Tiimin psykologinen turvallisuus
Edmondson, A. C. · 1999
Tunnetaan myös nimellä: Psychological Safety
Tiimin psykologinen turvallisuus on tiimin jäsenten jaettu uskomus siitä, että ryhmässä on turvallista ottaa ihmissuhteisiin liittyviä riskejä: kysymyksen, huolen, virheen tai eriävän ajatuksen esiin tuominen ei johda nolatuksi tulemiseen, torjuntaan tai rangaistukseen. Määritelmän kaksi piirrettä katoavat usein arkikäytössä. Se on ryhmätason ominaisuus, tiimille kuuluva jaettu käsitys eikä yksilöiden piirre. Lisäksi se koskee ihmissuhteisiin liittyvää riskiä, ei mukavuutta tai paineen puuttumista: psykologisesti turvallisilla tiimeillä on usein korkeat suoritusvaatimukset, ja juuri tämä yhdistelmä tuottaa oppimista.
Teoria, jonka mukaan tiimit eroavat jaetussa uskomuksessa siitä, että ryhmässä on turvallista ottaa ihmissuhteisiin liittyviä riskejä, kuten myöntää virheitä, pyytää apua, olla eri mieltä ja esittää keskeneräisiä ideoita, ja että tämä uskomus ratkaisee lahjakkuutta tai resursseja enemmän sen, oppiiko tiimi. Psykologinen turvallisuus on tiimitason ilmapiiri, ei yksilön piirre.
- Lähde:
- Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
- DOI:
- 10.2307/2666999
Tee tähän teoriaan perustuva validoitu testi
Konstruktista lukeminen kertoo, mikä se on. Validoitu mittari kertoo, missä sinä sijoitut sillä. Maksuton, tulokset minuuteissa.
Näyttö yhdellä silmäyksellä
- Empiirinen tuki
- Vahva näyttö
- Replikointi
- Hyvin toistettu
- Kulttuurienvälinen
- Pääosin universaali
- Meta-analyysit
- 10 indeksoitua
Nämä arviot tiivistävät teoriaa koskevan julkaistun kirjallisuuden, eivät minkään yksittäisen siihen perustuvan testin laatua. Ne ovat toimituksellisia arvioita alla luetelluista lähteistä, ja ne muuttuvat näytön karttuessa.
Historiallinen konteksti
Schein ja Bennis käyttivät termiä 1960-luvulla organisaatiomuutoksen yhteydessä. Edmondson antoi sille nykyisen operationaalisen muotonsa vuoden 1999 Administrative Science Quarterly -artikkelissaan, joka sai alkunsa sairaala-aineiston vastoin intuitiota olevasta havainnosta: paremmin suoriutuvat hoitoyksiköt ilmoittivat enemmän eikä vähemmän lääkitysvirheitä, koska ne raportoivat virheistä eivätkä tehneet niitä enempää. Konstrukti levisi kauas akateemisen maailman ulkopuolelle sen jälkeen, kun Googlen Project Aristotle tunnisti sen vuonna 2016 tehokkaita tiimejä voimakkaimmin erottavaksi tekijäksi. Tämä tulos myös kiihdytti käsitteen laimenemista populaarissa johtamiskäytössä.
Konstruktit
Tiimin psykologinen turvallisuus
The shared belief that a team is safe for interpersonal risk taking — admitting a mistake, asking for help, disagreeing out loud, proposing unfinished ideas (Edmondson, 1999). It is a property of the team climate rather than an individual trait, and is theorized as distinct from team cohesiveness and from trust in specific individuals. Where safety is high, information moves fast and problems surface while they are small; where it is low, the taxed behaviors are minimized and errors go unreported rather than unmade.
Mittarit
- NOESIS tiimin psykologisen turvallisuuden asteikkoNOESIS2026
Tähän teoriaan perustuvat testit
Käytännön sovellukset
Psykologinen turvallisuus ennustaa tiimin oppimiskäyttäytymistä, virheistä raportointia, innovointia ja terveydenhuollossa potilasturvallisuuden lopputulemia. Se muuntaa tiimin monimuotoisuuden ja suoriutumisen välistä yhteyttä, mikä on yksi syy siihen, että monimuotoisuushankkeet ilman sitä jäävät tavoitteistaan. Käytännössä sitä pidetään johtamisen muovaamana tilana: johtajan osallistavuus, työn kehystäminen oppimisongelmaksi ja nimenomainen kutsu erimielisyyteen ovat interventioita, joilla on vahvin näyttö. Todellisesta tiimistä mitattuna se toimii diagnoosina siitä, pystyykö tiimi tuomaan huonot uutiset esiin ajoissa.
Miten sitä mitataan
Mitataan lyhyellä Likert-tyyppisellä itsearviointiasteikolla (Edmondsonin seitsemän osiota), joka annetaan tiimin jäsenille ja yhdistetään tiimitasolle; ryhmän sisäinen yksimielisyys raportoidaan yhdistämisen perusteeksi.
Kritiikki ja rajoitukset
Konstrukti määritellään tiimitasolla, mutta se mitataan valtaosin yhdistämällä yksilöiden itsearviointeja, ja tiimien sisäinen yksimielisyys on usein liian vähäistä oikeuttamaan tällaisen yhdistämisen. Tämä tarkoittaa, että monet julkaistut tiimitason löydökset perustuvat horjuvaan mittausperustaan. Poikkileikkausasetelmat, joissa mittaukset ovat samasta lähteestä, ovat vallitsevia, joten kausaaliset väitteet menevät näyttöä pidemmälle. Suosittu vastaanotto on laajentanut sen miellyttävän työpaikan synonyymiksi, jolloin sekä ihmissuhderiskien erityisyys että Edmondsonin viitekehyksen korkeita vaatimuksia koskeva puolisko ovat jääneet pois. Kulttuurienvälistä tutkimusta on vähemmän kuin konstruktin maailmanlaajuinen käyttö antaisi olettaa, erityisesti valtaetäisyyden osalta.
Keskeiset julkaisut
- Edmondson, A. C.. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. 10.2307/2666999
- Edmondson, A. C. & Lei, Z.. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
- Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A. & Vracheva, V.. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. 10.1111/peps.12183