Μετασχηματιστικές Συμπεριφορές Ηγέτη
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H. & Fetter, R. · 1990
Γνωστό και ως: Transformational leadership · TLI framework
Η μετασχηματιστική ηγεσία περιγράφει την ηγεσία που αλλάζει αυτό που οι ακόλουθοι θέλουν να κάνουν και όχι μόνο αυτό για το οποίο πληρώνονται, σε αντίθεση με τη συναλλακτική ηγεσία, που ανταλλάσσει ανταμοιβή με απόδοση. Η επιχειρησιακή εκδοχή του Podsakoff προσδιορίζει έξι μετασχηματιστικές συμπεριφορές (διατύπωση οράματος, παροχή κατάλληλου προτύπου, καλλιέργεια αποδοχής των στόχων της ομάδας, υψηλές προσδοκίες απόδοσης, εξατομικευμένη υποστήριξη και πνευματική πρόκληση), καθώς και την υπό όρους ανταμοιβή ως συναλλακτικό σημείο σύγκρισης. Ο προσδιορισμός παρατηρήσιμων συμπεριφορών αντί για χαρισματικών ιδιοτήτων είναι αυτό που καθιστά το πλαίσιο αξιοποιήσιμο για την ανάπτυξη.
Πλαίσιο που περιγράφει την ηγεσία που αλλάζει όσα θέλουν να κάνουν οι ακόλουθοι, αντί να τους πληρώνει απλώς για να τα κάνουν (Bass, 1985). Οι Podsakoff, MacKenzie, Moorman και Fetter (1990) συνέθεσαν τη βιβλιογραφία σε έξι παρατηρήσιμες μετασχηματιστικές συμπεριφορές: διατύπωση οράματος, παροχή κατάλληλου προτύπου, ενίσχυση της αποδοχής των ομαδικών στόχων, υψηλές προσδοκίες επίδοσης, εξατομικευμένη υποστήριξη και πνευματική πρόκληση. Η ίδια μελέτη μέτρησε παράλληλα και την ανταμοιβή υπό όρους, τη συναλλακτική συνήθεια σύνδεσης της αναγνώρισης με τα αποτελέσματα: είναι ανταλλαγή και όχι μετασχηματισμός, δεν αποτελεί το αντίθετο της μετασχηματιστικής ηγεσίας, και οι ισχυροί ηγέτες συχνά βαθμολογούνται υψηλά και στα δύο, οπότε τα δύο διαβάζονται ως αντίθεση μέσα σε ένα προφίλ και όχι ως άκρα ενός ενιαίου κανόνα.
- Πηγή:
- Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R. (1990). Transformational leader behaviors and their effects on followers' trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors. The Leadership Quarterly, 1(2), 107-142. Bass, B. M. (1985). Leadership and Performance Beyond Expectations. Podsakoff, P. M., Todor, W. D., & Skov, R. (1984). Effects of leader contingent and noncontingent reward and punishment behaviors on subordinate performance and satisfaction.
Κάντε ένα έγκυρο τεστ βασισμένο σε αυτή τη θεωρία
Η ανάγνωση για ένα κατασκεύασμα σάς λέει τι είναι. Ένα επικυρωμένο εργαλείο σάς δείχνει πού βρίσκεστε εσείς σε αυτό. Δωρεάν συμπλήρωση, αποτελέσματα σε λίγα λεπτά.
Τα τεκμήρια με μια ματιά
- Εμπειρική υποστήριξη
- Μέτρια τεκμήρια
- Αναπαραγωγή
- Με πολλές επιβεβαιώσεις
- Διαπολιτισμικό
- Κατά βάση καθολικό
- Μετα-αναλύσεις
- 24 ευρετηριασμένα
Αυτές οι αξιολογήσεις συνοψίζουν τη δημοσιευμένη βιβλιογραφία για τη θεωρία και όχι την ποιότητα ενός μεμονωμένου τεστ που βασίζεται σε αυτήν. Πρόκειται για συντακτικές κρίσεις βασισμένες στις πηγές που παρατίθενται παρακάτω και μεταβάλλονται καθώς συσσωρεύονται τα τεκμήρια.
Ιστορικό πλαίσιο
Ο Burns εισήγαγε τη διάκριση μετασχηματιστικής-συναλλακτικής ηγεσίας στη μελέτη του του 1978 για την πολιτική ηγεσία, και ο Bass την έφερε στην οργανωσιακή ψυχολογία το 1985 με το Multifactor Leadership Questionnaire και τα Four I's: εξιδανικευμένη επιρροή, εμπνευσμένο κίνητρο, πνευματική διέγερση και εξατομικευμένη μέριμνα. Οι Podsakoff και συνεργάτες δημοσίευσαν τη συμπεριφορικά θεμελιωμένη εναλλακτική τους το 1990, λόγω δυσαρέσκειας με την παραγοντική δομή του MLQ και με τη σύγχυση της συμπεριφοράς του ηγέτη με την απόδοση ιδιοτήτων από τους ακολούθους. Και οι δύο παραδόσεις παραμένουν σε χρήση, και η ετερογένεια των εργαλείων που προκύπτει αποτελεί διαρκές εμπόδιο για τη συσσώρευση ευρημάτων.
Κατασκευάσματα
Διατύπωση οράματος
Η συμπεριφορά ηγέτη που εντοπίζει νέες ευκαιρίες για την ομάδα και κοινοποιεί μια εικόνα του προορισμού της εργασίας, την οποία οι άνθρωποι μπορούν να δουν και θέλουν να φτάσουν (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). Είναι η συμπεριφορά που μετατρέπει μια κατεύθυνση που υπάρχει στο μυαλό του ηγέτη σε κάτι με το οποίο μπορεί να πορεύεται η ομάδα.
Παροχή κατάλληλου προτύπου
Η συμπεριφορά ηγέτη που δίνει το παράδειγμα με συνέπεια προς τις αξίες και τα πρότυπα που ζητά από τους άλλους (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). Οι άνθρωποι διαβάζουν όσα κάνει ένας ηγέτης ταχύτερα από όσα λέει, γι' αυτό η συμπεριφορά αυτή καθορίζει αν οι οδηγίες φτάνουν με στήριξη ή απέναντι σε ένα αντιπαράδειγμα.
Προώθηση της αποδοχής των στόχων της ομάδας
Η συμπεριφορά ηγέτη που προωθεί τη συνεργασία προς έναν κοινό στόχο: παρουσιάζει τους στόχους ως συλλογικούς, επαναφέρει τις αποκλίνουσες προσπάθειες στον κοινό στόχο και αποδίδει τα αποτελέσματα στην ομάδα (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). Είναι αυτό που κάνει τον συντονισμό φθηνό, επειδή ο στόχος ανήκει ήδη σε όλους.
Υψηλές προσδοκίες απόδοσης
Η συμπεριφορά ηγέτη που απαιτεί αριστεία και αρνείται την υποδεέστερη εργασία (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). Το κατασκεύασμα μετρά το μέγεθος της απαίτησης και όχι τη σοφία της: το ίδιο επίπεδο απαίτησης διαβάζεται ως πίστη όταν συνοδεύεται από εξατομικευμένη στήριξη και ως πίεση όταν δεν συνοδεύεται, γι' αυτό ερμηνεύεται δίπλα σε εκείνη τη συμπεριφορά και όχι μόνο του.
Εξατομικευμένη υποστήριξη
Η συμπεριφορά ηγέτη που δείχνει σεβασμό και προσοχή στις προσωπικές ανάγκες και στα συναισθήματα κάθε ακολούθου (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990): συμβουλεύεται τους ανθρώπους προτού οι αποφάσεις πέσουν πάνω τους, προσαρμόζεται στο άτομο και παρακολουθεί τι συμβαίνει πέρα από τη λίστα εργασιών. Είναι η συμπεριφορά που οι ηγέτες υπερεκτιμούν πιο σταθερά στον εαυτό τους.
Πνευματική πρόκληση
Η συμπεριφορά ηγέτη που προκαλεί τους ακολούθους να αναστοχαστούν παλιά προβλήματα και παγιωμένες παραδοχές, συμπεριλαμβανομένων των δικών του (Podsakoff, MacKenzie, Moorman & Fetter, 1990). Όπου είναι υψηλή, το προηγούμενο δεν αποτελεί επιχείρημα και η διαφωνία με τον ηγέτη είναι βιώσιμη· όπου είναι χαμηλή, μια καλά ευθυγραμμισμένη ομάδα λύνει τα φετινά προβλήματα με το περσινό εγχειρίδιο.
Ανταμοιβή υπό όρους
Η συναλλακτική συμπεριφορά ηγέτη που συνδέει την αναγνώριση και την ανταμοιβή με σαφήνεια και άμεσα με την απόδοση (Podsakoff, Todor & Skov, 1984· μετράται μαζί με τις μετασχηματιστικές συμπεριφορές από τους Podsakoff et al., 1990). Είναι ανταλλαγή και όχι μετασχηματισμός, και δεν αποτελεί το αντίθετο της μετασχηματιστικής ηγεσίας: είναι από τα πιο σταθερά χρήσιμα πράγματα που κάνει ένας ηγέτης και οι ισχυροί ηγέτες συχνά επιδεικνύουν και τα δύο.
Εργαλεία
- Κλίμακα Μετασχηματιστικής Ηγεσίας NOESISNOESIS2026
Τεστ βασισμένα σε αυτή τη θεωρία
Πρακτικές εφαρμογές
Οι μετασχηματιστικές συμπεριφορές ηγεσίας προβλέπουν την εργασιακή ικανοποίηση των ακολούθων, την οργανωσιακή δέσμευση, την πολιτειακή συμπεριφορά και, πιο μέτρια, την αντικειμενική απόδοση της μονάδας, σε μια πολύ μεγάλη μεταναλυτική βιβλιογραφία. Αποτελούν τη ραχοκοκαλιά των περισσότερων προγραμμάτων ανάπτυξης ηγεσίας και των εργαλείων ανατροφοδότησης 360 μοιρών. Η αυτοαξιολόγηση είναι η πιο αδύναμη εφαρμογή, καθώς οι αυτοαντιλήψεις των ηγετών συσχετίζονται μόνο μέτρια με τις αξιολογήσεις των ακολούθων· η αξία του πλαισίου για την αυτογνωσία έγκειται στο ότι ονομάζει ποιες συμπεριφορές εκτελείτε πράγματι, σε αντίθεση με εκείνες που απλώς σκοπεύετε να εκτελέσετε.
Πώς μετριέται
Μετριέται με βαθμολογίες τύπου Likert από ακολούθους ή αυτοαναφορά για συγκεκριμένες συμπεριφορές του ηγέτη σε έξι μετασχηματιστικές κλίμακες συν εξαρτώμενη ανταμοιβή· οι βαθμολογίες των ακολούθων είναι η πιο τεκμηριωμένη πηγή.
Κριτική και περιορισμοί
Η επιδραστική κριτική των Van Knippenberg και Sitkin το 2013 υποστηρίζει ότι το κατασκεύασμα είναι θεμελιωδώς ελαττωματικό: οι διαστάσεις δεν έχουν πειστική θεωρητική αιτιολόγηση για να ομαδοποιούνται, σχεδόν ποτέ δεν εξετάζονται χωριστά παρά τις διαφορετικές συσχετίσεις τους, και τα μέτρα συγχέουν τη συμπεριφορά του ηγέτη με τις επιδράσεις της στους ακολούθους, καθιστώντας τις συσχετίσεις με τα αποτελέσματα εν μέρει ταυτολογικές. Η μεροληψία κοινής μεθόδου είναι σοβαρή, καθώς οι ακόλουθοι συνήθως αξιολογούν τόσο τον ηγέτη όσο και τις δικές τους στάσεις. Τα μεγέθη επίδρασης μειώνονται σημαντικά όταν το κριτήριο είναι η αντικειμενική απόδοση αντί της αντίληψης των ακολούθων, και το πλαίσιο τείνει να συσκοτίζει τους καταστασιακούς και δομικούς προσδιοριστές της απόδοσης της μονάδας.
Βασικές δημοσιεύσεις
- Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H. & Fetter, R.. (1990). Transformational leader behaviors and their effects on followers' trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors. 10.1016/1048-9843(90)90009-7
- Bass, B. M.. (1985). Leadership and Performance Beyond Expectations.
- van Knippenberg, D. & Sitkin, S. B.. (2013). A critical assessment of charismatic-transformational leadership research: Back to the drawing board?. 10.5465/19416520.2013.759433