كيفية عمل عمليات استرداد الأموال

لديك حق الانسحاب لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء.

الاسترداد التلقائي: إذا لم تكن قد شاهدت (استهلكت) التقرير الكامل خلال 7 أيام، تتم معالجة الاسترداد تلقائيًا عند الطلب. اذهب إلى لوحة التحكم > المشتريات، وابحث عن المعاملة، وانقر على طلب استرداد.

المراجعة اليدوية: إذا كنت قد شاهدت التقرير بالفعل، لا يزال بإمكانك طلب استرداد عبر قناة الدعم لدينا. يتم تقييم هذه الطلبات على أساس كل حالة على حدة.

يتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية. يعتمد وقت المعالجة على البنك أو مُصدر البطاقة الخاص بك، ولكنه يستغرق عادةً 5–10 أيام عمل. يمكنك تتبع حالة الاسترداد في لوحة التحكم > المبالغ المستردة.