குழுவின் உளவியல் பாதுகாப்பு
Edmondson, A. C. · 1999
இவ்வாறும் அறியப்படுகிறது: Psychological Safety
குழு உளவியல் பாதுகாப்பு என்பது, குழு தனிப்பட்ட உறவுசார் அபாயங்களை எடுப்பதற்குப் பாதுகாப்பானது என்று குழு உறுப்பினர்கள் பகிர்ந்துகொள்ளும் நம்பிக்கையாகும்: ஒரு கேள்வியோ, கவலையோ, தவறோ, மாறுபட்ட கருத்தோ தெரிவிப்பது அவமானத்துக்கோ நிராகரிப்புக்கோ தண்டனைக்கோ வழிவகுக்காது என்பதே அது. பொதுப் பயன்பாட்டில் இந்த வரையறையின் இரண்டு அம்சங்கள் அடிக்கடி தவறவிடப்படுகின்றன. முதலாவது, இது குழு அளவிலான பண்பாகும்; தனிநபர்களின் பண்பு அல்ல, குழுவுக்குரிய பகிரப்பட்ட உணர்வு. இரண்டாவது, இது உறவுசார் அபாயம் தொடர்பானது; வசதியையோ அழுத்தமின்மையையோ குறிக்காது. உளவியல்ரீதியாகப் பாதுகாப்பான குழுக்களில் பெரும்பாலும் உயர் செயல்திறன் தரநிலைகள் இருக்கும்; இவ்விரண்டும் இணைவதே கற்றலை உருவாக்குகிறது.
குழுக்கள், தவறை ஒப்புக்கொள்ளுதல், உதவி கேட்டல், மாறுபடுதல், முழுமையடையாத யோசனைகளை முன்வைத்தல் போன்ற தனிநபர் இடையிலான அபாயங்களை ஏற்க குழு பாதுகாப்பானது என்ற பகிரப்பட்ட நம்பிக்கையில் வேறுபடுகின்றன என்றும், திறமை அல்லது வளங்களைவிட இந்த நம்பிக்கையே ஒரு குழு கற்கிறதா என்பதை நிர்ணயிக்கிறது என்றும் கூறும் கோட்பாடு. உளவியல் பாதுகாப்பு என்பது குழு அளவிலான சூழல், தனிநபர் பண்பு அல்ல.
- மூலம்:
- Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
- DOI:
- 10.2307/2666999
இந்தக் கோட்பாட்டின் அடிப்படையில் அமைந்த செல்லுபடியாகும் சோதனையை எழுதுங்கள்
ஒரு கருத்துருவத்தைப் பற்றிப் படிப்பது அது என்ன என்பதைச் சொல்லும். சரிபார்க்கப்பட்ட கருவி அதில் நீங்கள் எங்கே இருக்கிறீர்கள் என்பதைச் சொல்லும். இலவசமாக எடுக்கலாம், முடிவுகள் நிமிடங்களில் கிடைக்கும்.
சான்றுகள் ஒரே பார்வையில்
- அனுபவ ஆதரவு
- வலுவான சான்று
- மீளுருவாக்கம்
- நன்கு மீளுறுதி செய்யப்பட்டது
- பண்பாடுகடந்தது
- பெரும்பாலும் உலகளாவியது
- மெட்டா பகுப்பாய்வுகள்
- 10 அட்டவணைப்படுத்தப்பட்டவை
இந்த மதிப்பீடுகள் கோட்பாடு குறித்த வெளியிடப்பட்ட ஆய்வுகளைச் சுருக்குகின்றன; அதன் அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்ட எந்த ஒரு சோதனையின் தரத்தையும் அவை குறிக்கவில்லை. கீழே பட்டியலிடப்பட்ட ஆதாரங்களின் அடிப்படையிலான தொகுப்பாசிரியர் தீர்ப்புகள் இவை; சான்றுகள் சேரச் சேர இவை மாறும்.
வரலாற்றுப் பின்னணி
Schein மற்றும் Bennis இந்தச் சொல்லை 1960களில் நிறுவன மாற்றத்தின் சூழலில் பயன்படுத்தினர். Edmondson 1999இல் Administrative Science Quarterly இதழில் வெளியிட்ட கட்டுரையில் இதற்கு நவீன செயல்பாட்டு வடிவத்தை அளித்தார்; அது மருத்துவமனைத் தரவுகளில் கண்ட ஒரு எதிர்பாராத கண்டுபிடிப்பிலிருந்து வளர்ந்தது: சிறப்பாகச் செயல்பட்ட செவிலியர் பிரிவுகள் அதிகத் தவறுகள் செய்ததால் அல்ல, அவற்றைப் பதிவு செய்ததால், அதிக மருந்துப் பிழைகளைப் புகாரளித்தன. 2016இல் Google இன் Project Aristotle இதைத் திறமையான குழுக்களிடையே மிக வலுவான வேறுபடுத்தும் காரணியாகக் கண்டறிந்த பிறகு, இக்கருத்துருவம் கல்வித்துறைக்கு வெளியே வெகுதூரம் பரவியது; அதே முடிவு பிரபல மேலாண்மைப் பயன்பாட்டில் அதன் பொருள் நீர்த்துப்போவதையும் விரைவுபடுத்தியது.
கருத்துருவங்கள்
குழுவின் உளவியல் பாதுகாப்பு
The shared belief that a team is safe for interpersonal risk taking — admitting a mistake, asking for help, disagreeing out loud, proposing unfinished ideas (Edmondson, 1999). It is a property of the team climate rather than an individual trait, and is theorized as distinct from team cohesiveness and from trust in specific individuals. Where safety is high, information moves fast and problems surface while they are small; where it is low, the taxed behaviors are minimized and errors go unreported rather than unmade.
கருவிகள்
- NOESIS குழு உளவியல் பாதுகாப்பு அளவுகோல்NOESIS2026
இந்தக் கோட்பாட்டின் அடிப்படையிலான சோதனைகள்
நடைமுறைப் பயன்பாடுகள்
உளவியல் பாதுகாப்பு குழு கற்றல் நடத்தை, பிழை அறிக்கையிடல், புதுமை மற்றும் சுகாதாரத்தில் நோயாளி பாதுகாப்பு விளைவுகளை முன்கணிக்கிறது. இது குழு பன்முகத்தன்மைக்கும் செயல்திறனுக்கும் இடையிலான உறவை மாற்றியமைக்கிறது; அது இல்லாத பன்முகத்தன்மை முயற்சிகள் எதிர்பார்த்ததை அளிக்காததற்கு இது ஒரு காரணம். நடைமுறையில் இது தலைமையால் தாக்கம் பெறும் நிலையாகக் கருதப்படுகிறது: தலைவரின் உள்ளடக்கும் தன்மை, பணியைக் கற்றல் சிக்கலாக வடிவமைத்தல், மாறுபட்ட கருத்துக்கு வெளிப்படையான அழைப்பு ஆகியவை சிறந்த சான்றாதாரம் கொண்ட தலையீடுகள். உண்மையான குழுவுக்கு அளவிடப்படும்போது, கெட்ட செய்தியைக் குழு முன்கூட்டியே வெளிக்கொணர முடியுமா என்பதற்கான நோயறிதலாகச் செயல்படுகிறது.
இது எப்படி அளவிடப்படுகிறது
குறுகிய சுய அறிக்கை Likert அளவுகோல் (எட்மண்ட்சனின் ஏழு உருப்படிகள்) குழு உறுப்பினர்களிடம் நடத்தப்பட்டு குழு அளவில் திரட்டப்படுகிறது; திரட்டலை நியாயப்படுத்த குழுவுக்குள் உடன்பாடு அறிக்கையிடப்படுகிறது.
விமர்சனங்கள் மற்றும் வரம்புகள்
இந்தக் கருத்துருவம் குழு மட்டத்தில் வரையறுக்கப்பட்டாலும், பெரும்பாலும் தனிநபர்களின் சுய அறிக்கைகளைத் திரட்டியே அளவிடப்படுகிறது. குழுக்களுக்குள் உடன்பாடு பெரும்பாலும் இந்தத் திரட்டலை நியாயப்படுத்தும் அளவுக்கு இருப்பதில்லை; அதனால் வெளியிடப்பட்ட பல குழு மட்ட கண்டுபிடிப்புகள் நிலையற்ற அளவீட்டு அடித்தளத்தின் மேல் நிற்கின்றன. ஒரே மூலத்திலிருந்து அளவிடும் குறுக்குவெட்டு வடிவமைப்புகளே அதிகம்; எனவே காரணம் தொடர்பான கூற்றுகள் சான்றுகளைவிட முன்செல்கின்றன. பிரபலமாக ஏற்கப்பட்டபோது இது இனிமையான பணியிடத்திற்கான ஒத்த சொல்லாக விரிவடைந்து, Edmondson கட்டமைப்பின் தனிநபர் இடையிலான அபாயம் என்ற தனித்தன்மையையும் உயர் தரங்கள் என்ற பாதியையும் இழந்துவிட்டது. பண்பாடுகளுக்கிடையிலான ஆய்வு, இந்தக் கருத்துருவத்தின் உலகளாவிய பயன்பாடு குறிக்கும் அளவைவிடக் குறைவாகவே உள்ளது, குறிப்பாக அதிகார இடைவெளி தொடர்பாக.
முக்கிய வெளியீடுகள்
- Edmondson, A. C.. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. 10.2307/2666999
- Edmondson, A. C. & Lei, Z.. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
- Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A. & Vracheva, V.. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. 10.1111/peps.12183