Takımda Psikolojik Güvenlik
Edmondson, A. C. · 1999
Diğer adları: Psychological Safety
Takımda psikolojik güvenlik, takım üyeleri arasında grubun kişilerarası risk almak için güvenli olduğuna dair paylaşılan inançtır; yani soru sormak, kaygı dile getirmek, hata kabul etmek veya karşı bir fikir öne sürmek utanç, reddedilme veya cezalandırmaya yol açmayacaktır. Tanımın iki özelliği popüler kullanımda sıklıkla kaybolur. Bu, bireylerin bir özelliği değil, takıma ait paylaşılan bir algı olan grup düzeyinde bir özelliktir. Ve kişilerarası riskle ilgilidir, konfor veya baskının yokluğuyla değil: psikolojik olarak güvenli takımların genellikle yüksek performans standartları vardır ve bu birleşim öğrenmeyi üreten şeydir.
Takımların, grubun kişilerarası risk almak (hata kabul etmek, yardım istemek, aynı fikirde olmamak, tamamlanmamış fikirler önermek) için güvenli olduğuna dair paylaşılan inanç açısından farklılaştığını ve bu inancın, yetenek veya kaynaklardan daha fazla, bir takımın öğrenip öğrenmediğini belirlediğini öne süren kuram. Psikolojik güvenlik, bireysel bir özellik değil, takım düzeyinde bir iklimdir.
- Kaynak:
- Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
- DOI:
- 10.2307/2666999
Bu teoriye dayanan geçerliği kanıtlanmış bir test yap
Bir yapı hakkında okumak, onun ne olduğunu söyler. Geçerliği kanıtlanmış bir ölçme aracı ise bu konuda nerede durduğunu söyler. Ücretsizdir, sonuçlar dakikalar içinde.
Bir bakışta kanıtlar
- Ampirik destek
- Güçlü kanıt
- Tekrarlanabilirlik
- İyi düzeyde tekrarlanmış
- Kültürler arası
- Büyük ölçüde evrensel
- Meta-analizler
- 10 dizine eklendi
Bu değerlendirmeler, teoriye dayalı herhangi bir testin kalitesini değil, teori hakkında yayımlanmış literatürü özetler. Bunlar aşağıda listelenen kaynaklara dayanan editoryal değerlendirmelerdir ve kanıtlar biriktikçe değişirler.
Tarihsel Bağlam
Schein ve Bennis, terimi 1960'larda örgütsel değişim bağlamında kullandılar. Edmondson, terime 1999'daki Administrative Science Quarterly makalesiyle modern işlevsel biçimini verdi; bu makale, hastane verilerinde sezgiye aykırı bir bulgudan doğdu: daha iyi performans gösteren hemşirelik birimleri, ilaç hatalarını daha az değil daha çok bildiriyordu, çünkü daha fazla hata yapmıyor, hataları bildiriyorlardı. Yapı, Google'ın 2016'daki Project Aristotle çalışmasında etkili takımlar arasındaki en güçlü ayırt edici etken olarak belirlenmesinin ardından akademinin çok ötesine yayıldı; bu sonuç aynı zamanda popüler yönetim kullanımında sulandırılmasını hızlandırdı.
Yapılar
Takım Psikolojik Güvenliği
The shared belief that a team is safe for interpersonal risk taking — admitting a mistake, asking for help, disagreeing out loud, proposing unfinished ideas (Edmondson, 1999). It is a property of the team climate rather than an individual trait, and is theorized as distinct from team cohesiveness and from trust in specific individuals. Where safety is high, information moves fast and problems surface while they are small; where it is low, the taxed behaviors are minimized and errors go unreported rather than unmade.
Araçlar
- NOESIS Takım Psikolojik Güvenliği ÖlçeğiNOESIS2026
Bu teoriye dayalı testler
Pratik Uygulamalar
Psikolojik güvenlik, takım öğrenme davranışını, hata bildirimini, yeniliği ve sağlık hizmetlerinde hasta güvenliği sonuçlarını yordar. Takım çeşitliliği ile performans arasındaki ilişkiyi düzenler; bu, çeşitlilik girişimlerinin bu unsur olmadan yetersiz kalmasının nedenlerinden biridir. Uygulamada, liderlik tarafından etkilenen bir koşul olarak ele alınır: lider kapsayıcılığı, işi bir öğrenme problemi olarak çerçeveleme ve karşı görüşe açık davet etmek, en iyi kanıt desteğine sahip müdahalelerdir. Gerçek bir takım için ölçüldüğünde, takımın kötü haberleri erkenden ortaya çıkarıp çıkaramadığının bir tanısı olarak işlev görür.
Nasıl Ölçülür
Takım üyelerine uygulanan ve takım düzeyinde toplanan kısa bir öz bildirim Likert ölçeği (Edmondson'ın yedi maddesi) ile ölçülür; toplamayı gerekçelendirmek için grup içi uyum raporlanır.
Eleştiriler ve Sınırlılıklar
Yapı takım düzeyinde tanımlanır, ancak ezici biçimde bireysel öz bildirimlerin toplanmasıyla ölçülür ve takım içindeki uyum çoğunlukla bu toplamayı gerekçelendirmeye yetecek kadar yüksek değildir; bu da yayımlanmış birçok takım düzeyi bulgusunun sağlam olmayan ölçüm temelleri üzerine kurulu olduğu anlamına gelir. Aynı kaynaktan ölçümle yapılan kesitsel tasarımlar hâkimdir, bu nedenle nedensel iddialar kanıtın önüne geçer. Popüler alımlanışı, kavramı hoş bir iş yerinin eşanlamlısına genişletmiş, hem kişilerarası risk özgüllüğünü hem de Edmondson'ın çerçevesinin yüksek standartlar yarısını düşürmüştür. Kültürler arası çalışma, özellikle güç mesafesi açısından, yapının küresel kullanımının ima ettiğinden daha zayıftır.
Önemli Yayınlar
- Edmondson, A. C.. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. 10.2307/2666999
- Edmondson, A. C. & Lei, Z.. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
- Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A. & Vracheva, V.. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. 10.1111/peps.12183