Психологическа безопасност в екипа
Edmondson, A. C. · 1999
Известен също като: Psychological Safety
Психологическата безопасност в екипа е споделеното убеждение сред членовете на един екип, че групата е безопасна за поемане на междуличностни рискове, тоест че изказването с въпрос, опасение, грешка или несъгласие няма да доведе до срам, отхвърляне или наказание. Две характеристики на тази дефиниция често се губят в популярната употреба. Това е свойство на групово ниво, споделено възприятие, принадлежащо на екипа, а не черта на отделните индивиди. Също така се отнася до междуличностния риск, а не до комфорта или липсата на напрежение: психологически безопасните екипи често имат високи стандарти за изпълнение, а именно комбинацията от двете води до учене.
Теория, че екипите се различават по споделената вяра, че групата е безопасна за поемане на междуличностен риск, признаване на грешка, искане на помощ, несъгласие, предлагане на незавършени идеи, и че тази вяра, повече от таланта или ресурсите, управлява това дали екипът се учи. Психологическата безопасност е климат на ниво екип, а не индивидуална черта.
- Източник:
- Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
- DOI:
- 10.2307/2666999
Направи валидиран тест, изграден върху тази теория
Четенето за конструкт ти казва какво представлява. Валидираният инструмент ти казва къде стоиш спрямо него. Безплатен за попълване, резултати след минути.
Доказателства с един поглед
- Емпирична подкрепа
- Силни доказателства
- Репликация
- Добре репликирано
- Крос-културни
- Предимно универсални
- Мета-анализи
- 10 индексирани
Тези оценки обобщават публикуваната литература относно теорията, а не качеството на отделен тест, изграден върху нея. Те са редакционни преценки въз основа на изброените по-долу източници и се променят с натрупването на доказателства.
Исторически контекст
Шайн и Бенис използват термина през 60-те години в контекста на организационната промяна. Едмъндсън му дава модерната му оперативна форма в своята статия в Administrative Science Quarterly от 1999 г., която произтича от контраинтуитивно откритие в болнични данни: по-добре представящите се сестрински звена отчитат повече медикаментозни грешки, а не по-малко, защото ги отчитат, вместо да допускат повече. Конструктът се разпространява далеч извън академичните среди, след като Project Aristotle на Google го идентифицира през 2016 г. като най-силния отличителен белег сред ефективните екипи, резултат, който също така ускорява размиването му в популярната употреба в мениджмънта.
Конструкти
Психологическа безопасност в екипа
The shared belief that a team is safe for interpersonal risk taking — admitting a mistake, asking for help, disagreeing out loud, proposing unfinished ideas (Edmondson, 1999). It is a property of the team climate rather than an individual trait, and is theorized as distinct from team cohesiveness and from trust in specific individuals. Where safety is high, information moves fast and problems surface while they are small; where it is low, the taxed behaviors are minimized and errors go unreported rather than unmade.
Инструменти
- Скала за психологическа безопасност в екипа на NOESISNOESIS2026
Тестове, изградени върху тази теория
Практически приложения
Психологическата безопасност предсказва поведението на учене в екипа, докладването на грешки, иновациите и, в здравеопазването, резултатите за безопасността на пациентите. Тя модерира връзката между многообразието в екипа и представянето, което е една от причините инициативите за многообразие без нея да не дават очакваните резултати. На практика тя се третира като състояние, повлияно от лидерството: приобщаването от страна на лидера, рамкирането на работата като проблем на учене и изричната покана за несъгласие са интервенциите с най-добра доказателствена база. Измерена за реален екип, тя функционира като диагностика дали екипът може да съобщава лоши новини рано.
Как се измерва
Измерва се с кратка скала на Likert за самооценка (седемте твърдения на Edmondson), прилагана към членовете на екипа и агрегирана за екипа, като съгласието вътре в групата се отчита, за да се обоснове агрегирането.
Критики и ограничения
Конструктът се дефинира на ниво екип, но преобладаващо се измерва чрез агрегиране на индивидуални самооценки, а съгласието в рамките на екипите често е твърде ниско, за да оправдае агрегирането, което означава, че много публикувани резултати на ниво екип почиват на нестабилни основи на измерване. Доминират кроссекционалните дизайни с измерване от един и същи източник, така че причинно-следствените твърдения изпреварват доказателствата. Популярното му приемане го е разширило до синоним на приятно работно място, отхвърляйки както спецификата на междуличностния риск, така и половината от рамката на Edmondson за високи стандарти. Кроскултурните изследвания са по-оскъдни, отколкото предполага глобалното използване на конструкта, особено по отношение на властовата дистанция.
Ключови публикации
- Edmondson, A. C.. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. 10.2307/2666999
- Edmondson, A. C. & Lei, Z.. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
- Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A. & Vracheva, V.. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. 10.1111/peps.12183