Keamanan Psikologis Tim
Edmondson, A. C. · 1999
Juga dikenal sebagai: Psychological Safety
Keamanan psikologis tim adalah keyakinan bersama di antara anggota suatu tim bahwa kelompok tersebut aman untuk mengambil risiko interpersonal, yaitu bahwa mengajukan pertanyaan, kekhawatiran, kesalahan, atau gagasan yang tidak sependapat tidak akan menimbulkan rasa malu, penolakan, atau hukuman. Dua ciri definisi ini sering hilang dalam penggunaan populer. Ini merupakan properti tingkat kelompok, persepsi bersama yang dimiliki oleh tim, bukan sifat individu. Dan ini berkaitan dengan risiko interpersonal, bukan kenyamanan atau ketiadaan tekanan: tim yang aman secara psikologis sering kali memiliki standar kinerja yang tinggi, dan kombinasi inilah yang menghasilkan pembelajaran.
Teori bahwa tim berbeda dalam keyakinan bersama bahwa kelompok tersebut aman untuk mengambil risiko interpersonal, seperti mengakui kesalahan, meminta bantuan, tidak setuju, mengajukan gagasan yang belum matang, dan bahwa keyakinan ini, lebih dari sekadar bakat atau sumber daya, menentukan apakah suatu tim dapat belajar. Keamanan psikologis merupakan iklim di tingkat tim, bukan sifat individu.
- Sumber:
- Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
- DOI:
- 10.2307/2666999
Ikuti tes tervalidasi yang dibangun berdasarkan teori ini
Membaca tentang suatu konstruk memberi tahu Anda apa itu. Instrumen yang tervalidasi memberi tahu Anda di mana posisi Anda pada konstruk tersebut. Gratis untuk dikerjakan, hasil dalam hitungan menit.
Bukti sekilas
- Dukungan empiris
- Bukti kuat
- Replikasi
- Terreplikasi dengan baik
- Lintas budaya
- Sebagian besar universal
- Meta-analisis
- 10 terindeks
Peringkat ini merangkum literatur yang telah dipublikasikan tentang teori tersebut, bukan kualitas dari tes tertentu yang dibangun berdasarkannya. Ini adalah penilaian editorial berdasarkan sumber-sumber yang tercantum di bawah, dan dapat berubah seiring bertambahnya bukti.
Konteks Historis
Schein dan Bennis menggunakan istilah tersebut pada tahun 1960-an dalam konteks perubahan organisasi. Edmondson memberikan bentuk operasional modernnya dalam makalah Administrative Science Quarterly tahun 1999, yang berawal dari temuan yang berlawanan dengan intuisi dalam data rumah sakit: unit keperawatan dengan kinerja lebih baik melaporkan lebih banyak kesalahan pengobatan, bukan lebih sedikit, karena mereka melaporkannya, bukan lebih banyak melakukannya. Konstruk ini menyebar jauh melampaui akademia setelah Project Aristotle milik Google mengidentifikasinya pada tahun 2016 sebagai pembeda terkuat di antara tim yang efektif, hasil yang juga mempercepat pengenceran maknanya dalam penggunaan manajemen populer.
Konstruk
Keamanan Psikologis Tim
The shared belief that a team is safe for interpersonal risk taking — admitting a mistake, asking for help, disagreeing out loud, proposing unfinished ideas (Edmondson, 1999). It is a property of the team climate rather than an individual trait, and is theorized as distinct from team cohesiveness and from trust in specific individuals. Where safety is high, information moves fast and problems surface while they are small; where it is low, the taxed behaviors are minimized and errors go unreported rather than unmade.
Instrumen
- Skala Keamanan Psikologis Tim NOESISNOESIS2026
Tes yang dibangun berdasarkan teori ini
Aplikasi Praktis
Keamanan psikologis memprediksi perilaku belajar tim, pelaporan kesalahan, inovasi, dan dalam bidang kesehatan, hasil keselamatan pasien. Ia memoderasi hubungan antara keragaman tim dan kinerja, yang menjadi salah satu alasan mengapa inisiatif keragaman tanpa hal ini tidak memberikan hasil yang optimal. Dalam praktiknya, ini diperlakukan sebagai kondisi yang dipengaruhi oleh kepemimpinan: inklusivitas pemimpin, membingkai pekerjaan sebagai masalah pembelajaran, dan undangan eksplisit untuk berbeda pendapat merupakan intervensi dengan dukungan bukti terbaik. Ketika diukur untuk tim yang sesungguhnya, ini berfungsi sebagai diagnostik apakah tim dapat mengungkap kabar buruk sejak dini.
Cara Pengukurannya
Diukur dengan skala Likert laporan diri yang singkat (tujuh butir Edmondson) yang diberikan kepada anggota tim dan diagregasi ke tingkat tim, dengan kesepakatan dalam kelompok dilaporkan untuk membenarkan agregasi tersebut.
Kritik & Keterbatasan
Konstruk ini didefinisikan pada tingkat tim tetapi sebagian besar diukur dengan mengagregasi laporan diri individu, dan kesepakatan dalam tim sering kali terlalu rendah untuk membenarkan agregasi tersebut, yang berarti banyak temuan tingkat tim yang dipublikasikan bertumpu pada dasar pengukuran yang rapuh. Desain cross-sectional dengan pengukuran sumber yang sama mendominasi, sehingga klaim kausal melampaui bukti yang ada. Penerimaan populernya telah memperluas maknanya menjadi sinonim untuk tempat kerja yang menyenangkan, menghilangkan baik kekhususan risiko interpersonal maupun separuh standar tinggi dari kerangka kerja Edmondson. Penelitian lintas budaya masih lebih tipis daripada yang tersirat dari penggunaan global konstruk ini, terutama terkait jarak kekuasaan.
Publikasi Utama
- Edmondson, A. C.. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. 10.2307/2666999
- Edmondson, A. C. & Lei, Z.. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
- Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A. & Vracheva, V.. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. 10.1111/peps.12183