Comportamentos de Liderança Transformacional
Também conhecida como: Transformational leadership · TLI framework
Referencial que descreve a liderança que muda o que as pessoas querem fazer, em vez de apenas pagar para que façam (Bass, 1985). Podsakoff, MacKenzie, Moorman e Fetter (1990) sintetizaram a literatura em seis comportamentos transformacionais observáveis: articular uma visão, servir de modelo apropriado, fomentar a aceitação de metas de grupo, manter expectativas de alto desempenho, dar suporte individualizado e oferecer estímulo intelectual. O mesmo estudo mediu ao lado deles a recompensa contingente, o hábito transacional de amarrar o reconhecimento aos resultados: é uma troca, não uma transformação, não é o oposto da liderança transformacional, e líderes fortes costumam pontuar alto nos dois, por isso os dois blocos são lidos como contraste dentro de um perfil e não como extremos de uma régua única.
- Fonte:
- Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R. (1990). Transformational leader behaviors and their effects on followers' trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors. The Leadership Quarterly, 1(2), 107-142. Bass, B. M. (1985). Leadership and Performance Beyond Expectations. Podsakoff, P. M., Todor, W. D., & Skov, R. (1984). Effects of leader contingent and noncontingent reward and punishment behaviors on subordinate performance and satisfaction.
Construtos
Articular uma Visão
O comportamento de identificar novas oportunidades para o grupo e comunicar um quadro de para onde o trabalho está indo que as pessoas consigam ver e queiram alcançar (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). É o comportamento que transforma uma direção guardada na cabeça do líder em algo pelo qual a equipe pode se orientar.
Servir de Modelo Apropriado
O comportamento de dar um exemplo coerente com os valores e padrões que o líder exige dos outros (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). As pessoas leem o que um líder faz mais rápido do que ouvem o que ele diz, então esse comportamento decide se cada instrução chega com apoio ou contra um contraexemplo.
Fomentar a Aceitação de Metas de Grupo
O comportamento de promover a cooperação em torno de um objetivo comum: enquadrar as metas como coletivas, trazer esforços divergentes de volta ao alvo compartilhado e creditar os resultados à equipe (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). É o que torna a coordenação barata, porque a meta já pertence a todos.
Expectativas de Alto Desempenho
O comportamento de exigir excelência e recusar o trabalho meia-boca (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). O construto mede o tamanho da exigência, não a sua sabedoria: o mesmo nível de exigência soa como crença quando chega acompanhado de suporte individualizado e como pressão quando não chega, por isso ele é interpretado ao lado daquele comportamento, e não sozinho.
Suporte Individualizado
O comportamento de demonstrar respeito e atenção às necessidades e aos sentimentos de cada liderado (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990): consultar as pessoas antes que as decisões caiam sobre elas, adaptar-se ao indivíduo e acompanhar o que acontece para além da lista de tarefas. É o comportamento que os líderes mais superestimam em si mesmos.
Estímulo Intelectual
O comportamento de desafiar os liderados a repensar problemas antigos e pressupostos assentados, inclusive os do próprio líder (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). Onde ele é alto, o precedente não é argumento e discordar do líder é sobrevivível; onde é baixo, uma equipe bem alinhada resolve os problemas deste ano com o manual do ano passado.
Recompensa Contingente
O comportamento transacional de amarrar reconhecimento e recompensa de forma clara e imediata ao desempenho (Podsakoff, Todor & Skov, 1984; medido ao lado dos comportamentos transformacionais por Podsakoff et al., 1990). Uma troca, não uma transformação, e não o oposto da liderança transformacional: é uma das coisas mais consistentemente úteis que um líder faz, e líderes fortes costumam apresentar os dois.
Instrumentos
- Escala NOESIS de Liderança TransformacionalNOESIS2026