12 أسئلة عبر 2 اختبارات في هذه الفئة.
لا، وهذا أهم ما يجب معرفته قبل قراءة تقريرك. تصف ثلاثة مقاييس قدرات ونزعات حيث تخدمك الدرجة الأعلى بشكل عام أو تخدم من حولك. الضيق الشخصي مختلف: يقيس مدى إغراقك بمعاناة الآخرين بانزعاج خاص بك. تعني الدرجة المرتفعة هناك أن مشاهدة الألم تكلفك أكثر، ويتوجه رد الفعل إلى الداخل، نحو الهروب من الموقف، لا نحو المساعدة. بعض الأشخاص الأكثر فائدة في الأزمات يحصلون على درجة منخفضة فيه بينما يحصلون على درجة مرتفعة في القلق التعاطفي.
يقيس شيئاً قريباً منه. يشمل الذكاء العاطفي إدراك المشاعر وفهمها وإدارتها، بما فيها مشاعرك الخاصة؛ أما التعاطف كما يُقاس هنا فهو نزعتك الاستجابية لتجارب الآخرين، قبل حدوث أي إدارة. يتداخل الاثنان: تبني منظور الآخر يُغذّي جانب الفهم في الذكاء العاطفي. لكن هذا التقييم لا يقول شيئاً عن مدى قدرتك على تنظيم ما تشعر به، واختبار الذكاء العاطفي يقول القليل عما إذا كانت شخصية في رواية ما يمكنها أن تُفسد مساءك. مبنيان متقاربان، بأسئلة مختلفة، يستحقان القياس بشكل منفصل.
يتبع المبنى وأبعاده الأربعة نموذج التعاطف المتعدد الأبعاد لديفيس (1980)، الذي أداته الأصلية هي مؤشر التفاعل الشخصي Interpersonal Reactivity Index. البنود الثمانية والعشرون هنا هي صياغة NOESIS الخاصة: كُتبت بشكل مستقل، وتحققت من المبنى لكن لا من النص الأصلي، ولم تُعتمد بشكل مستقل. الإحصاءات المنشورة للأداة الأصلية لا تنطبق على هذه البنود. إذا كنت تحتاج أداة بحث معتمدة، استخدم الأصل بموجب شروط إذنه الخاصة؛ وإذا كنت تريد طريقة منظمة وصادقة للنظر في تعاطفك الخاص، فهذا مبنيّ لذلك الغرض.
لأن صاحب النموذج يوصي بعدم وجود درجة إجمالية، والبيانات تتفق معه. ترتبط الأبعاد الأربعة ببعضها بشكل غير متساو، ويميل الضيق الشخصي إلى الارتباط سلباً بالأبعاد الثلاثة الأخرى: غالباً يكون الأشخاص المرتفعون في تبني المنظور منخفضين في الضيق. إضافة أربعة أرقام تتجه في اتجاهات مختلفة تُنتج مجموعاً يُلغي تماماً المعلومة التي جئت من أجلها. تقريرك هو ملف تعريف من أربع قراءات منفصلة.
الأبعاد هي نزعات، فتتحرك ببطء، لكنها ليست ثابتة. يتصرف تبني المنظور كأنه مهارة أكثر من غيره: يستجيب للممارسة المتعمدة، بأن تسأل ماذا كان يعرف الآخر ويريد قبل أن تحكم عليه. يميل القلق التعاطفي إلى التوسع مع التعرض لحياة تختلف عن حياتك. غالباً ما يقلّ الضيق الشخصي مع اكتساب الخبرة في المواقف الصعبة، وهذا أحد أسباب أن العاملين في الطوارئ يحصلون على درجات أقل فيه مع مرور الوقت. إعادة أخذ التقييم بعد سنة من التغيير الحقيقي تُعطي قراءة أفضل من إعادته بعد أسبوع من التحفيز.
لا ينبغي أن يكون كذلك، ونقول هذا للشركات أيضًا. البنود شفافة وتعتمد على تقرير ذاتي: من يريد أن يبدو متعاطفًا في عملية توظيف يمكنه أن يُنتج الملف الذي يظن أنه مطلوب. في السياقات المؤسسية، يجد هذا الاختبار موضعه في التطوير والتغذية الراجعة ومحادثات الفريق، حيث لا يملك المُجيب سببًا للتمثيل. هذا هو الاستخدام الذي صُمم ويُقدَّم من أجله.
أربع مهارات مقيّمة ذاتياً: مدى قدرتك على ملاحظة وتسمية مشاعرك الخاصة، ومدى قدرتك على قراءة مشاعر الآخرين، ومدى استخدامك للعاطفة لتحفيز نفسك على التحرك، ومدى قدرتك على تثبيت نفسك حين تشتد العاطفة. تتبع البنية الرباعية نموذج الذكاء العاطفي لماير وسالوفي (1997)، الذي حوّله وونغ ولاو (2002) إلى مقياس عملي قصير. تحصل على درجة واحدة لكل مهارة على مقياس من 1 إلى 7، ويقرأ التقرير الأربع معاً كصورة شخصية.
لا. لا يمكن لتقرير ذاتي من 16 بندًا أن يُنتج ما يشبه «حاصل ذكاء عاطفي» مُصدَّقًا، ولن نتظاهر بأنه يفعل. اختبارات القدرة على الذكاء العاطفي، مثل MSCEIT، تجعلك تحل مسائل عاطفية وتُقيَّم إجاباتك بمعايير محددة. هذا الاختبار يسألك كيف ترى مهاراتك العاطفية الخاصة. كلتا القراءتين مفيدة، لكنهما أمران مختلفان، ومن يُقيّمون أنفسهم تقييمًا مرتفعًا ليسوا دائمًا من يُقدّمون أداءً مرتفعًا.
لا، ونقول ذلك بوضوح. البنية المفهومية وأبعادها الأربعة تتبع Wong و Law (2002)؛ أما البنود الستة عشر فهي صياغة خاصة بـNOESIS ولم يتم التحقق منها بشكل مستقل. الإحصاءات المنشورة للمقياس الأصلي لا تنطبق على هذه البنود. إذا كنت تحتاج إلى أداة مُصدَّقة للبحث، استخدم الأصل بشروطه الخاصة؛ وإذا كنت تريد طريقة منظمة وصادقة لفحص مهاراتك العاطفية الخاصة، فهذا الاختبار مُصمَّم لذلك.
الاختبار الترفيهي هو للتسلية: سريع وخفيف ومُصمَّم للمشاركة، ولا يقدم أي دعوى علمية. هذا الاختبار هو النظير الجدي. فهو مبني على نموذج منشور للمفهوم، ويقيس أربع مهارات محددة بشكل منفصل، ويُنتج ملفًا يمكنك إعادة اختباره بعد ممارسة حقيقية. إذا أثار الاختبار الترفيهي فضولك، فهنا يحصل هذا الفضول على قراءة حقيقية.
لا، فالملف غير المتساوي هو النتيجة الأكثر إفادة. المهارات الأربع مرتبطة لكنها متمايزة، والتركيبات غير المتوازنة شائعة: أشخاص يقرؤون مشاعر الآخرين جميعًا بينما يفقدون تتبع مشاعرهم الخاصة، أو أشخاص يبقون هادئين تحت الضغط لكنهم لا يستطيعون استحضار الحماس لأي شيء. الملف يخبرك أي مهارة تحتاج إلى العمل عليها؛ رقم واحد مُتوسَّط سيُخفي هذا بالضبط.
إنها تستجيب للممارسة. تسمية المشاعر تتحسن مع مفردات عاطفية أغنى وعادة التوقف لتسمية ما يحدث؛ قراءة الآخرين تتحسن عندما تتحقق من تخميناتك بصوت مسموع؛ والتنظيم يتحسن بتدريب الفجوة بين الشعور بشيء والتصرف بناءً عليه. أعد الاختبار بعد بضعة أشهر من الممارسة المتعمدة وقارن الملفات: فهو يقيس حالة يمكنك تحريكها، لا حكمًا نهائيًا.
