Keselamatan Psikologi Pasukan
Edmondson, A. C. · 1999
Juga dikenali sebagai: Psychological Safety
Keselamatan psikologi pasukan ialah kepercayaan bersama dalam kalangan ahli pasukan bahawa kumpulan itu selamat untuk mengambil risiko interpersonal, iaitu bersuara dengan soalan, kebimbangan, kesilapan atau idea yang berbeza tidak akan membawa kepada rasa malu, penolakan atau hukuman. Dua ciri definisi ini sering hilang dalam penggunaan popular. Ia merupakan sifat pada peringkat kumpulan, iaitu persepsi bersama yang dimiliki oleh pasukan dan bukannya sifat individu. Ia juga berkaitan dengan risiko interpersonal, bukan keselesaan atau ketiadaan tekanan: pasukan yang selamat dari segi psikologi sering mempunyai standard prestasi yang tinggi, dan gabungan inilah yang menghasilkan pembelajaran.
Teori bahawa pasukan berbeza dari segi kepercayaan bersama bahawa kumpulan itu selamat untuk pengambilan risiko interpersonal, seperti mengakui kesilapan, meminta bantuan, tidak bersetuju dan mencadangkan idea yang belum lengkap, dan bahawa kepercayaan ini, lebih daripada bakat atau sumber, menentukan sama ada sesebuah pasukan belajar. Keselamatan psikologi ialah iklim peringkat pasukan, bukan sifat individu.
- Sumber:
- Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
- DOI:
- 10.2307/2666999
Ambil ujian yang disahkan berdasarkan teori ini
Membaca tentang sesuatu konstruk memberitahu anda apakah ia. Instrumen yang disahkan memberitahu anda kedudukan anda padanya. Percuma, keputusan dalam beberapa minit.
Bukti secara ringkas
- Sokongan empirikal
- Bukti kukuh
- Replikasi
- Direplikasi dengan baik
- Rentas budaya
- Sebahagian besarnya universal
- Meta-analisis
- 10 diindeks
Penarafan ini merumuskan kepustakaan yang diterbitkan mengenai teori tersebut, bukan kualiti mana-mana ujian tunggal yang dibina berdasarkannya. Penarafan ini merupakan pertimbangan editorial berdasarkan sumber yang disenaraikan di bawah, dan akan berubah apabila bukti bertambah.
Konteks Sejarah
Schein dan Bennis menggunakan istilah ini pada tahun 1960-an dalam konteks perubahan organisasi. Edmondson memberikannya bentuk operasi modennya dalam makalahnya pada tahun 1999 dalam Administrative Science Quarterly, yang berpunca daripada dapatan yang berlawanan dengan jangkaan dalam data hospital: unit kejururawatan yang berprestasi lebih baik melaporkan lebih banyak kesilapan ubat, bukan lebih sedikit, kerana mereka melaporkannya dan bukan kerana melakukan lebih banyak kesilapan. Konstruk ini tersebar jauh melangkaui akademik selepas Project Aristotle oleh Google mengenal pastinya pada tahun 2016 sebagai pembeza paling kuat antara pasukan yang berkesan, satu keputusan yang turut mempercepatkan pencairan maknanya dalam penggunaan pengurusan popular.
Konstruk
Keselamatan Psikologi Pasukan
The shared belief that a team is safe for interpersonal risk taking — admitting a mistake, asking for help, disagreeing out loud, proposing unfinished ideas (Edmondson, 1999). It is a property of the team climate rather than an individual trait, and is theorized as distinct from team cohesiveness and from trust in specific individuals. Where safety is high, information moves fast and problems surface while they are small; where it is low, the taxed behaviors are minimized and errors go unreported rather than unmade.
Instrumen
- Skala Keselamatan Psikologi Pasukan NOESISNOESIS2026
Ujian yang dibina berdasarkan teori ini
Aplikasi Praktikal
Keselamatan psikologi meramalkan tingkah laku pembelajaran pasukan, pelaporan kesilapan, inovasi dan, dalam penjagaan kesihatan, hasil keselamatan pesakit. Ia menyederhanakan hubungan antara kepelbagaian pasukan dengan prestasi, dan ini salah satu sebab inisiatif kepelbagaian tanpanya kurang berhasil. Dalam amalan, ia dianggap sebagai keadaan yang dipengaruhi oleh kepimpinan: keterangkuman pemimpin, membingkaikan kerja sebagai masalah pembelajaran, dan jemputan eksplisit untuk menyuarakan pandangan berbeza ialah intervensi yang mempunyai sokongan bukti terbaik. Apabila diukur bagi pasukan sebenar, ia berfungsi sebagai diagnostik sama ada pasukan dapat menyerlahkan berita buruk lebih awal.
Cara Ia Diukur
Diukur dengan skala Likert laporan kendiri yang pendek (tujuh item Edmondson) yang ditadbir kepada ahli pasukan dan diagregatkan ke peringkat pasukan, dengan persetujuan dalam kumpulan dilaporkan untuk mewajarkan pengagregatan.
Kritikan & Batasan
Konstruk ini ditakrifkan pada peringkat pasukan tetapi sebahagian besarnya diukur dengan mengagregatkan laporan kendiri individu, dan persetujuan dalam pasukan sering terlalu rendah untuk mewajarkan agregasi tersebut; ini bermakna banyak dapatan peringkat pasukan yang diterbitkan bergantung pada asas pengukuran yang goyah. Reka bentuk keratan rentas dengan pengukuran daripada sumber yang sama mendominasi, jadi dakwaan sebab-akibat melangkaui bukti. Penerimaan popularnya telah meluaskannya menjadi sinonim bagi tempat kerja yang menyenangkan, mengetepikan kedua-dua kekhususan risiko interpersonal dan separuh kerangka Edmondson yang berkaitan dengan piawaian tinggi. Kajian rentas budaya lebih nipis daripada yang dibayangkan oleh penggunaan global konstruk ini, terutamanya berkaitan jarak kuasa.
Penerbitan Utama
- Edmondson, A. C.. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. 10.2307/2666999
- Edmondson, A. C. & Lei, Z.. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
- Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A. & Vracheva, V.. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. 10.1111/peps.12183