialah lewahan konstruk. Meta-analisis Joseph dan Newman serta kajian terdahulu Van Rooy dan Viswesvaran menunjukkan bahawa kecerdasan emosi laporan kendiri banyak bertindih dengan Five-Factor Model, terutamanya kestabilan emosi, ekstraversi dan kehematian, dan hanya menambah kesahan inkremental yang terhad setelah faktor tersebut dan kebolehan kognitif dikawal. Laporan kendiri juga tidak dapat mengesan individu yang persepsi kendiri emosinya tidak tepat, iaitu kumpulan yang boleh dikatakan paling penting secara praktikal. Pasaran komersial di sekitar kecerdasan emosi turut menggalakkan dakwaan berlebihan yang tidak disokong oleh bukti yang disemak rakan sejawat.
Penerbitan Utama
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286