Términos de Uso.

Al crear una cuenta en NOESIS confirmas que tienes al menos 16 años de edad (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción) y tienes plena capacidad legal para celebrar este acuerdo. Los menores requieren autorización expresa de un tutor legal.

Estos términos rigen la relación entre tú y la entidad operadora NOESIS LTDA (CNPJ a registrarse), con sede en Brasil. En un contexto de Whitelabel (acceso a través de una empresa asociada), los términos de NOESIS se aplican además de cualquier acuerdo contractual que tu empresa mantenga con nosotros.

Tu identidad en la plataforma es única por dirección de correo electrónico. El inicio de sesión es a través de magic link, inicio de sesión social (Google, Apple), o contraseña. Eres responsable de mantener el acceso seguro. Si sospechas un compromiso, notifícanos inmediatamente a [email protected].

Los administradores nunca ven tu contraseña en texto plano. El restablecimiento de contraseña siempre se realiza a través de magic link enviado a tu correo electrónico — una política no negociable para cumplimiento de LGPD/GDPR y propósitos de auditoría.

El contenido generado de tus reportes te está licenciado para uso personal. No puedes redistribuir reportes comercialmente ni reclamar autoría de contenido generado por IA.

NOESIS retiene derechos sobre la plantilla, algoritmo de puntuación, métricas anónimas agregadas e infraestructura técnica. Al eliminar tu cuenta, no puedes exigir la destrucción de registros de auditoría y métricas anónimas agregadas — estos datos sustentan estadísticas internas y operación de la plataforma.

Los precios se almacenan en USD canónico y se muestran en moneda local según el país detectado. El tipo de cambio se bloquea al inicio del pago — variaciones mayores al 1% entre el precio mostrado y el cobrado aparecen como advertencia.

Ventana de reembolso: 7 días en Brasil (derecho de retractación del Código de Protección del Consumidor); 14 días en la Unión Europea; según regulación local en otros países. Reembolso automático a través de autoservicio si aún no has descargado el Informe Completo. Fuera de la ventana o después de la descarga, abre un ticket de soporte para revisión caso por caso.

Las pruebas, reportes y certificados de NOESIS se producen con la asistencia de inteligencia artificial y son solo para propósitos informativos y de autoconocimiento. No constituyen un diagnóstico médico, psicológico o clínico, ni sustituyen la evaluación por un profesional calificado.

In jurisdictions where "psychology" is a regulated profession (Brazil, Portugal, Spain, France, and others), we emphasize: NOESIS does not substitute a qualified professional. In case of mental health or well-being concerns, please seek specialized help.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NOESIS no es responsable por decisiones tomadas basadas en el contenido del reporte — los reportes son insumos informativos, no recomendaciones. La indisponibilidad ocasional del servicio por razones técnicas no da derecho a reembolso, a menos que afecte materialmente contenido ya comprado.

Los afiliados se unen al Programa mediante autoaceptación en el dashboard. Tasas actuales: 30% B2C, 20% B2B (Plan Corporativo), 10% B2B (Pago por reporte). La auto-referencia está bloqueada. Los sub-afiliados no existen. Un período de retención de 30 días por transacción reduce el riesgo de devolución de cargo. Umbral de retiro: USD 50.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento a través de autoservicio (ventana de retiro de 30 días). NOESIS puede suspender cuentas en casos de fraude, abuso o violación de estos términos — con aviso previo cuando corresponda.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil. Foro elegido: el distrito judicial de la sede de NOESIS LTDA. En disputas con consumidores que residen fuera de Brasil, la ley de protección del consumidor local prevalece en la medida en que sea más favorable al consumidor.