12 otázok v 2 testoch v tejto kategórii.
Štyri sebahodnotené zručnosti: ako dobre si všímaš a pomenúvaš vlastné emócie, ako dobre čítaš emócie iných, ako dobre využívaš emócie na to, aby si sa rozhýbal/a, a ako dobre sa upokojíš, keď emócie vzrastú. Štvorčlenná štruktúra vychádza z modelu emočnej inteligencie Mayera a Saloveyho (1997), ktorý Wong a Law (2002) premenili na krátky pracovný nástroj. Dostaneš jedno skóre za každú zručnosť na škále od 1 do 7 a správa číta všetky štyri spolu ako profil.
Nie. Sebavýpoveď so 16 položkami nedokáže vytvoriť nič ako validovaný "emočný kvocient" a nebudeme predstierať, že áno. Výkonové testy emočnej inteligencie, ako MSCEIT, ti dávajú riešiť emočné úlohy a odpovede hodnotia podľa kritérií. Toto hodnotenie sa pýta, ako vidíš vlastné emočné zručnosti. Obe čítania sú informatívne, ale sú to rôzne veci, a ľudia, ktorí sa hodnotia vysoko, nie sú vždy tí, ktorí podávajú vysoký výkon.
Nie, a hovoríme to otvorene. Konštrukt a jeho štyri dimenzie vychádzajú z Wong a Law (2002); šestnásť položiek je vlastnou formuláciou NOESIS a neboli nezávisle validované. Publikované štatistiky pôvodnej škály sa na tieto položky nevzťahujú. Ak potrebuješ validovaný nástroj na výskum, použi originál za jeho vlastných podmienok; ak chceš štruktúrovaný a úprimný spôsob, ako preskúmať vlastné emočné zručnosti, toto je vytvorené práve na to.
Kvíz je zábava: rýchly, hravý, vytvorený na zdieľanie a nerobí si žiadne vedecké nároky. Toto hodnotenie je jeho seriózny náprotivok. Stavia na publikovanom modeli konštruktu, meria štyri definované zručnosti samostatne a vytvára profil, ktorý si môžeš znovu otestovať po skutočnom precvičení. Ak ťa kvíz zaujal, tu sa tvoja zvedavosť dočká skutočného výsledku.
Nie, nevyrovnaný profil je najinformatívnejší výsledok. Štyri zručnosti spolu súvisia, ale sú odlišné, a nevyvážené kombinácie sú bežné: ľudia, ktorí čítajú pocity všetkých ostatných, no strácajú prehľad o vlastných, alebo ľudia, ktorí pod tlakom zostávajú pokojní, ale nedokážu sa pre nič nadchnúť. Profil ti ukáže, na ktorej zručnosti pracovať; jedno spriemerované číslo by zakrylo práve to.
Reagujú na precvičovanie. Pomenúvanie emócií sa zlepšuje s bohatšou emočnou slovnou zásobou a zvykom zastaviť sa a označiť, čo sa deje; čítanie druhých sa zlepšuje, keď svoje odhady overuješ nahlas; regulácia sa zlepšuje trénovaním medzery medzi tým, keď niečo cítiš, a tým, keď podľa toho konáš. Zopakuj hodnotenie po niekoľkých mesiacoch cieleného precvičovania a porovnaj profily: meria stav, ktorý môžeš posunúť, nie verdikt.
Nie, a to je to najdôležitejšie, čo treba vedieť pred čítaním správy. Tri škály opisujú schopnosti a sklony, pri ktorých vyššie hodnoty spravidla slúžia tebe alebo ľuďom okolo teba. Osobná tieseň je iná: meria, nakoľko ťa utrpenie iných zaplavuje vlastným nepohodlím. Vysoké skóre tu znamená, že byť svedkom bolesti ťa stojí viac a reakcia smeruje dovnútra, k úniku zo situácie, nie k pomoci. Niektorí z najužitočnejších ľudí v kríze majú v nej nízke skóre a zároveň vysoké skóre v empatickom záujme.
Meria niečo jej blízke. Emočná inteligencia zahŕňa vnímanie, porozumenie a zvládanie emócií vrátane tvojich vlastných; empatia, ako ju meriame tu, je tvoja dispozičná reaktivita na prežívanie iných ľudí ešte predtým, než dôjde k akémukoľvek zvládaniu. Tieto dva konštrukty sa prekrývajú: zaujatie perspektívy prispieva k zložke porozumenia v emočnej inteligencii. Toto hodnotenie však nehovorí nič o tom, ako dobre reguluješ to, čo cítiš, a test emočnej inteligencie povie len málo o tom, či ti postava z románu dokáže pokaziť večer. Príbuzné konštrukty, rozdielne otázky, ktoré sa oplatí merať osobitne.
Konštrukt a jeho štyri dimenzie vychádzajú z multidimenzionálneho modelu empatie, ktorý vypracoval Davis (1980) a ktorého pôvodným nástrojom je Interpersonal Reactivity Index. 28 položiek tu má vlastné znenie NOESIS: napísané nezávisle, overené voči konštruktu, no nie voči pôvodnému textu, a nezávisle nevalidované. Publikované štatistiky pôvodného nástroja sa na tieto položky nevzťahujú. Ak potrebuješ validovaný výskumný nástroj, použi originál podľa jeho vlastných licenčných podmienok; ak chceš štruktúrovaný, úprimný spôsob, ako sa pozrieť na vlastnú empatiu, na to je toto stavané.
Pretože autor modelu ho neodporúča a údaje mu dávajú za pravdu. Štyri dimenzie spolu korelujú nerovnomerne a osobná tieseň má tendenciu ísť proti ostatným trom: ľudia s vysokým zaujímaním perspektívy majú často nízku tieseň. Sčítanie štyroch čísel, ktoré ťahajú rôznymi smermi, vytvorí súčet, ktorý vyruší presne tú informáciu, kvôli ktorej si prišiel/prišla. Tvoja správa je profilom štyroch samostatných hodnôt.
Dimenzie sú dispozície, takže sa menia pomaly, ale nie sú nemenné. Zaujímanie perspektívy sa najviac správa ako zručnosť: reaguje na zámerný tréning, teda pýtať sa, čo ten druhý vedel a chcel, skôr než budeš súdiť. Empatický záujem sa zvyčajne rozširuje pri kontakte so životmi, ktoré sa nepodobajú tvojmu. Osobná tieseň často klesá, keď získavaš skúsenosti s ťažkými situáciami, a to je jeden z dôvodov, prečo profesionáli z oblasti záchrany v nej časom skórujú nižšie. Zopakovanie hodnotenia po roku skutočnej zmeny vypovedá viac než po jednom motivovanom týždni.
Nemalo by, a hovoríme to aj firmám. Položky sú transparentnou sebavýpoveďou: ktokoľvek, kto chce pri výberovom konaní pôsobiť empaticky, dokáže vytvoriť profil, o ktorom si myslí, že sa od neho očakáva. Vo firemnom prostredí patrí toto hodnotenie do rozvoja, spätnej väzby a tímových rozhovorov, kde odpovedajúci nemá dôvod sa predvádzať. Na to je vytvorené a na to ho ponúkame.
