Čtyřdimenzionální emoční inteligence
Wong, C. S. & Law, K. S. · 2002
Také známé jako: Wong and Law EI model · Mayer and Salovey four-branch model
Tento model chápe emoční inteligenci jako čtyři související emoční kompetence převzaté z původního modelu schopností Saloveyho a Mayera, měřené však jako vlastní vnímání: posuzování vlastních emocí, posuzování emocí druhých, využívání emocí k podpoře výkonu a regulaci emocí. Protože hodnocení má podobu sebehodnocení, nikoli výkonového testu, měří se emoční sebeúčinnost jako rys, tedy nakolik člověk věří ve své emoční schopnosti. Jde o legitimní konstrukt, ale není totožný s prokázanou emoční schopností.
Model emoční inteligence jako souboru souvisejících emočních schopností (Salovey & Mayer, 1990; Mayer & Salovey, 1997), který Wong a Law (2002) operacionalizovali pro sebehodnocení ve čtyřech dimenzích: hodnocení a vyjadřování vlastních emocí, hodnocení a rozpoznávání emocí druhých, využívání emocí k podpoře výkonu a regulace vlastních emocí. Tyto čtyři dimenze jsou odlišné, ale souvisejí spolu, sytí faktor druhého řádu a zde se měří jako subjektivně hodnocené dovednosti, nikoli jako výkon: sebehodnocení zachycuje, jak člověk vnímá své vlastní emoční fungování, což je jiná otázka než to, jak test schopností, například MSCEIT, hodnotí výkon podle kritérií.
- Zdroj:
- Wong, C.-S., & Law, K. S. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185-211.
Absolvuj validovaný test založený na této teorii
Když si čteš o konstruktu, zjistíš, co znamená. Validovaný nástroj ti ukáže, jak si v něm stojíš. Test je zdarma a výsledky získáš za pár minut.
Přehled důkazů
- Empirická opora
- Středně silné důkazy
- Replikace
- Dobře replikováno
- Mezikulturní
- Většinou univerzální
- Metaanalýzy
- 16 zaindexováno
Tato hodnocení shrnují publikovanou literaturu o teorii, nikoli kvalitu jednotlivých testů, které z ní vycházejí. Jde o redakční posouzení založená na níže uvedených zdrojích, která se mění s přibývajícími důkazy.
Historický kontext
Salovey a Mayer v roce 1990 definovali emoční inteligenci jako schopnost, kterou zamýšleli měřit výkonovými testy se správnými odpověďmi. Golemanova populární kniha z roku 1995 pak tento pojem od původní definice oddělila a spojila ho se širokou směsí rysů a kompetencí. Ustálily se dvě tradice měření: testování schopnosti, jehož příkladem je MSCEIT, a sebehodnocení rysu. Škála Wonga a Lawa z roku 2002, vytvořená pro výzkum vedení lidí a organizací, se stala nejpoužívanějším krátkým sebehodnoticím nástrojem v této oblasti. Souběžná práce Petridese a Furnhama ustanovila rysovou emoční inteligenci jako formálně odlišný konstrukt spadající do oblasti osobnosti, nikoli kognitivních schopností.
Konstrukty
Vnímání vlastních emocí
The ability to perceive, understand and express one's own emotions (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): noticing a feeling while it is happening and being able to tell one state from another. The other three dimensions build on it, because a feeling has to be noticed before it can be used or steadied.
Vnímání emocí druhých
The ability to perceive and understand the emotions of the people around you (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): catching tone shifts, silences, and the gap between what someone says and what their face is doing. Distinct from caring about those emotions, which is what an empathy measure reads.
Využívání emocí
The ability to direct emotion toward constructive activity and personal performance (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002): turning enthusiasm into a started task, frustration into another attempt, pressure into focus. The least discussed of the four dimensions and the most visible in what actually gets done.
Regulace emocí
The ability to regulate one's own emotions, recovering quickly from psychological distress (Mayer & Salovey, 1997; Wong & Law, 2002). Not suppression: steady people still feel the spike, they get their hands back on the wheel sooner. Of the four dimensions, the one that responds most directly to practice.
Nástroje
- NOESIS škála emoční inteligenceNOESIS2026
Testy založené na této teorii
Praktické aplikace
Sebehodnocená emoční inteligence v organizačním výzkumu předpovídá pracovní spokojenost, organizačně prospěšné chování, prosazení se ve vedoucí roli a týmový výkon. Metaanalyticky zjištěné efekty jsou mírné, ale konzistentní. Využívá se při rozvoji vedoucích pracovníků a koučování, kde je užitečným cílem samo vnímání sebe sama, protože podle něj lidé jednají. Pro sebepoznání je přínosné rozlišení čtyř faset: rozpoznávání vlastních emocí, rozpoznávání emocí druhých, využívání emocí a jejich regulace jsou oddělitelné dovednosti, které se málokdy rozvíjejí rovnoměrně.
Jak se měří
Měří se krátkou sebehodnoticí Likertovou škálou (WLEIS: 16 položek), která poskytuje skóre čtyř faset a celkové skóre. Skóre popisují vlastní vnímání emocí, nikoli testem ověřenou emoční schopnost.
Kritika a omezení
Hlavní výtkou je nadbytečnost konstruktu. Metaanalýza Josepha a Newmana i dřívější práce Van Rooye a Viswesvarana ukazují, že sebehodnocená emoční inteligence se výrazně překrývá s pětifaktorovým modelem, zejména s emoční stabilitou, extraverzí a svědomitostí, a po zohlednění těchto rysů a kognitivních schopností přináší jen omezenou dodatečnou validitu. Sebehodnocení také nedokáže odhalit člověka, který své vlastní emoce vnímá nepřesně, ačkoli právě tato skupina je z praktického hlediska patrně nejzajímavější. Komerční trh kolem emoční inteligence navíc podpořil přehnaná tvrzení, která recenzované důkazy nepodporují.
Klíčové publikace
- Wong, C. S. & Law, K. S.. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. 10.1016/S1048-9843(02)00099-1
- Salovey, P. & Mayer, J. D.. (1990). Emotional intelligence. 10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
- Joseph, D. L. & Newman, D. A.. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. 10.1037/a0017286