Sikolohikal na Kaligtasan ng Koponan
Edmondson, A. C. · 1999
Kilala rin bilang: Psychological Safety
Ang team psychological safety ay ang pinagsasaluhang paniniwala ng mga miyembro ng isang pangkat na ligtas ang grupo para sa pagsasapanganib sa pakikipag-ugnayan sa kapwa: na ang pagsasalita upang magtanong, magpahayag ng alalahanin, umamin ng pagkakamali o maglahad ng salungat na ideya ay hindi hahantong sa kahihiyan, pagtanggi o parusa. Dalawang katangian ng kahulugang ito ang madalas nawawala sa popular na paggamit. Ito ay katangian sa antas ng grupo, isang pinagsasaluhang pananaw na pag-aari ng pangkat at hindi katangian ng mga indibidwal. At may kinalaman ito sa panganib sa pakikipag-ugnayan, hindi sa ginhawa o kawalan ng presyon: ang mga pangkat na ligtas sa sikolohikal na aspeto ay kadalasang may mataas na pamantayan ng pagganap, at ang kombinasyong ito ang nagbubunga ng pagkatuto.
Teoryang nagsasabing nagkakaiba ang mga team sa pinagsasaluhang paniniwala na ligtas ang grupo para sa pakikipagsapalarang interpersonal, gaya ng pag-amin ng pagkakamali, paghingi ng tulong, pagtutol, at pagmumungkahi ng mga ideyang hindi pa buo, at na ang paniniwalang ito, higit sa talento o mga mapagkukunan, ang nagtatakda kung natututo ang isang team. Ang psychological safety ay klima sa antas ng team, hindi katangian ng indibidwal.
- Pinagmulan:
- Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.
- DOI:
- 10.2307/2666999
Sumagot ng napatunayang pagsusulit na nakabatay sa teoryang ito
Ang pagbabasa tungkol sa isang konstruk ay nagsasabi kung ano ito. Ang isang napatunayang instrumento ay nagsasabi kung nasaan ka rito. Libreng sagutan, may resulta sa loob ng ilang minuto.
Ebidensya sa isang sulyap
- Empirikal na suporta
- Matibay na ebidensya
- Replikasyon
- Mahusay na naulit
- Cross-cultural
- Halos pangkalahatan
- Mga meta-analysis
- 10 na-index
Binubuod ng mga markang ito ang nailathalang literatura tungkol sa teorya, hindi ang kalidad ng alinmang pagsusulit na nakabatay rito. Ito ay mga editoryal na paghatol batay sa mga sangguniang nakalista sa ibaba, at nagbabago ang mga ito habang dumarami ang ebidensya.
Kontekstong Pangkasaysayan
Ginamit nina Schein at Bennis ang termino noong dekada 1960 sa konteksto ng pagbabago sa organisasyon. Ibinigay ni Edmondson ang modernong operasyonal na anyo nito sa kanyang papel noong 1999 sa Administrative Science Quarterly, na nagmula sa isang hindi inaasahang natuklasan sa datos ng ospital: ang mga yunit ng nars na mas mahusay ang pagganap ay nag-ulat ng mas maraming pagkakamali sa gamot, hindi mas kaunti, dahil iniuulat nila ang mga ito sa halip na mas marami silang nagagawang pagkakamali. Lumaganap ang konstruk nang higit pa sa akademya matapos itong tukuyin ng Project Aristotle ng Google noong 2016 bilang pinakamalakas na pagkakaiba sa mga epektibong pangkat, isang resulta na nagpabilis din sa paglabnaw ng kahulugan nito sa popular na paggamit sa pamamahala.
Mga Konstruk
Sikolohikal na Kaligtasan ng Koponan
The shared belief that a team is safe for interpersonal risk taking — admitting a mistake, asking for help, disagreeing out loud, proposing unfinished ideas (Edmondson, 1999). It is a property of the team climate rather than an individual trait, and is theorized as distinct from team cohesiveness and from trust in specific individuals. Where safety is high, information moves fast and problems surface while they are small; where it is low, the taxed behaviors are minimized and errors go unreported rather than unmade.
Mga Instrumento
- NOESIS Sukatan ng Sikolohikal na Kaligtasan ng KoponanNOESIS2026
Mga pagsusulit na nakabatay sa teoryang ito
Mga Praktikal na Aplikasyon
Hinuhulaan ng sikolohikal na kaligtasan ang pag-uugali ng pagkatuto ng pangkat, ang pag-uulat ng pagkakamali, ang inobasyon at, sa pangangalagang pangkalusugan, ang mga kinalabasan sa kaligtasan ng pasyente. Pinapamagitan nito ang ugnayan ng pagkakaiba-iba ng pangkat at pagganap, na isang dahilan kung bakit kulang ang naibubunga ng mga inisyatiba sa pagkakaiba-iba kapag wala ito. Sa praktika, itinuturing itong kalagayang naiimpluwensyahan ng pamumuno: ang pagiging inklusibo ng lider, ang pagtingin sa trabaho bilang problema ng pagkatuto, at ang tahasang pag-anyaya sa pagtutol ang mga interbensyong may pinakamatibay na ebidensya. Kapag sinukat para sa isang tunay na pangkat, gumagana ito bilang diyagnostiko kung kaya ng pangkat na ilabas nang maaga ang masamang balita.
Paano Ito Sinusukat
Sinusukat gamit ang maikling sukatang Likert ng sariling pag-uulat (pitong aytem ni Edmondson) na sinasagutan ng mga miyembro ng pangkat at pinagsasama-sama sa antas ng pangkat, at iniuulat ang pagkakasundo sa loob ng pangkat upang bigyang-katwiran ang pagsasama-sama.
Mga Kritika at Limitasyon
Binibigyang-kahulugan ang konstruk sa antas ng pangkat ngunit halos palaging sinusukat sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng sariling pag-uulat ng mga indibidwal, at kadalasang masyadong mababa ang pagkakasundo sa loob ng mga pangkat para bigyang-katwiran ang pagsasama-samang ito. Ibig sabihin, maraming nailathalang resulta sa antas ng pangkat ang nakasalalay sa mahinang pundasyon ng pagsukat. Nangingibabaw ang mga cross-sectional na disenyo na iisa ang pinagmumulan ng pagsukat, kaya lumalampas sa ebidensya ang mga pahayag tungkol sa sanhi. Sa popular na pagtanggap, lumawak ito hanggang maging kasingkahulugan ng kaaya-ayang lugar ng trabaho, at nawala ang tiyak na pagtuon sa panganib sa pakikitungo sa kapwa at ang kalahati ng balangkas ni Edmondson na tungkol sa mataas na pamantayan. Mas kaunti ang pananaliksik sa iba't ibang kultura kaysa ipinahihiwatig ng pandaigdigang paggamit ng konstruk, lalo na pagdating sa power distance.
Mga Pangunahing Publikasyon
- Edmondson, A. C.. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. 10.2307/2666999
- Edmondson, A. C. & Lei, Z.. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. 10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
- Frazier, M. L., Fainshmidt, S., Klinger, R. L., Pezeshkan, A. & Vracheva, V.. (2017). Psychological safety: A meta-analytic review and extension. 10.1111/peps.12183